埼玉県・川越市の評判・口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

※色々細かい所までご対応頂き助かりました。
※選んだ内容のイメージがわかれば良かったかなあ？と思いました。
※付けなくて良い所は要らないと伝えましたが
付けられたのが残念でした。
※床下の作業終了の説明がありませんでした。
※最後のほうは、営業の方と監督さんどちらに伝えたら良いかわかりませんでした。

この会社に決めた理由

家全体の対応をして頂けたから。

自宅から会社が近くだった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
丁寧にこちらの希望を聞いて下さるので、いろいろご相談しやすかったです。
また、レスポンスもよくマメに連絡を下さるので、安心してお任せする事ができました。
今後また何かありましたら、是非貴社にお願いしたいと思います。
寒い中、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さと、担当者の人柄、分かりやすい説明と、こちらの話を丁寧に聞いてくださって、的確なアドバイスをしてくれた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当、内装、設備の方、皆さん細やかな配慮があり、突発事項もその場で解決してくださり、とても頼もしかったです。
お願いして良かったです。

この会社に決めた理由

たまたまだと思いますが相見積もりをお願いした他社さんは見積もり提示が郵送でした。
その方がいい方もいると思いますが、私には対面で説明を受け、質問したり不安解消したりをこの時点で出来たことが信頼感アップとなり決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当日施工してくれた方々も親切で、対応もよくお任せして良かったです　　

今までのトイレと雰囲気がガラリと変わりとても満足しています

この会社に決めた理由

担当者の方が親切、丁寧で信頼ができた

施工日程と料金がこちらの希望通りだった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でどんな質問にも納得の返答で安心感がありました。

この会社に決めた理由

何度も見積もり変更に丁寧に付き合っていただけたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレの水回りと、浴室乾燥機のリフォームをして貰いました。２カ所あり、片方は水が出ていませんでしたが、一日の工事でしっかり直して頂きました。仕上がりも満足です。
担当の方がとても丁寧で、合間に他のリフォームについての相談にも乗って下さりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの、水回り関係での実績が多かったから。
・対応の丁寧さが評価の中にあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から追加変更の要望にも素早く的確な対応をして頂き、とても
安心して任せられると思いました。
別の個所のリフォームがある場合は。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄がよく、説明も分かりやすく様々なご提案を頂けたこと。
見積もり等の対応の早さ丁寧さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良い

この会社に決めた理由

他より安く、担当者の印象も良かったため

お客さまのご感想

施工日程調整がスムーズにいかず、ストレスを感じた。その後も何か不備が起きるのではないかと不安があった。

以下、家族の意見です。
施工日、帰宅するなり第一声が『え。こんな窓なの？』でした。二重窓の設置をしたのですが、元ある窓と全く同じものがつくと思っていたので、デザインが違うことに驚き、落胆（？）していました。色やガラスの種類は選ぶから説明があったけれど、どういった窓なのかの説明は一切なかったことに対して不満を抱いていた。

施工自体に特段不満はないです。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取った中で、金額と対応のスピード感が一番よかったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

質問や疑問にもわかりやすく説明していただき、初めてのリフォームでも不安なくすべてお任せすることができました。

この会社に決めた理由

予算に対して提示されたプランが他社より優れていたから