トイレ・埼玉県・春日部市の評判・口コミ（3ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

短期間に多くの箇所をリフォームして頂いたので、担当者の方も大変だったと思います。
私達も全部チェックできず、当然付いていると思っていた機能がついていないことなどもあり、そういう点はもう少し説明がほしかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
見積もりが一番早かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

だいぶ汚れていましたので、きれいに張り替えていただき、お陰様で毎日、快適に過ごさせていただいています。当方の都合で、決められた日にしか工事ができず、迷惑をかけてしまいましたが、担当者の方も、職人さん達も穏やかに対応してくださいました。費用の面でも３社の中で誠意のある納得の価格でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

改めてのお礼が大変遅くなり、もしかしたらもうお忘れになっているかもしれませんが、その節は大変お世話になりました。

今回の我が家のトイレリフォームは、1階トイレの温水シャワー付便座の交換とトイレ内の壁紙、床のリフォーム、2階トイレの普通便座の交換で、とにかくまずはリーズナブルで、掃除が楽になる節電節水型への切替というのが目的で、5社程見積もりを取りましたが、見積もり額の断トツの安さと担当者の方の丁寧な説明がポイントで施工をお願いしました。あれから半年近くたちますが、部活を引退し退寮して来た息子が増えても、電気代も水道代もさほど上がらず、キレイなままの快適なトイレ空間を維持出来ております。

会社からも近く、万一水回りの事不具合があれば駆けつけて頂けるという安心感もあり、またお世話になる事があれば是非お願いしたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・価格が断トツにリーズナブルだった事
・ホームプロでの口コミの評判が良かった事
・担当者の説明が丁寧で分かりやすく、誠実さを感じる事が出来、実際にその担当の方が施工して下さるという事
・水回り関係が一番の専門店だった事
・全体の施工代金がリーズナブルに抑えられたおかげで、わずかなプラス料金で高品質な壁紙や床への切替が出来た事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは有難うございました。
仕上がりには大変満足しております。

この会社に決めた理由

取扱い商品（便器）の性能と価格。わかりやすい説明。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・全体を通して誠実に対応して頂き、感謝しています。
・しかし１点、２００Ｖコンセントの見積もりの件では信頼を欠いた対応があり残念でした。
・追加工事のＬＤＫ床取替はプロの判断で適切な判断で補修をして頂き、高く評価しています。
・全体的には、会社の評価は営業担当と現場監督の２名の対応の良しあしに左右された感があります。
・互いに忙しく直接面談で工事状況の確認や調整が十分とは言えない部分があった気がします（具体例：吊戸棚の設置高さ）。
・しかし、ホームプロのHPを活用したメッセージ交換により必要な確認等は確実に行うことが出来ました。

この会社に決めた理由

今回、３社から見積もり提案を頂きました。その結果を比較整理すると以下の通りです。
このような項目を総合的に判断して、リフォーム会社を決定しました。

評価項目 　　　　　　ﾘﾌｫｰﾑ会社 　A社　　B社
見積もり額 　　　　　　　　４ 　　３ 　　３
有用な提案・顧客フォロー 　４ 　　３ 　　３
工事の質、信頼性 　　　　　 ４ 　　４ 　　４
完成後のフォロー 　　　　　 ４ 　　５ 　　３
　　　　　注：５点満点で評価したもの

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

A様　K様　S様
この度は、とても綺麗にして下さりありがとうございました。
度々の変更や追加のお願いにも素早く対応してくださり感謝しております。
ショールームでは長時間お付き合いさせてしまい申し訳ありませんでした。こちらからの質問以外は一切口を挟まずゆっくり選ぶことができました。
納期も予定通りで引っ越しも滞りなく終了いたしました。
仕上がりには大変満足しております。
毎日、家に帰るのが楽しみです。
家内もとても満足しているようです。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

A様とK様が現地に来てくださり、隅々まで丁寧に調査をしてくださいました。当初水回りとクロスを交換するくらいのつもりでしたが、われわれでは気付かない損傷部分などを的確に示していただきました。5社に現地調査をお願いしたのですが水戸建設様が丁寧さ・手際の良さで群を抜いておりました。
見積もり費用においても他社と同程度の価格でワンランク上の設備を提案していただいたようで感謝しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ａさんの人柄、経験がとても良く、変更追加に良く対応して頂いた。

この会社に決めた理由

市内の業者で、今後の対応が早く出来る事を期待した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初から、こちらの希望に沿った対応をしてくださり、とてもスムーズに話を決める事が出来ました。工事も非常に早く、美しく仕上がりました。毎日気持ちよく使用しております。

この会社に決めた理由

他の方の評価が高かった事と、最初にメッセージを頂いた時に、詳しい見積もりをつけてくださった事が良かったです。金額的にもとても安かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後も依頼された方々の些細なお願いも聞いていただけるようにしてほしいです。

この会社に決めた理由

金額的な面もありますが、業者様の人柄や工事内容のわかりやすい説明など。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階で何度も足を運んでいただき 的確なアドバイスを受け納得のいく形で工事に入ることが出来ました。工事中は台風や猛暑に見舞われながらも期限通りに完了し感謝しております。住みながらリフォームする点においても細かい所まで配慮していただき夫婦共々感謝しながらの長いようで短い一か月でした。

この会社に決めた理由

同じ市内で、得意分野に‶耐震”があったこと。