リフォーム会社紹介
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(70代/男性)
相談したいことがあれば、連絡します。
提案に満足感があった。
この度は、工事のご依頼を頂きまして、大変有難うございました。
給湯器の交換から浴槽に穴が開いている事が判明して急きょ浴槽を交換する事になりました。
ただ、給湯器を交換する前に判明した事が良かったと思います。
お客様には、工期が延長されて、ご不便もあったかと存じますが、安心して浴槽に入れるようになりました。
良かったです。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 550,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(60代/男性)
納得感のある価格であり、多少の日程変更はあったが、大きな遅れはなく工事が完了し、満足しています。
ホームプロでの評価が良かった。
地元業者であったこと。
価格的には正直な感じがあった。
この度は弊社にご依頼頂き、ありがとうございました。
網戸の手配ミスがあった為、納品が遅れ、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が寛大にお許しくださり、本当に感謝しております。
まだまだ力量不足な点もあったかと思いますので、真摯に受け止め、今後もサービス向上を目指して気持ちを引き締め業務を行っていく所存です。
また何かございましたら、是非お力になりたいと思いますので、お声がけ下さいませ。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 2,750,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 和室 窓・サッシ |
(30代/女性)
この度はありがとうございました。すっかり見違えるようにきれいになった部屋にとても満足しております。こちらの急なお願いにも快く対応していただいたこと、こまめに連絡をいただけたこともとても良かったです。
こちらの会社ともう一社で決めかねていましたが、こちらの担当者のほうが現場管理もしっかりしてくれそうだと思ったこととホームプロでの評価が高かったことから、こちらの会社に決めました。
ご満足頂け何よりです。お忙しい中でもお客様は必ずお返事頂けましたので、私共も速やかに施工させて頂きました。
アクシデントがあったり、弊社の最終確認が足りないことあったりと、お客様にはお時間やお手間を頂き申し訳ございませんでした。本当にありがとうございました。
また今後も私共でお役に立てることございましたら ご相談頂けるのをお待ちしております。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 3,515,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
(50代/女性)
費用は他社の方が安かったけど、見積りの出し方は細かいことまで記載され、床の見本も届けていただいたり、マンションの管理組合、隣、上下の部屋の人への挨拶から後片付けまできめ細かく進めていただきました。
作業に来ていただいた職人さんも感じ良かったです。
ありがとうございました。
ホームプロの実績と評価を参考にしたことと、見積りが細かく丁寧だったこと。
この度は、高評価をいただき誠にありがとうございます。
洗面室の床について大変悩んでいらっしゃいましたので、
少しでもお役に立てればなという想いでご対応させていただきました。
これからがお付き合いの始まりと思っております。
またお家のことでお困りごとがございましたら頼りにしていただければ幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 445,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 洗面 リビング その他 |
(50代/男性)
ありがとうございました
・ホームプロの評価が高かったから
・プロとしての的確なアドバイスがあったから
お世話になっております。
今回の工事ではしっかりとした下地処理ができ今後の雨漏れ等のリスクを軽減できる工事が出来たと思います。
お客様とコミュニケーションが取れスムーズな工事が出来たと思います。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 1,210,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 外壁 |
(70代/女性)
・住みながらのリフォームだが、他の部屋が汚れないような養生はしてくれない
・階段や部屋の前の廊下に大きな資材を10日以上も使わずに直に置きっぱなし。地震など怖いと伝えても、しばらくそのまま。
・壁一面使えるクローゼットを頼んだのに、上棚が使えない高さのドアを発注
・引戸を新しくするのに吊り戸を勧められたが、ドアと壁の隙間は手の甲まで入るほどですきま風も光も漏れすぎ。ドアを受ける板が以前より飛び出て、直角に隣接する扉に5cmほどかかっている状態
・新しい掃出し窓が弓形に歪んでいて隙間風があったが、すぐに対応してもらえなかった
他にも書ききれないほど色々あり、ストレスで体調不良に。最終的には全て対応して頂いたが、説明が足りない、対応が遅い、住人の事を考えていない。一生付き合える会社を探していたが、とても残念。ただ、職人さんには問題はなかった。
契約前までは対応がよく、話もよく聞いていただけたと思ったので。
この度の評価、受け止めさせて頂きました。施工中お客様への配慮に欠けた点がございましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後もお役に立てる事がございましたら、最善の努力をさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 4,913,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 |
(50代/男性)
サイズミスがあり納期が遅れる。
見積金額が他社と比べ納得感があった。
この度は、数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。工事に際しまして、多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。二度とこのようなことのないように、気をつけたいと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 2,050,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
(50代/男性)
月曜日が初日解体で次の日水道関係を10時半頃終わって、水曜日会社が定休日で丸2日空いてしまって、もう少し日程の調整をして欲しかった。最終日も夕方からという話だったのにお昼頃連絡もなく来て、なんのために携帯を教えたのかわからない。こちらの要望も聞いていただけなかった。担当者が変わっていて残念です。
前回トイレ、キッチンをリフォームしていただいた為
この度は、弊社に工事のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。浴室解体後に予期せぬ補修が発生した場合に備えて余裕をもった工程を組みましたが、予備日に設定した日が、たまたま弊社定休日と重なり、お客様へ誤解を招く結果となってしまいました。仕上がりはご満足いただけたとのことで、大変嬉しいですが、工程に関して、ご不満を残してしまったことを深くお詫び申し上げます。工程についての説明が足りませんでした。今後は、説明を徹底するよう努めてまいります。また、訪問時間の変更の際の連絡を怠りまして、申し訳ございませんでした。時間に変更が生じる際は、連絡を徹底致します。担当者につきましても、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。やむを得ない場合もございますが、最初にご指名いただければ幸いです。今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、アフターサービスに務めてまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 900,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(30代/女性)
初めてのリフォームだったのでわからないことばかりでしたが質問にも丁寧に答えていただき、大変助かりました。施工までの期間が長く空いてしまい少し不安でしたが、職人さんもとても感じが良く、施工時の説明もわかりやすかったです。また何かありましたらお願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
担当者の説明力や対応の早さはもちろんですが、サポートをされている事務員の方々の対応が素晴らしかったのが決め手になりました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
また職人や私たち事務も褒めて頂きありがとうございます。とても励みになります。ご依頼頂きましたのに施工に入れるまでお時間頂き申し訳ございませんでした。
お客様がお忙しい中、お時間融通頂きましたお陰で、間のお時間は頂きましたが、スムーズに現場調査から施工完了まで行わせて頂きました。本当に感謝します。
また私共でお役に立てることございましたら、ご相談頂けますのをお待ちしております。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 320,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 不明 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
御社にいただいた資料では、資本金も少なく従業員数も少なく、年商額の表示もなく、ホームプロ加入年数も浅く評価のみが高いので大丈夫かなと云う気持ちが有りましたが、担当の方と会って話をする中、知識も豊富で人柄も良く、地元業者に賭けてみる気になりました。工事が始まって担当職人の方の人柄、礼儀正しさ、作業の丁寧さ、知識の豊富さ、この様な社員のいる会社なら安心して任せていられると思いました。仕上がりは全く素晴らしいものでした。これからも社業発展の為、素晴らしい納得のいく仕事を続けて下さい。
自分もかつてはゼネコンの営業部に籍を置いておりましたのと、DIYも好きで多少の知識は有りました。
数社さんに見積をお願いし営業担当の方とも話をしたのですが、いま一つ納得のゆく答えが出ず悩んでおりました。
その様な折、御社の資料をいただき、営業担当の方に会い、見積書を検討して、地元企業のこちらの会社に賭けてみようと思いました。
弊社はお客様重視の施工による為、件数をこなす事が難しいですが、一件一件気持ちの入った工事を行わせて頂いています。お客様に納得して頂ける工事を実感して頂けとても嬉しく思います。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 1,200,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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