東京都の評判・口コミ（102ページ目）

迅速且つ常に誠意の感じられる応対でした。

・工期について
予定外の水道工事が入ったため予定が組みにくく工期が長くなりました。
事前に工事日程を伝えていただいてから着手していただきたかったと思いました。
・外階段の補修について
素人には溶接可能かそうでないかの区別はつきません。どこをどう直すのか事前に写真を撮って説明していただくべきだったと思いました。（追加工事をしていただいたので満足しています。）
・エアコン室外機の設置場所について
相談にのってくださり、対応していただいて感謝しております。

見積りから工事終了まで、ありがとうございました。

希望のブランドの割引割合が高く、価格面はもちろんのこと施工の出来も満足できた。リフォーム以外の他部門ではマイナスな口コミも見受けられて少し気になっていたが担当者の説明、対応も丁寧で全体として悪い印象を持つことはまったくなかった。
メーカー側の都合で給湯器の納品が遅れたことに対して、浴室乾燥機をサービスで新しいものと交換していただけたことも嬉しかった。
またリフォームが必要になったらこの会社にお願いしたいと思いました。

この度は、素晴らしい仕上がりと迅速でご丁寧なご対応を誠に有難うございました。
お引渡し当日も色々とありましたが、皆様のお人柄で本当に気持ちの良い取引ができました。

実際に工事に入ったら、窓の木枠の切り取りに更に3人追加したと説明を受けました。
そのせいか当初3日の予定が１日で工事は終わりました。
猛暑の強い照り返しの中の工事でしたが
短期間で終わったので、こちらの生活への影響も少なく済みました。
最終的に価格交渉にも応じていただき、見積もりよりも値引きされ、感謝しています。

初めてのフルリノベーションで決めることの多さに驚きましたが、担当してくださったお二人にはプロセスを効率的に進めていただき、また選択に迷った際には寄り添っていただき大変ありがたかったです。夫も好みの書斎ができてとても喜んでいます。

アフターケアもきちんとされていて信頼できるリフォーム会社だと思います。

日程が5日間で可能だと言うので契約したのに11日かかると言ったり、やはり出来ると言ったり話がブレる。
確認、説明して欲しいと言った事に対して職人に確認していない、何度も催促しなければ適切な回答が得られない。
全てが後手後手の対応。
この時点でキャンセルしなかった事を後悔しています。
壁紙の張り替えミスがあり指摘したらすぐに対応すると言ったにも関わらず最終日になるまでこちらに説明はなく、最終日に後日日程が必要と言い出す。
洗濯機を移動させた時にホースがしっかり閉められておらず、洗濯機を使用したら洗面所が水浸しになり大変な思いをした。
担当者に連絡したら他人事のように栓を閉めれば止まりますよと言う。あり得ない対応。
担当者という意識が欠如している。
職人さんは手際良くやってくれたので感謝している。
キャンセル出来ないので値引きという形で我慢したがせっかくのリフォームが不愉快な結果になった。

対応も早く、希望に沿った対応をしていただき大変満足

私達の希望に応えてくれて色々考えてくれて、引き渡し後も気になった事とかあればすぐに対応してくれたり、本当に良かったです。

この度はお世話になりました。
こちらの要望に合わせて丁寧にご対応いただきありがとうございました。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。