トイレ・埼玉県・春日部市の評判・口コミ（4ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたがショールームの見学、直前の打ち合わせの際に丁寧な説明をいただき、こちらも安心していろいろな要望をお伝えできました。特に工期に関しては非常に短い時間しか取れませんでしたがきっちり予定どおりに完了していただき、仕上がりも非常にきれいでとても満足です。現場での対応もとても丁寧で安心してお任せできました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番工期が短く、価格も安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、話し合いの段階から、わかりやすくていねいに説明していただきました。また、私たちの要望に対して、誠実に根気強く対応していただきました。住みながらリフォームする点においても、細かい所まで配慮していただきました。インテリアについても、アドバイスを頂き、納得したリフォームをすることができました。今回リフォームを通して、一番強く感じたことは、施工会社様との信頼関係が大切だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定どおり、年内の完成ありがとうございました。
また、施工途中でのクレーム対応や追加工事にも敏速に対応していただき、営業のＡさん、監督のＳさんには大変感謝しています。
今回は、耐震補強、断熱性の向上等を目的に、浴室以外の全面リフォームだったため、当初の予算を大幅に上回る工事となりましたが、長期優良住宅の補助金を活用していただき、経済的な面でも大変助かりました。
今後３０年間のメンテナンス計画も作成していただけるということなので、長期に渡り安心して住んで行けそうです。

この会社に決めた理由

今回は、１１社のご紹介をいただきましたが、まず、見積もりを依頼する会社を絞るのため、全ての会社の評価を見ることから始まりました。最終的に、加盟会社以外も含めて４社に調査及び見積もりをお願いしましたが、Ｍ社さんは、調査内容がしっかりしており、見積内容も、今回のリフォームの目的を十分達成できるもので、金額は最安ではありませんでしたが、長期優良住宅の補助金もあり、総合的に見て一番納得のいくものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンション全体に及ぶ大がかりな工事だったため、いくつかハプニングがありましたが、最後まで丁寧に対応していただきました。増税前ということで工事が立て込んでいたらしく、工期がかなり伸びてしまいましたが、納得のいく仕上がりになるまで根気よく対応していただけたので、とても良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした際、こちらからの要望に細かく対応していただいたことと、それと同時に一歩踏み込んだ提案をしていただけたことがありがたかったです。初めてのリフォームで分からないことだらけだったので、大変参考になりました。リフォームを進めていく上で、いろいろと相談に乗っていただけそうな安心感がありました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

なし

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良かったので数々の不手際が散見されましたが、その都度すぐに対応していただけたので最終的にはほぼ満足の行く仕上がりになり満足しています。

リフォームは着工してから目に見えなかった部分が出てきたりと、職人さんもご苦労されることもあるとは思いますが、そこはもう少しプロとしての意識とプライドをもってこちらが指摘する前に
きちんとした仕事をして欲しいと思いました。

全体的に職人のレベルアップを期待します。

長い期間大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格の安さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

適正な値段で工事が実施出来大変嬉しく思います。急がせてしまった感じで申し訳なかったのですが、きれいに仕上がり満足です。
こちらの思っていた通りに仕上がりました。
機会があればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

値段が適正だと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期待通りの仕上りで満足しております。まだリフォーム予定がありますので次回またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が安かったのは当然ながら、見積書記載内容が分かりやすかった事、材料のグレードも落としていなかった事、何より担当者に好感が持てた事

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・木質パネル系住宅の構造上の制約について説明を受け、当初予定していた間取り変更は取り止めたが、それ以外は計画通りのリフォームができた。床材、壁紙、エコカラットなど内装面でも適切なアドバイスをもらえた。また住んでから気付いた小さな改善点にも、きちんと対応してもらえた。
・営業から工事の監督、引渡しまで、経験豊富な方がひとりで担当してくれたので、話が途中で食い違うなどということがなく、安心して任せられた。
・7月から9月の異常な猛暑の中での工事だったが、スケジュールどおりに完了してくれた大工さんをはじめ職人の方々に感謝します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価一覧で、工事件数に占める大規模（高額）工事の比率が高い点に注目した。メールのやり取り、面談での交渉を重ねながら、担当者及び会社への信頼を築くことができた。価格面では必ずしも一番ではなかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの予定がなかなか読めず、初めて見積をお願いしてから工事まで３か月もかかってしまいました。大したリフォームでもなかったのに、嫌な顔もせず、対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望したリフォーム内容が洩れなく見積に記載されていたこと。リフォーム内容も、今やったほうがいいこと、今すぐでなくても大丈夫なことを、私たちの目線で提案してくださったこと。