トイレ・大阪府・箕面市の評判・口コミ（6ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

女性の担当者で一括して申請、丁寧、安心でした。一部のちょっと不満な工事箇所があった時にも、直ぐに全面やり替えをして戴き、誠意も感じました。全体的な仕上がりや、お勧め戴いた材料もとても適切でした。

この会社に決めた理由

感じのいい女性の担当者だったことと、勿論価格他社と比べて遜色なく提案も納得出来た為

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

引越しまで時間が無かったのにも関わらず、正確な納期に間に合わせていただき、本当に助かりました。
また、担当の方も納得いくまで相談に乗っていただき、少々無理なお願いにも応じていただけて感謝しています。仲介業者がないので、価格もいわゆる大手と比較するとお手頃だと思います。
何より、直接色々とお願いできるので、相談しやすいのと迅速に対応していただけたのでよかったです。
アフターケアも充実しています。

この会社に決めた理由

担当の人の喋りやすさと、対応の速さと、仲介業者がいないこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方々には何度も壁紙や床材のサンプルを送っていただき、本当に感謝しています。そのため時間をかけて納得するまで吟味できました。職人の方々にも親切に説明、そして丁寧に仕事をしていただきました。おかげ様でトイレが見違えるほどキレイになりました。

この会社に決めた理由

見積もりの際、担当の方々が親切に且丁寧に対応してくれたので、一番信頼できそうだった。

お客さまのご感想

総合的には良かったのですが、例えばキッチンの高さやクローゼットのポールの位置など、細かいところも予め相談頂ければと思いました。工事に当たって下さった方達は丁寧なお仕事をして頂き、大変よかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と３００万円以上の工事を多く受けていらっしゃったところ。他社に比べて値段が安かったところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めから営業さんとインテリア担当の女性とのペアで対応していただき、いろいろと助言をいただいた。こちらの要求に対して担当者、会社とも誠実でスピーディな対応に感謝しています。今後とも何かありましたらご相談をお願いしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

エコポイントの説明はこの社だけで、見積り価格は第２位/３社だったが、差額分を価格ではなくクオリティアップのためにという当方の希望に考慮していただいた。初対面の印象もよく、その時に「この会社に決めたい」と思った。私の判断は間違ってはいなかった。

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事、大変ありがとうございました。思い通りの仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

工期、完成日程（納期）、請負価額

お客さまのご感想

同時に数社に見積もりをしてもらってのリフォームは初めてでしたが、担当者の方が親身になって希望をきいてくださったし、見積もりの日取り等こちらの都合に合わせて即動いてくださったのが助かりました。メーカーの手違いで作業が中断してしまうといるトラブルがあった時工事の方が早く説明してくださっていたらもっとよかったです・・・作業の方が変わったのも予定外の変更だったのか？少し不安でした。総合的には又何かあったらお願いしたいと思っています。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

いろんな日取りをこちらの都合で聞いてくださった点と担当者の方の対応の速さで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

［良かった点］担当者が適切なアドバイスを下さったこと。職人も、時間が正確で、説明が丁寧で、手際が良く、一部（後述）を除いて仕上がりが良かったこと。［悪かった点］職人への情報伝達に問題あるようで、扉のヒンジが左右逆で納期が遅れたことなどプロとは思えないミスがあった。またウォシュレット給水管がねじれてついていて十分な水量がでないということもあった。たまたま追加のパネル工事の時に直してもらったが、知らなければ機器特性と思いそのままになるところであった。ただ総合的には、非常に良かったと思う。次回のリフォーム時にも同社を候補にしたい。

この会社に決めた理由

商品知識、過去の事例の豊富さなど、担当者がしっかりしていて、この人にまかせても大丈夫という印象をもったこと

お客さまのご感想

この度は、大変ご足労をおかけいたしました。お蔭様で大変満足のいくリフォームとなり関係者一同、感謝と満足感でお礼の言葉もございません。過去のお客様のコメントのとおり、価格的にも工事の進行状況も、完成度もすべての点において大変満足しております。追加工事に関しましても気持ちよく対応していただき、また完成後のトラブル（汚水排水不良）に対しましても迅速に対応いただき、アフターケアに関しても大変満足いたしております。今後も何かとお願いすることもあるかと思います、その節はなにとぞ宜しくお願いいたします。貴社が今後ともますますご発展されますことを心よりお祈り申し上げます。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

１見積もりの妥当性。２リフォームに当たっての提案と適切なアドバイス。３過去の顧客のコメント。４コミュニケーション（特にメール）のすばやい対応。

お客さまのご感想

東京に住みながら大阪のリフォームを実施した。２回の面談を実施したとはいえ、基本設計からユニットの選定、付帯工事、価格の打ち合わせの殆どをホームプロ画面でやり取りしての契約・完工であったが、希望の実現度はまずまずだと評価している。当方要望や疑問、希望価格などに対する迅速で真摯な回答が、この会社にお任せした決め手であり、対応スピードこそが最高のサービスだと思います。完工後も何かと手直しをお願いしているが、この対応もきちんとしていることをレポートします。完工後１月半でやっと新しい日常に入ったところで、評価報告が遅れたことをお詫びします。