外構・エクステリア・大阪府の評判・口コミ（60ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

バルコニーにサンルームを増設しました。

営業のご担当の方には色々配慮していただいて感謝しております。

ただ工事が現場任せなのが気になりました。職人気質なのか仕上がりは素晴らしいのですが、営業スタッフとの連携が取れていないようです。

結果、連絡が遅れたり、工事業者への手配忘れが発生したりしました。
担当の営業の方は、可能な限り当方の希望を実現するために骨を折っていただいていただけに、画竜点睛を欠くこととなりました。

この会社に決めた理由

希望の通りの施工方法で相談に応じていただいたため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をくみ取りながらも、より良い提案をして下さったこと。担当者や職人さんのお人柄が良かったこと。ご提案通り外観が良くなったこと。

この会社に決めた理由

こちらの要望と、家の雰囲気を理解してもらえた。

お客さまのご感想

①工程表がまったく守られず、三週間という約束で６月中に完成予定が再三督促しても８月までかかった。伸びた理由が職人がいないので探している、職人が交通事故に遭ったなど信じられない。②打ち合わせした内容を記録しないためこちらの要望を忘れていることが多かった。外構のデザインなど。③工事の失敗によるやり直しや段取り不足で職人が来てから材料が足りないのできょうはできないなど、信じられないことが何度もあった。④工期が延びたことでリビングダイニングが普段通りに使えず、この猛暑の中、壁がないのでエアコンもきかず不便な生活を強いられ我慢の限界を超えた。書き出すときりがなく、せっかくわが家にとっては大金を使ってのリフォームだったが満足が得られなかった。

この会社に決めた理由

最初のレスポンスが早かったので工事も誠実に対応してくれるものと思ったが・・・。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何もかも初めての経験でしたし、きちんとプランを立てずリフォームをお願いしたので、完成後しばらくして　こうすればよかった…と思うこともありましたが、それは自己責任として次回リフォームする機会があれば　もっと具体的に伝えてお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム会社独自の提案されたプランが　気に入った為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で、いろいろな工夫、提案をいただき非常に満足のいくリフォームができました。
また、当初工事の欠陥も見抜いていただき、非常に助かりました。誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

プロとして提案力、担当の方の人柄・人望。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格や具体的提案が納得いくものでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

都度都度の追加変更に、「大丈夫です。」と言って、対応して頂いた事で、安心感が持て、依頼しやすかったです。又、不具合にも、快く対応していただけたので、頼みやすかったです。思ったよりも長い工事期間になりましたが、リフォームして良かったです。

この会社に決めた理由

設計して頂いた間取りが、良く考えてあったので、コストよりも、間取りで決めました。その上、ホームプロの評価も良く、工事経験も豊富そうなので、決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

なるべく現状に近い形での補修を希望していましたので満足しています。

この会社に決めた理由

1社のみ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとお世話になり有難うございました。
何も知らずの者にも適切にアドバイス等していただき、助かりました。現場の方も毎日丁寧にしていただき、家族の者も安心してお任せできたと言っております。またなにかあればぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり金額が一番安かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

長く住む家に手を加えるので施工会社は慎重に選びましたが、契約が決まってからミスが多く、安心して任せられるという状況ではなくなってしまい大変残念でした。ただ、職人さんは我が家の状態を見てから金具を変更してくれたりと臨機応変に対応してくださり、仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

複数社の見積りをとったうえでの消去法