埼玉県・さいたま市西区の評判・口コミ（7ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で迅速な対応ありがとうございました。一貫して気持ちよいリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

初期の段階で、こういう洗面台をと、希望を書いたのに対し、挨拶だけの会社が多い中、すぐに具体的な提案をしてくれたのでそのレスポンスの良さにに好感をもちました。また、価格も安かったのでこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りから工事完了まで丁寧に行われた。

この会社に決めた理由

ホームプロから複数の会社を紹介されるものと思っていたが、施工したＡ社からしか連絡がなかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期待通りで満足の行く対応をして頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去の評価と会社の規模から見てスタッフも信頼できそうだった事と下見、見積回答とその後の契約までのフォローが適切で価格もまあまあだったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

途中連絡の行き違い等ありましたが、おおむね満足しております。
また、こちらの要望で快く雑工事も引き受けていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く他社より良心的な印象を受けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｓ社・Ａ様、本日に最終の支払い完了しましたので、領収書をお送り願います

この会社に決めた理由

担当者の人柄と良心的な価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はご丁寧な対応を頂きまして有難うございました。希望通りの仕上がりで、大変満足をしています。

この会社に決めた理由

対応が丁寧、迅速で、料金もリーズナブルだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

フォローが足りないと感じた部分がありました。
・契約から着工までの調整。クロスの決定について、こちらも対応が遅かったですが、御社から期限を明確に指示していただくべきだったと思います。
・粉塵対策。物が置いてあれば汚れるのは当然分かりきっていたはずなのに、そのまま作業するのはプロとして如何なものでしょう。物を移動する。養生を完璧にセットする。それが出来なくてもせめて依頼主に確認することは最低限行うべきです。
・洋室のタンス移動について事前に確認した時は、「ウチで移動するからそのままで大丈夫」と回答いただいたはずですが、結果声掛けすらされずそのまま作業されて粉塵まみれになりました。「依頼主に確認する」という意識がみられませんでした。

ここまでフォロー不足について散々言わせていただきましたが、リフォームの仕上がりは満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他業者と比較して見積もりコストが低かった。
営業の方の雰囲気が良かった。

お客さまのご感想

ホームプロさんから3社紹介していただき御社にお願いしてよかったです。職人さんも熟練された方で安心してお任せすることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームであり、ペットがいたり、私が不在の時があったりと仕事がやりにくかったと思いますが、常にこちらの都合を配慮して仕事を進めてくれた事を評価します。職人さんたちの人柄もよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。
友人からの口コミ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
大雨がまだないのでわかりませんが、大丈夫だと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が親切に誠実に対応してくださったから。