トイレ・埼玉県・春日部市の評判・口コミ（5ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本棚、防音室の施工についてこちらの実現したいことへ予算を加味し、的確な提案をしていただいた点。

この会社に決めた理由

リフォーム対象物件（マンション）の購入する前より購入にかかるアドバイスをしてくれ、それが的を射ていたと感じさせた点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素人にもわかりやすい説明と、進めていくうえで細かな点まで確認していただき安心してお任せすることができました。既存の基礎に不具合があった時も、そのままにせずに補強を提案していただいたことも、とてもありがたく思いました。

この会社に決めた理由

希望と予算の妥協点を探る段階の商談で、様々な選択肢を提示してくれたことやこちら側からの質問やお願いに、幅広い分野の専門的な返答をしてくれたことに信頼感と安心感得たので依頼しました。

お客さまのご感想

有難うございました。大工さんは腕もよく、人柄もよく申し分ありませんでした。それ以外の職人さんは今ひとつでした。最初は順調に進んでいたのですが、キッチンの水道配管ミスで床が水浸しになり、張り直しなどで工期が予定より延び、キッチンが使えなく余計な出費が出たのは大変残念でした。それ以外にも細かいミスが多く、完了は年内になっていますが、全てができあがったのは最終的には年明けになったのも非常に残念でした。さらに、出来映えに関しても、こちらと職人さんとでは温度差があると非常に痛感しました。今後はこの温度差を埋める努力をするよう精進してほしいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりは一番高かったのですが、店長さんとコーディネーターさんの人柄とこちらの希望に対して、素早くすばらしいプランを出していただいた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末で人手のない時期、努力をして貰いましたがちょっと力不足。仕上がりに若干難あり。残念。

この会社に決めた理由

年末まで仕上げられるとのことだった。担当者が、私の希望を最大限聞いてくれたこと。但し、仕上がりが希望通りとはいかなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の仕様及び施工方法についての説明がとても細やかで分かりやすかった。プロとして素人では気が付かないところまで正直に説明頂き信頼して施工を任せることが出来ました。また、施工中の追加のお願いに快く対応頂いたり、施工の進捗もまめに報告頂いたりと思いやりを感じました。施工で一番気に入っているのは、開き戸を引き戸に変えたリフォームです。想像以上の出来栄えに大満足です。今後別のリフォーム箇所が発生したらまた施工をお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積書の内容(金額)がとても分かりやすかった。説明がしっかりしているため仕様に対して金額が安いと思った。ご担当者の人柄、知識、誠実さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に施工する業者と御社との間での情報伝達がやや不十分であまり統制されていなかった感じを受けた。また工事場所及び内容によっては若干満足のいく工事ではなかったが、こちらからの指摘および依頼については迅速に対応していただき、担当者の熱意と誠意は十分感じられた。

この会社に決めた理由

担当者からの工事に対するアドバイスおよびリコメンドが、より良いリフォームとなると感じたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が丁寧で、希望に沿った提案をしていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

会社が近くにあること。価格帯割合が予算に近いこと。会社が比較的小規模であること。

お客さまのご感想

当初期待した通りの出来映えであった。価格も満足するものであった。苦言を呈すれば、その日の施工後の掃除等が十分でなかった。

この会社に決めた理由

見積価格や内容に満足した。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

たくさんのリフォーム業者の中から選び出すのが難しく、ホームプロさんのサイトを見つけ、何社かの業者さんを選び最終的に「Ｙ社」さんに決定しました。決めたきっかけは、対応の速さと私たちの希望を、何とかして叶えようと努力してくれました。また、担当の方はいつも笑顔で対応していただき、工期中の不安なども受け止めてくれました。本当にＹ社さんにお願いして良かったと思っています。

お客さまのご感想

施工期間中に、雨が何度か降り、職人の方達が急いでる様に見受けられました。もう少しゆとりのある施工計画をしてもらえたら、評価は倍増でした。

この会社に決めた理由

メールでの質問に対する回答が敏速かつ丁寧だったから。