浴室・バス・大阪府・箕面市の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女性の営業の方でしたが、商品の説明、工事内容の確認等、大変丁寧に対応していただきました。主に応対したのが家内でしたので、相手が女性だったことが逆に安心だったそうで、非常に好印象でした。
工事内容はガス給湯器、リモコン等の交換工事でしたが、見積もりから一週間以内に来ていただき、作業も約二時間で終了、仕上げも満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

メールでの連絡、電話での連絡とも、アプローチが非常に早かったです。見積もり依頼をした翌日には来ていただき、その場で概算見積もりの提示、最短の工事日程の提示をしていただきました。
料金面ではもっと安いところもあったのですが、すでに何社からかいただいていた見積もりよりは安かったこと、最安値の会社さんの対応が遅かったこと、工事日が思ったよりも早かったもので、こちらにお願いすることにいたしました。

担当の営業の方は女性でしたが、商品、工事内容の説明が懇切丁寧で、主に応対したのは家内だったのですが、家内に非常に好印象でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

孫娘の様な担当者の人柄、素早い対応返信、適切なアドバイス等満足のいく仕上がりでした。
今後リホームの折にはよろしくお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧に説明、また要望に応える努力する熱心な取り組む姿に、お任せして後悔はないときめました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には細やかに工期等段取りしていただきスムーズに施工が進みお世話になりました。
ただ職人さんによってはプライドが高いのかベテランの方でも最後のつめの甘さがあったように思います。具体的には洗濯板の中途半端なコーティングや洗濯室周りのクッションフロアの貼り付けの甘さ最後の仕上げの確認丁寧さがなかったように思います。作業をされている中でこの部分はこうだからこのようにはできませんと切り出して作業をされます。こちらとしては素人なのでもう少し丁寧に説明いただいてできなければ、どうするのかいってほしかったです。

この会社に決めた理由

営業の方の親切な対応

お客さまのご感想

困った時の対応は早かったが、浴室の窓の大きさがユニットと既存のものと違うという説明がなかった。設置後説明を求めたが説明不足だったとの回答。あらかじめしっかり説明がほしかった。また、内装や塗装では、違うところまできれいにしてもらったが、収納家具を外して内装を貼るとのことだったが、していなくて連絡を取って外してもらうことがあった。初めの予定とは違うところに休みが入りその後の段取りが違った。施工に隙間や破れがあり補修してもらうなど、細かい部分に不満があった。

この会社に決めた理由

格安だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今少し的確な連絡を為されば言う事無いと思われます。

この会社に決めた理由

当方の切望プランへの対峙第一に適切な工事見積金額、程近い営業拠点等々

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。設計時にはこちらの希望に近づくように柱の位置、天井の高さ、収納に至るまで多くのアイデアをいただき、ありがとうございました。工事が始まってからも、細かい修正や変更に快く、スピーディーにご対応いただきました。何よりも、我が家の最初の家造りをＭ工務店のみなさんと一緒に楽しくできたことが非常に嬉しく良い思い出となりました。M社長、ご担当の大工さん、各工事のみなさん、いろいろとご親切にしていただき、本当にありがとうございました。皆様の益々のご活躍を祈念いたします。

この会社に決めた理由

こちらの希望一つ一つに具体的で分かりやすいアドバイスをいただき、その会話の中から信頼感が増してM工務店さんにお願いすることになりました。また、社内大工さんであることも、安心面で大きな要因でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

埼玉県に在住のため、工事期間中は不在でしたが、写真やメールで進捗状況が把握できたので不安もなく大変助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

料金は、やや高めだったが提案内容(洗濯機置場と脱衣スペースの確保)が他社と比べて良かったので契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで配慮していただき、仕上がりがイメージできた。
営業の担当者（2名）と工事の現場監督・実際の工事担当者のそれぞれが、人によって言う事が違う、報告・連絡・相談がされていない一面があった。

この会社に決めた理由

営業担当者が複数であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当のＯさんはじめ みなさん とても一緒懸命にしていただき、ほんとに ありがとうございました。水漏れもなおって、お風呂もイメージ以上の仕上がりに 家族も大変喜んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の 説明がわかりやすかったので、こちらに お願いしようと 思いました。

お客さまのご感想

施工後、保証期間を訪ねたが明確な答えがなく追って連絡するとの事であったが未だない。知りたかったのは水漏れ補修工事の保証期間。

この会社に決めた理由

他社よりも見積もりが早かった。