リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（103ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
屋根の塗装と天窓の工事を依頼させていただきました。屋根の塗装についてはスレート板が割れていた部分を言わずとも丁寧に補修をいただいたり、天窓の工事についてもこちらの意向を十分に確認しながら進めていただきました。このような、御社の施工管理御担当者様および職人様の自発的な対応により、非常に満足度の高いものとなりました。
工事の開始時及び終了時にご近所様に丁寧にご挨拶に行っていただけたのも、ありがたかったです。また工事期間中には一日終日立合いを行う日があったのですが、休憩時間含め職人の方々は非常にマナーが良かったです。
毎日、工事の進捗と予定を細やかにご連絡いただき、発注前から完工まで一貫した対応の速さと丁寧さがあり、安心してお願いすることが出来ました。完工後、屋根の色を選んだ小学生と幼稚園の娘と確認したのですが、非常に喜んでおりました。丁寧に仕上げていただき、誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームページに非常に多くの技術的な情報がわかりやすく集約されており、施工する塗料の特徴を自身で把握でき、十分に相談したうえで納得のゆく工事を依頼することができました。また、見積対応後に提出いただいた見積書は内訳が細分化されており、各項目の金額も納得感があるものでした。
発注の相談時に工期についてこちらの意向を伝えると、希望納期に収まるよう工事日程を早急にアレンジしていただき、コミュニケーションも的確かつスピード感をもってご対応いただきました。誠実なご対応に信頼感があり、発注させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は屋根改修工事のご依頼ありがとうございました。天候が絡む工事でしたが予定通り完成できて安心しました。工事の仕上がり、職人のマナーについても満足いただき感謝の気持ちで一杯です。工事完了後のアフターメンテナンスもしっかりとご対応致します。今後共カルテットをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
にもかかわらず総合評価を付けたら5段階で2。理由は社員の(社員にもよるが)印象が悪いため。工事費用の二重請求をされたうえ、その後何の説明も謝罪もなかった。お金その他諸々ルーズな相手への不信感、失礼で不快極まりない対応。工事・支払い後3カ月も経って封書が届き、まだ未払いだという内容に驚いて電話すると、折り返し本社から連絡がきて領収書の日付を訊かれ話をしたが、電話越しに話す社員とくれば事実関係をよく確認もせず連絡を寄越し、こちらに不安を与え面倒をかけさせたことなど端から気にも留めておらず自分のことしか考えていない様子。他にもまだ。工事前に現場監督の男性(代わってもらった)と電話で話したさい、16:00の約束を相手が15:30と間違えており、こちらが都合をつけたのに礼の一言も言わず｢そっちのほうが自分は都合がいいんだよね｣と口にし社会常識を疑った。会話の節々で、どちらが客か分かったものではなかった。
この会社に決めた理由
幾つかの業者とやりとりしたが、すぐさま強引・執拗とも感じられる熱心なアピールしてきた割に現在ではなかなか扱える職人も少ない石塀であると分かるやすぐさま逃げ出してしまった業者、現場を見にも来ず高い金額をただ提示してくる業者、いろいろあった中、実際に工事を行う業者の責任者およびエリア担当の店長自ら様子を見に来て、他人事ではなく自分達が工事を行うという自覚と責任のもと、施工方法を真剣に考えてくれたと思ったため。依頼したのは塀の部分的な補修だったが問題なく期待以上(あくまで現時点の話で将来的には不明、保証が付かなかったのも難だが)。職人技が素晴らしく温厚で配慮のある人達で、工事中は我が家の自慢の塀が素晴らしく輝きを戻す様子を、外でずっと見学させてもらったほど作業を見ているのが楽しく、出来映えに加え気遣いも嬉しかった。実際に工事を請け負った職人達は上記の各項目全てにおいて満足と言っていい。
リフォーム会社からの返答
この度は声のご登録いただきまして洵に有難うございます。
数あるリフォーム会社から「他人事ではなく自分達が工事を行うという自覚と責任のもと、施工方法を真剣に考えてくれた。」という印象を持っていただき、弊社をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
工事監督の者の対応からご請求のご連絡に関して大変ご不快な思いをお掛けしまして、当初のご期待に添えす、洵に申し訳がございません。。
お客様の今回のご意見を真摯に受け止め社内教育を強化して参ります。
また弊社の職人の「仕上がりに関しては期待以上、出来映えに加え気遣いも嬉しかった。」とのお言葉を励みにお客様対応に関しても改善していく所存です。
工事に関して「あくまで現時点の話で将来的には不明、保証が付かなかったのも難」に関しましては、施工後も定期的に専門部署より不具合が無いかお伺いしておりますので、
何なりとお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 298,495円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望通りに何度も見積もりをし直してくださり、助かりました。
職人さんもベテランさんでアドバイスくださったり、細かいところにも気付いてくれたりと本当に信頼できる、安心してお任せできる職人さんでした。
また、何かを依頼する際はぜひお願いをしたいと思います。
大満足の仕上がりです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミが良かったから。
お見積もり内容も、担当の方が親身になって相談にのってくれた。
リフォーム会社からの返答
今回は葛飾区のお客様でキッチンの交換工事でした
お伺いした際既存のキッチンの高さが気になるとのことで
800の高さから850の高さに変更いたしました
工事後お伺いさせて頂いた際かなり使い勝手が良くなった
との事でとても良かったです
工事中当社職人もお世話になります
ご協力いただき大変スムーズに作業ができました
途中キッチンの発注でご迷惑をお掛け致しましたが
なんとか工程表通りに終わる事ができました
今後とも何かございましたら
ご連絡いただければと思います
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,089,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
様々細かな点まで配慮していただき、仕上げてくれました。
以前の浴槽設置工法が特殊で、気をつけなければならない点を唯一事前に
きちんと説明をしていただき、またその際に金額増加も想定されること案内
していただきました。
仕上がりも申し分なく、信頼できる会社です。
この会社に決めた理由
・ホームプロを見て同様の施工実績が多かったこと。
・会社ホームページを見て工事中写真が多く、またブログで施工内容の事を
様々あげており信頼感があったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。既存が吊り架台タイプのユニットバスでしたが、事前に判断することができ良かったです。お掃除もしやすく、お母さまがごゆっくり寛げる浴室空間になりましたね。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
洋室1室を2部屋にするための施工をお願いしました。入口の場所や間取り等から相談に乗っていただき、的確なアドバイスをいただけました。施工も迅速で丁寧で、きれいな仕上がりです。本当に満足の行くリフォームでした。
この会社に決めた理由
・評価が良く価格面でも納得できたから。
・担当者の対応がとても良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。また、高い評価を頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のご要望に応えられるよう、誠意を込めて良いリフォームが出来るよう心掛けて参ります。また、何か御座いましたら、何なりとご連絡ください。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,022,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応が迅速かつ丁寧で、補助金制度の説明を含めて的確 な提案をいただけた。また、非常に満足できる仕上がり であり、いい業者さんに巡り会えたことに感謝している。
ホームプロの評価が高いのも納得。
この会社に決めた理由
・日程の調整から現調、見積りの提示までが非常に迅速だった。
・提案内容が優れ、納得感のある見積りだった。
・ホームプロの評価が高かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
また、大変満足という高評価もいただき重ねてお礼申し上げます。
工事後に内窓サッシの効果を実感頂いているとお聞きし今回お手伝いができたこと心よりうれしく思っております。
今後とも何かお困りごとなどございましたら遠慮なくお声かください。
それではこれからも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで色々と工事の内容を迷ってしまい何度も見積もりを修正してもらい契約まで長くかかりましたが、気持ちよく対応していただきありがとうございました。
リフォームの対象物件が軽量鉄骨構造の住宅だったため、特に浴室のリフォーム工事が心配でしたが、満足できる仕上がりになりこちらにお願いして良かったと思います。
各工事も職人さんたちが皆感じが良く、丁寧な仕事ぶりで安心出来ました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価・クチコミ及びリフォーム事例を参考にして選択した
水まわりのリフォーム工事の実績が多かったから
数社に見積もりを依頼して検討した結果、工事の内容、金額等が希望に近い内容であり、自宅からも近い会社であったから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。些細なことでも構いませんのでまた何かございましたら、是非ご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 2,417,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
外壁塗装以外の事にも相談に乗ってくださり、ありがたかったです。対応の早さも期待通りでした。完成後に途中の写真も頂いたのですが、完成後ではなく途中、途中で進捗状況を写真付で教えて頂けたら尚良かった。(希望はしたが難しいと言われてしまった点は残念)。天候不順もあり、いつ頃終わるのか少し不安に感じた。
屋根、外壁共、下塗りが素人的な感覚では薄く、あっと言う間に終わった感があった為、質問させてもらったが、特に問題ないとの事、耐久性に期待したい。
全体的には満足だが、更にもう一歩心遣い頂けると一層満足度が上がると思う。
この会社に決めた理由
比較的値段も良心的であった事と、家からも近く何かあった時の対応の早さを期待した。こちらの要望に対して、担当者の説明も納得感があり、人柄も信頼出来ると感じた為。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のお申し込みをいただきありがとうございました。
また評価登録いただきありがとうございます。
工事完了予定について天候もありましたが、フォローが不足しており不安な思いをさせてしまったこと、写真に関してはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
全体的にはご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
いただいたお言葉を元に今後の改善につなげて参ります。
経過で気になる点や、お困りごとなどがでてきましたらお気軽にご相談くださいませ。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 953,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
説明、金額、施工管理等も信頼がおける。
工期も説明通りで、今後も家周りのリフォームに関して相談出来ると感じている。
この会社に決めた理由
ガス会社の系列との事で、信頼がおけると感じ、見積り段階で説明も簡潔でわかりやすかったため。
リフォーム会社からの返答
Ｍさま
この度は高い評価をいただき、ありがとうございます。
ご満足いただけて、こちらも嬉しく思います。
お気付きの点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも弊社を何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 552,860円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで分からないことだらけでしたが、ご担当いただいた方（実際に工事いただいたか方含む）に丁寧に説明いただけたので、安心してリフォームができました。
また、工事内容以外でも気になる点を相談した際、原因箇所や今後の対応方法について丁寧にアドバイスをいただけました。
実際のリフォーム内容についても満足しており、次回もこちらの会社にお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
•ホームプロでの実績が多く、評価も高かったため。
•複数のリフォーム会社さんに相談をさせていただき、価格がリーズナブルだったため。
•相見積もりの際に、具体的な家具についても提示いただき、トータルのリフォーム金額や家具選びの参考になったため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂き、ありがとうございました。
合わせて弊社の対応に良い評価を頂き、合わせて感謝申し上げます。
些細なことでもご相談頂ければ幸いですので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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