外壁・大阪府・枚方市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

金額が適正だと思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ミスがあった場合も、きちんと対応してもらえました。そのおかげで気持ちよくリフォームを終えることができました。
また機会があれば、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、説明に説得力があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事前から施工完了まで、丁寧に対応いただきました。

この会社に決めた理由

外壁の専門会社だから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また依頼したいと思える会社です。ただし下記の不満があります。
・養生を出入りする玄関とガレージは考慮していただき出入りに支障なかったが、
夜と作業を休む日にトイレ、ふろ、居間、キッチンの窓も開閉できるように考慮していただきたかった。エアコンの付いている居間は我慢できるが、トイレとふろは夜や休みの日は換気がしたかったです。
・作業開始時間は守ってい頂いていたが到着時間が30分前ぐらいから来られていた。
ご近所からは車があれば作業が行われていると勘違いされかねないのではないでしょうか？

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
担当者の説明が分かりやすかった。
使用する塗料の性能に納得した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

新築かと思うような綺麗な仕上がりでした。
スタッフの方々の丁寧な対応で、留守がちでしたが安心してお任せする事ができました。
また、玄関ドアの出入りも配慮があり良かったと思います。
次回も機会がありましたら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取りましたが、スタッフの方に信頼感が持てた事、また施工例を見て総合的に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者さんのお人柄、職人さんの態度・マナー、受付担当者さんの迅速でわかりやすい説明、どれも素晴らしい会社でした。細部の色を悩んだときも、親切にアドバイス、対応いただき、本当に感謝しております。仕上がりも丁寧で、満足しています。
また、別の部位のリフォームがあるときには、ぜひ、お声かけさせていただきます。

この会社に決めた理由

・実写真でのカラーシミュレーションで色イメージを説明してくれた。
・見積の内容が詳細で、わかりやすい。（塗料名、缶数も明記されていた）
・担当者の説明がわかりやすく、また、人柄も良かった。
・初回提示の見積金額が納得できるものだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

此方の、お願い事等聞き入れ又、率直に説明頂きました。

この会社に決めた理由

とにかく対応が早く約束通り行ってくれました。

お客さまのご感想

数々の契約不履行、極めて杜撰な工事内容、さらには工事完了・同確認をせず３回
にわたり請求書を送りつける会社の体質など、全く信頼・信用のできない会社ですね
（怒）。

この会社に決めた理由

工事期間（2018（平成30）年11月15日〜同年12月10日）内、すなわち2018（平成
30）年の年内に工事を完了すると、工事部部長が明言されたので。
　（他の4社のリフォーム会社・工務店らは、年内の工事完了は難しいと判断してい
た。）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

自社職人の教育指導はできているようですが、下請け職人の意識は低いようです。
近隣からのクレームに、特に注意するよう伝えていたにもかかわらず
結果的に迷惑をかけ、クレームが入ってしまったことは残念でした。
いい仕事をしていても台無しになってしまい、もったいないです。
本当のいい仕事とは「みんなが気持ちよく終われること」ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

連絡が早い、会社が近い、一番安い、着工が早い、評価が良い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁工事は天候に左右される作業だけに予定変更はありがちなので、ホームプロのメッセージ機能を利用してのやりとりは非常に便利でした。それも担当窓口の方のご対応あってのことと思い、とても感謝しています。肝心の工事ですが作業・仕上がり品質ともに満足のいくレベルで、些細な指摘事項にも真摯にフォローしてくださいました。施工完了から２か月近く経過しましたが、問題も発生しておらず総合的に満足しています。

この会社に決めた理由

・担当いただいた社長の説明が適格で印象がよく、納得できる工事をしてもらえる（信頼できる）と思ったから。
・見積書明細も大雑把でなく、また総額が値ごろ感があった。
・使用したいと思った材料（外壁塗料）が他社と比較して安価だった。