岡山県の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームの営業の担当頂いた方が現場をよく知っている方で工事期間中の疑問点に対してわかりやすく説明してくれた点を評価します。ただ、TOTO キッチンで不満点があり施工会社の責任ではないですが、キッチン選択時に説明いただきたかった。

この会社に決めた理由

見積もりを3社取り、それぞれと相談しましたが、こちらの会社さんが1番希望に対して実現しようとする姿勢がより感じられたからです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算にあわせた提案、早い対応等に満足しました。

この会社に決めた理由

担当者他信頼感有ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業、職人の連携が不足していた気がする

この会社に決めた理由

営業所が近く頻繁に打ち合わせができた。エクステリアが得意そうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり後もいろいろと仕様の変更をお願いしたりと迷惑かけましたが、担当の方が快く引き受けてくださり、最終的には予想以上の出来上がりで納品設置いただくことができました。人柄・提案力・仕上り・価格の全てにおいて期待以上のものをいただくことができました。

この会社に決めた理由

見積段階で、時間がなかったため下見なしの見積もりをお願いし、素早く回答いただけ、さらに値段も頑張っていただけました。

お客さまのご感想

最終的な当方の心情としては、プロ意識も乏しく、顧客側負担(制約)に対する配慮不足、組織のリスク管理の甘さ(利益優先)等を感じとりました。残念ながら次回お願いすることはないです。
①大工工事：ＵＢの開き戸支点側の下地を造作せず。目視で判るのに職人さんは三方枠で覆った。ビスや接着剤が接合するわけがない。引渡数日後に枠の浮き判明。→契約の不適合(故意？過失？)。
②洗面所内装：ガンを装着したまま施工できる箇所のみコーキング施工。施工した箇所も数日で剥離多々。これまでも未施工のまま引渡した事例ありとのこと。また、２週間少々で天井クロスのジョイント部分も隙間発生。
③施工管理：担当者は、その都度触感確認を怠っていた。
11月23日に①②の手直しをしたが、枠の取外し等で床のＣＦを傷める始末。
12月７日に執行役員を交えて面談、「もう１回直させて。見たら嫌でしょ！」との趣旨。
17日に連絡があったがお断りしました。

この会社に決めた理由

・担当者が誠実に対応してくれると思ったから。
・新築も手掛けておりノウハウが確かだと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとショールーム見学をしていくうちに、最初に見積もりしていただいた会社以外の商品が気になりました。
その商品についても良い点、悪い点をきちんと説明していただき、こちらも納得して施工していただくことができました。

中古マンションの施工という事で、マンションの管理会社や理事会とも連絡を密にとっていただき助かりました。

工事の途中で気になる事がいろいろと出てきましたが、見積もり金額内できちんと対応していただけました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工例が多く、マンションリフォームも多く手がけていらっしゃる事
最初のこちらの問い合わせに具体的に金額を出してきてくださった事
事務所が自宅から近く、名前を知っていた事

そのような事から、見積もりをお願いしました。

見積もりに関しても、他社より安く、細かいところも説明していただけた事です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望をこまやかに聴いてくれ、予想以上の出来上がりに喜んでいます。

この会社に決めた理由

考えていた予算額で、希望する箇所のリホームを提案してくれたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、私から別居している両親へのプレゼントとして浴室と脱衣場のリフォームをお願いしました。
予算に限りがあり、予算に近づけるために、何度も色々なご提案をして下さり、結果、ほぼ予算内でリフォームを行うことが可能となりました。
私が東京、両親が岡山と離れており、コロナ渦の影響もあり、簡単に帰省ができない中で、本来であれば対面での説明、契約となるところ、全てメールのみで対応頂きました。
一度もお会いすることがなく契約、工事開始となりましたが、メールで細かくご報告下さり、工事の間も毎日写真付きで工事の進捗を報告下さるという丁寧なご対応で、全く不安なく工事完了を迎えることが出来ました。
リフォームは、両親の希望通りに仕上がり、とても喜んでくれて、大満足な結果となりました。
本当に感謝しております。
次回、またリフォームをお願いする時には、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お見積もりをお願いした際に、予算を超えていたが、丁寧に何度も色々な提案をして下さり、希望の予算内での見積もりとなったことと、そのときの丁寧な対応が非常に有り難く、ぜひこの会社にお願いしたいと思ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コロナの最中で、長期間にわたって、おつきあいいただけて、感謝いたします。
今後また、何かお願いできたらと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者との、メールでのやり取りがスムーズに行えた。
コロナ騒動の最中で、オンラインの打ち合わせは助かりました。
価格も、適正な水準だと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

100点です。トイレの取り替えだけで、金額もそれ程高くないのに、とても親切でした。

この会社に決めた理由

女性の方だったのと、親切だったので決めました。