東京都の評判・口コミ（100ページ目）

お客さまのご感想

概ね、満足はしていますが、仕上がり後にこちらから指摘をする事が多かった。職人の作業後の確認をどのようにしたのか疑問に思います。
また、和室から洋室に変更しましたが、細かい所の相談、説明がなく、最初の説明と異なる事もあった。職人のミスもありました。
会社内の情報共有も不足していると、残念ながら思いました。

この会社に決めた理由

会社の規模も大きく、担当者も信頼できると思ったから。
また、金額も他社と比較しても妥当だと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

やはりやらないで頂いた所の古さが目立ったので、その事に対してアドバイスが欲しかったのと、靴箱に傘入れがない事に触れて欲しかったです。それ以外はとても細かく配慮頂き満足しています。

この会社に決めた理由

対応が早い上に、担当者の配慮が細かく契約前にメーカーのモデルホームへの訪問など想像しやすい環境にしてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手であり信用力があった。

この会社に決めた理由

担当者の対応が誠実且つ熱意が伝わってきた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望通りにスケジュールを組んで頂き、また担当者のきめ細かいご対応に大変ありがたかったです。

この会社に決めた理由

口コミ評価が良く、見積り金額も良心的でした。
担当者のご対応も非常に真摯で、これなら最後までお任せできると安心しました。

お客さまのご感想

いざ契約が終わったら、連絡があまりとれなくなったり、見積もりの時と話が違っていた。
また、内部の連携がうまくいっていないのか、話をしたことが工事担当に伝わっていないことがままある。大事なことが伝わっていないので、何度か大丈夫かと思った。フローリングの貼り方も雑

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
最初はとても対応がらよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に迅速に真摯にご対応頂きました。間取り等に関するご提案や、悩んだ場合の選択肢のご準備など、素人の我々夫婦に丁寧にご説明頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価、窓口の営業の方の知識やご説明、他社と比較したコスト

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、細かいところまでご助言いただいたり、最初の見積もりからリフォーム前・途中で追加の要望をお願いしましたが対応していただけてありがたかったです。
こちらの会社に依頼してよかったねと夫婦で話しています。
またリフォームする機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者が信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親切で、対応が早く、とても良いリフォームをすることが出来ました。

この会社に決めた理由

見積からとても早い対応で、相見積もりを何社かとったのですが一番早い工事日など、すべての対応において、早く大満足でした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足

この会社に決めた理由

工期が短かかった為

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期の一ヶ月間、好天にも恵まれ満足のいく仕上がりとなりました。
ベランダの補修にはご苦労なさったことと思いますが
こちらの要望にも快く対応していただき感謝いたしております。
皆さん一人一人が、職人魂があり丁寧で一番期待していることでもありました。
有難うございました。お疲れ様でした。

この会社に決めた理由

・　顧客満足度優良会社であること　
・　担当者の対応が的確で好感を持てたこと
・　いろいろなアドバイスと提案してもらえたこと
・　同じ沿線で比較的距離が近かったこと
・　見積書の詳細が納得のいくものだったこと