埼玉県・越谷市の評判・口コミ（11ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に施工いただき、誠にありがとうございました。
施工から約2か月経ちますが、不具合なく快適に使用できています。
また、工事日当日は子供たちがすぐそばでずっと観察し続けているという大変な環境の中、子供たちにいろいろとわかりやすく説明を交えながら工事をしていただきました。大工さんに感謝いたします。
評価が遅くなりまして大変申し訳ございません。
重ね重ね、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当の方の丁寧な対応と、納得のいく費用であったため
・収納に扉をつけるという工事内容だったが、現場確認時にどんなものを収納するかや、扉をつける位置（奥行方向）によってどんなものが入れられるかまで説明してくれたりといった、こちらの要望のみでただ扉をつけるといった姿勢ではなく、いろいろと提案してくれる姿勢であったため

お客さまのご感想

当地に居住して51年有余、その間新築は他社2社での2回。増改築も他社2社で2回。塗装はペンキで1回ですが、どこも親切丁寧でした。技術も良かった。今回の施工会社にはびっくり。悪かった数々を具体的には差支えあると思うので書きません。

この会社に決めた理由

ホームプロより紹介された9社の中で一番近かった事と、趣味やその他の友人が多い、病院と入院や通院でお馴染の地点にあった事。それにまだ使用に耐える部分には手を加えず、必要最低限の見積りだったから。9社の中からこの1ヶ所だけの見積りで決めました。でも、それは失敗でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1・大手リフォームフランチャイズチェーンであったこと。
2・自宅から近く、今後また依頼があった時に利用しやすい点。
3・何社か見積もりをお願いしようとしましたが、お人柄がよかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの納得がいくまで相談に乗ってくださり、度々の仕様変更にも快く対応していただきました。おかげさまで毎日快適に生活しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

商品の説明が丁寧で信頼できそうだったので。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

・予算内での見積もりと工期に対応してくれた
・不明点・希望した点に関して、親切に説明・回答があった
・大工さん、電気屋さんの引き渡し以降の対応も良かった
・引き渡し日を急かしたこともあるが、工事が終わった後のクリーニングがチョット残念であった

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった
・こちらの希望に沿った提案をしてもらえた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明も丁寧で分かりやすかったです。
疑問に思って質問した点もしっかりと答えてくれて、納得することができました。
今後も機会があれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

説明がしっかりしていたこと、価格面で予算の範囲内で収まるので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たいへんお世話になりました。
私どもは「古い発泡断熱剤を除去してから新しい断熱材を吹付けてほしい」から始まり「どうしてもガス給湯器の能力を現状より高くして」「２枚のカーテンが干渉しない幅広且つ静音タイプのレールにしたい」等、困難な要望が色々ありました。その大部分が実現したのはＳさんの決断と奔走のおかげです。
リフォーム中は確認検討決断で忙しくてしばらくぶりに工事中の現場へ行きました。すると職人の皆様は極寒の中、フローリングをキズつけないようにスリッパを履かずに作業されていたのです。そのような細かい所にまで配慮されていたのがとても印象的でした。
意識の高いＳ様をはじめ職人の皆様は真面目で素人の話にもしっかり耳を傾けてくださり感じがよくて、こちらの会社さんにお願いして正解でした。会社への電話をいつも受けてくださる女性社員様もとても親切でした。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価と実績
→クチコミどおりでした。

・明瞭な見積もり
→実際、限られた予算の中で、精一杯の施工をしていただけたと思っています。

・私の不安や疑問に対するＳさんの丁寧な説明
→Ｓさんは、過去に皆様がコメントされていたとおり本当にフットワークがよくて控え目で実直なお人柄で、お休みの日なのに私服でわざわざ資料を届けてくださったこともありました。掛け持ちでお忙しかったのにきめ細かく対応していただき感謝しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メーカーの子会社なので信頼できると思います。

この会社に決めた理由

見積書が一番早かった。
その後のメールでのやり取りも対応が早くスムースだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と施工前の屋根・壁診断した結果をＶＴＲ利用した分かりやすい、丁寧な説明そして、こちらからの要望に対しての対応に納得して今回の契約をしました。工事中の作業員の丁寧な仕事ぶりと最終仕上がりに大変満足しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの推薦会社であり、会社の担当者の人柄と屋根・壁の診断結果をVTRを利用した
分かりやすい説明とこちらの質問・要望に手寧に対応してくれ満足して契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

疑問、提案にに適切に対処していただきありがとうございました。また、訪問時間なども遅れず思った以上の仕上がりで満足しています。何かの時にはまた相談にのっていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

家に近いということもあったが、とても早い対応で担当者の説明がわかりやすかったし、テンポもあい、人柄も明るく相談しやすかったので。