埼玉県・越谷市の評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

上記の「この会社と契約した理由」の続きです。

上記のとおり、当初の相見積書では分からない提案製品のイメージ、防水フロアーの製品見本の事前提案は可能かとの問い合わせを契約会社様にご連絡をさせていただき、やっと納得できましたので、ご契約させていただきました。以上のとおり、トイレの水漏れをしていた中で、早く改修工事をして頂きたかったのですが、担当者の方がお忙しい様で、すぐのご対応が頂けなかったのが残念でした。誠実なご対応をして頂ける担当者様でしたので、その会社様の連絡ご対応を他の社員の方がしていただけると、もっと良いと思いました（以上が「大変満足」ではなく「満足」にした理由です）。
大変お世話になりました。有り難うございました。

この会社に決めた理由

お世話になりました。
トイレの水漏れがあり、早く業者様に見てもらった方が良いですよと水道屋様からアドバイスがあり、改修をするため、今回、ホームプロ様から4社をご紹介いただき、4社ともに現場確認の上、相見積書をいただきました。契約会社様以外の会社様から、見積書だけでなく、製品のメーカーパンフレット（写真付）、トイレの改修図面、床の張り替えのための防水フロアーの見本をいただきました会社様もありましたが、当初、契約会社様からは相見積書だけでしたので、少し不安がありました。ただ、他の会社様からのご提案で何となく完成イメージが出来ましたので、ホームプロ様から４社様をご紹介いただき、有り難かったです。
やはり、契約の決め手となりましたのは、契約金額のが提示で一番安かったことと、見積書の中に５年保証との表示があったためです（多分、保証は他社様も同じかもしれませんが他社様には保証の表記が有りませんでした）。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と分かりやすい説明があり、見積段階から完成まで楽しみながら過ごせました。
他社と比べ見積り段階からレベルが違っており、レベルの高い検討がされていたと思います。
こちらも安心してお任せ出来て満足です。
想像以上の完成度で家族全員大変満足しております。
今後リフォームをする際はまた是非お願いしたいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積から施工完了まで丁寧な対応をいただきました。
こちらの要望や使い勝手、意匠についても迅速に対応いただき、居ながら工事だったので大変な面もあったかと思いますが、対応いただきました。完成はとても満足してます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がおっしゃっていたように腕のいい大工さんや工事屋さんとお取引があるようで、出来上がりも大変満足しております。質問や変更にも常に即座に対応していただき大変感謝しております。アフタフォローもしっかり対応していただけるので、安心で信頼できるリフォーム会社さんだと思います。

この会社に決めた理由

計３か所に見積もりをお願いしました。その中でこちらのお見積りは10円単位まで細かく設定されていて信頼できるところだと感じ契約させていただきました。また担当の方の提案力や対応力も素晴らしかったです。こちらで気付かないような部分にも触れ、より快適に過ごせるようご提案いただきました。

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

音も静かになり、暖かくなり大変良くなりました。

この会社に決めた理由

価格と工事内容と担当者の信頼できる人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後の確認、施工の不十分か箇所のやり直しなど細かな対応ありがとうございました。大変満足いくリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

見積時の丁寧な下見、補助金制度の説明、こちらの要望を細かく聞いて頂きました。何度も仕様変更しましたが、迅速に対応頂けたので、こちらの会社様と契約することにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

在宅しながらのリフォームでしたので、とても気をつかいましたが、業者の方々もとても丁寧に作業をしてくださり、仕上がりも予想してた通りに
出来たと思います。
一部仕様と違う事が発生しましたが、何とか対応してくださり、感謝しております。

この会社に決めた理由

当方のリフォーム概要について予算、説明をしたところ、担当営業さんがリフォーム主要部の画像入りファイルを提示いただきそこに基づき丁寧な説明をいただけた事がとても良い印象となりました。
また、リフォーム途中に追加の工事依頼をしたのですが、スムーズに対応いただけた事もこちらの会社に頼んで良かったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予定通り（少し早め位）に丁寧な工事をして頂いた。大変満足しています。

この会社に決めた理由

3社の見積もりした業者の中で一番説明が丁寧だったので、工事もしっかりしてもらえると感じたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

特殊な要望が多かったが、そのあたりの要望をすべて細かく対応いただきおおよそ希望通りの仕上がりとしていただいた。

この会社に決めた理由

他社と比較し、値段と対応いただけそうな内容を総合的に判断した結果

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

社長と直接会えなかったので
トイの件でズレがありましたが、すぐ対応してくれて有難かったです。

この会社に決めた理由

しっかりした所だと思って