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洋室・埼玉県・越谷市の評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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60件中1〜10件表示
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  • リフォーム箇所: 洋室
  • 施工地:埼玉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2025/01/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がおっしゃっていたように腕のいい大工さんや工事屋さんとお取引があるようで、出来上がりも大変満足しております。質問や変更にも常に即座に対応していただき大変感謝しております。アフタフォローもしっかり対応していただけるので、安心で信頼できるリフォーム会社さんだと思います。

この会社に決めた理由

計3か所に見積もりをお願いしました。その中でこちらのお見積りは10円単位まで細かく設定されていて信頼できるところだと感じ契約させていただきました。また担当の方の提案力や対応力も素晴らしかったです。こちらで気付かないような部分にも触れ、より快適に過ごせるようご提案いただきました。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 5,169,100円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 階段 収納
3 /5
工事完了日:2024/11/23
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。なお弊社対応に関して工事中はご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご説明・ご報告不足な点が多々あり、ご心配をお掛けいたしました。いただきましたお言葉は管轄店に共有し、今後は、口頭だけでなく、お打ち合わせ内容の備忘録やメール内での情報共有を行うこと。また不備があった際の早期発見およびご案内ができるよう、職人とも連絡を密に取り合うよう対応改善に努めてまいります。手直し工事にて無事にお引渡しとなりましたが、もし引き続き弊社施工に関して気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください。誠心誠意ご対応させていただきます。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 1,840,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 洗面 洋室 和室
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/10/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

在宅しながらのリフォームでしたので、とても気をつかいましたが、業者の方々もとても丁寧に作業をしてくださり、仕上がりも予想してた通りに
出来たと思います。
一部仕様と違う事が発生しましたが、何とか対応してくださり、感謝しております。

この会社に決めた理由

当方のリフォーム概要について予算、説明をしたところ、担当営業さんがリフォーム主要部の画像入りファイルを提示いただきそこに基づき丁寧な説明をいただけた事がとても良い印象となりました。
また、リフォーム途中に追加の工事依頼をしたのですが、スムーズに対応いただけた事もこちらの会社に頼んで良かったと思います。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 8,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 玄関 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2024/07/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とにかく早く直したかったところ、担当者が素早く話を進めてくれた。工事は2日間にわけて行ったが、両日とも丁寧で信頼できた

この会社に決めた理由

寝室のクーラーが突然落下して、壁が剥離した。対応に窮していたが、返答や現地調査、工事日手配まで1日で対応してくれた。ホームプロとは別のルートで探してたほかの会社は、担当者が最初の連絡をしてくるまで数日かかったのとは対応の早さ、丁寧さが別次元だった

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
昨今の気温によりエアコンの稼働を早くということで、出来うる限り最善を尽くさせていただきました。
今回工事をさせていいただいた私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたので正直にうれしいです。
工事に際し、管理人さんへのお声掛け・駐車スペースの手配などご協力ありがとうございました。スムーズな工事もお客様のお力添えのおかげです。
今後とも宜しくお願いいたします。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 106,238円
建物のタイプ マンション
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/11/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりもきれいで満足

この会社に決めた理由

会社が信頼できる
担当者の丁寧な対応

リフォーム会社からの返答

今回工事をお任せ頂き誠に有難う御座います。
ご満足頂き大変嬉しく思います。
また、施工の際に毎日、飲み物やお菓子などをご用意頂き誠に有難う御座います。
とても施工がしやすい環境の中行うことが出来ました。
今後もH様のお住まいを精一杯サポートさせて頂きますのでお気軽にお声かけ下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 743,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/11/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

申し分のない対応と満足な仕上がりで、近所の方(同一マンション)にも推薦しておきました。今後もし、リフォームの必要が生じた際には必ずこちらの会社にお願いしたいと思います。有り難うございました。

この会社に決めた理由

●素早い返信やリスポンス(営業担当)
●リーズナプルな価格
●フローリング工事に関して専門性の高い自社職人による施工
●満足のいく仕上がり
●スピーディーな施工(4日間の予定が2日間で完了)

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご利用頂きました誠にありがとうございました。

私共は在宅工事が多く、お客様の心労を軽減する為に短期集中で施工しております。

別の工事でご用命の際は是非お声がけください!

施工地 埼玉県 越谷市
価格 740,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2023/10/02
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お父さまと息子さんで経営しているらしく、お二人の時も、どちらかがいらっしゃる時もありましたが、お二人ともとても感じがよく、丁寧に対応してくださいました。別のリフォーム会社が失敗したところも、快く修繕してくださいました。(もちろん有料です)
時節柄とはいえ、サッシの取り付けが遅くなったのと、当初の予算よりかなり高くなったのが完全な満足とはいかない点です。

この会社に決めた理由

別のリフォーム斡旋会社を使い、悪徳業者と出会ってしまい、別の見積もり会社を探していて、ホームプロに辿り着きました。洋室の小さな事で工事だったので、お引き受けくださる業者が2社しかなく、比較検討した上で決定。

リフォーム会社からの返答

この度は、ご依頼をいただきましてありがとうございます。
高い評価をいただきまして大変うれしく思います。
お客様とのご縁を大切にし、お住まいのことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 701,690円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洋室 窓・サッシ
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/08/31
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

契約前の提案や説明が不十分で、どうしてよいか分からず決まるまで時間がかかった。工期は10日間位との話だったが、工程表もなく、いつまでかかるのかと思っていたら結局1か月近くかかった。仕上がりに期待したが、全体的に雑で、特に電気工事は雑だった。(個々の職人さんは皆さんいい人だった。進捗管理や説明がなく残念)

この会社に決めた理由

見積もりを頼んだ会社の中で金額が中間くらいだったが、ホームプロの評価がよかったので仕上りがよければと期待した。

リフォーム会社からの返答

貴重なご意見、誠にありがとうございます。今回の工事期間延長に関し、ご満足いただける結果をお届けできず、深くお詫び申し上げます。お客様が感じられた不便とご不満を真摯に受け止め、今後はより丁寧な工事施工管理とコミュニケーションを心がけます。改善に向けての具体的なステップを既に開始しており、今後ともご支援のほどお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 2,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ 洋室 廊下 階段 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/06/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり・納期・金額、すべてに満足です。

この会社に決めた理由

見積金額もリーズナブルで、施工内容もきちんと説明していただけたため

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社をご評価頂きまして誠にありがとうございます。
施工中はお忙しい中、ご家族様にもご協力頂きまして大変助かりました。
また何かご検討頂けます際は、是非弊社にご相談頂けますと幸いでございます。よろしくお願い致します。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 556,820円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 洋室
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2023/05/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

遠方に住んでいたため、zoomも含め、電話やメールで丁寧に聞き取りしてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・当時リフォームする家から遠方に住んでいたので、家から近所のリフォーム会社さんならお互い融通がきくと思ったため

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただき、本当にありがとうございました。
工事物件にお住まいでなく、かつ遠方ということで、ほとんどの打合せを電話・メール・ZOOMにてやり取りさせて頂きました。
工事中では、サッシ工事などが予定より少し遅れてしまいましてご迷惑をおかけしました。そんな時でも、いつも笑顔でご対応頂き、誠にありがたかったです。今後も末永いお付き合いをさせていただけたらと思います。何か不具合などございましたらすぐにおっしゃってください。すぐにお伺いさせていただきます。よろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 11,230,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
60件中1〜10件表示

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