埼玉県・深谷市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ、担当者のお人柄、相見積もりを取った中でも直感とでも言うのでしょうか？この人なら大丈夫！信頼できる！
と思い契約をさせていただきました。
私の直感(笑)は間違っていなかったと改めて思っています。
携わっていただいた職人さんの方々もとても良い方々でした。
お茶だし等もなかなか思うようにできませんでしたが、感謝の気持ちでいっぱいです。

また機会がありましたら是非お願いしたいと思っています。
このようなご縁を繋いでいただけたことに感謝です！
携わってくださった方々ありがとうございました。
そして何より担当者のYさん、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

まず、対応の早さでした。
相見積もりを取っていましたが一番に名乗りをあげてくれました。
（対応の早い人は仕事もできる！というのが持論です）
こまめに連絡をとっていただき、何度も足を運んで下さり納得いくまでの丁寧な説明もとても嬉しかったです。
初期対応の早さで、ほぼこちらの業者さんにお願いしようと決めていました！

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者様はリフォームの事をよく知らない私達夫婦に色々と教えてくださり、とても頼りになる存在でした。お陰様でリフォームが決まるまでの期間は夫婦で楽しい時間が過ごせたように思います。当初考えていた予算よりオーバーしてしまいましたが納得のいく良いリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社を３社に絞り、それぞれの担当者様と話をした中で、こちらの要望を聞くだけでなく、色々な提案をしてくれたこの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回窓のリフォームでお世話になりました。決め手は担当営業様の人柄と対応の早さでした。
他社にも見積依頼をしましたが、やり取りの中で、体調を崩しやすい年齢の小さな子供がいる為に返信が遅くなってしまった際にも、子供の体調を気遣ってくださったのはこちらの会社だけでした。
その時点で印象がかなり良かったのですが、見積に来ていただいた時〜工事完了迄、対応の早さ、きめ細やかさ、何よりも人柄の良さで最後まで安心してお任せできました。
見積の際にも、今は見送ったほうが良いもの等、こちらの目線に立って様々ご提案くださったことも他社様とは違う点でした。

またリフォームをすることがあれば、御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応の早さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

マメに様子を見に来てくださって、工事中に困った事が出てもすぐに解決してくれた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
打ち合わせでお会いした時も押し付けは無く、疑問点は何でもすぐに答えていただいた。
信頼できそうだと感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています

この会社に決めた理由

実績。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お疲れ様でした。
全体の工事期間は、長くなりましたが、当方の都合に合わせていただきありがとうございました。工事を分割していただけたことは、休暇取得を調整でき大変助かりました。
キッチンはきれいになり、毎日の食事時に使いやすくなりました。
壁・床もきれいになり、家の中が明るくなったと感じます。
ただ、床の張り替え時の改善ポイントだった「床のきしみ・音」が解消されなかったのは、残念でした。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できそうだった。
・工事日程が要望に近かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現場監督の方は、ホントに親切で色々アドバイスをいただきました。
業者さんも気さくな感じで、色々追加しましたが、丁寧に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

ちょうどイベントを行っていたので、直接見学に行った

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

きちんとプロ目線で床下や屋根裏の構造まできちんと見て見積もりを取ってくれます。
また、担当さんや大工さんも若い年代の方が多く無理やり感や職人気質な感じがないので、質問したり相談しやすかったです。
まだ家の気になる箇所がありますので、今後も長いお付き合いをお願いしたいです。

この会社に決めた理由

家の気になる箇所が複数箇所あり、メインのリフォーム見積もり時についでに数ヶ所見てもらえました。(複数パターンで見積もりをしてくれました)
また、飛び込みで来るような業者さんとは違い、今すぐ対応が必要でない部分や、予算が少ないなかできる限りで見積もりをしていただけて、全面リフォームやローン等を強く進められなかったのも気持ちが楽でした。
担当のかたからの連絡面では、自分が仕事で日中忙しいときなどは、電話やメールに加えてホームプロのメール機能で見積もりをPDFで添付して送っていただけたため、空いた時間に確認が出来たので良かったです。
ひとつだけ気になるとすれば、担当さんと大工さんで連携が取れない日があったりして工事の終了日がはっきりわからなかったことぐらいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これまでも御社にリフォームをお願いしてきましたが、今回は担当者が話しやすく相談がしやすかった。
工事の内容も結果も満足できるものでした。
今後の困りごとも、対応していただけることを期待しています。

この会社に決めた理由

・担当者が顧客目線で対応してくれた。
・3社と比較して提案内容と見積もり金額が納得できた。
・担当者の経験から必要なオプション、不要なオプションを選択してくれた。
・希望よりもグレードが高く、希望価格に近づける内容での提案をしてくれた。

お客さまのご感想

工事までの対応がよくなかった。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。