岡山県の評判・口コミ（7ページ目）

後からの細々した追加の工事なども、丁寧に対応していただき感謝しています。今後もリフォームすることがあれば、またお願いしたいと思います。

リフォームは初めてでしたので色々質問しやすい方がいいなと担当の方を女性の方を希望して正解でした。とても話しやすく質問もしやすくて安心して任せることが出来ました。また納得のいく工事内容でしたし次も機会がありましたら頼みたいと思ってます。ありがとうございました。

特に良いというところでもなく、悪いという評価する所もない。

度重なる変更にも素早く親切丁寧な対応をして頂き安心して工事をお任せできました。
また、工事の仕上がりも予想を上回るセンスの良い仕上がりで御社に依頼をして良かったと思っています。

現在さいたま市在住で、岡山市にある自宅のリフォームをお願いしました。遠隔かつコロナ禍でなかなか現地に行けない状態でしたが、現地立会の日程調整も当方の希望に合わせて行っていただき、また施工中は現地状況写真を適宜お送りいただき、進捗状況についてもメールをお送りいただき、施工会社ご担当者の方にご配慮いただき大変満足できました。

今回のリフォームの営業の担当頂いた方が現場をよく知っている方で工事期間中の疑問点に対してわかりやすく説明してくれた点を評価します。ただ、TOTO キッチンで不満点があり施工会社の責任ではないですが、キッチン選択時に説明いただきたかった。

予算にあわせた提案、早い対応等に満足しました。

営業、職人の連携が不足していた気がする

見積もり後もいろいろと仕様の変更をお願いしたりと迷惑かけましたが、担当の方が快く引き受けてくださり、最終的には予想以上の出来上がりで納品設置いただくことができました。人柄・提案力・仕上り・価格の全てにおいて期待以上のものをいただくことができました。

最終的な当方の心情としては、プロ意識も乏しく、顧客側負担(制約)に対する配慮不足、組織のリスク管理の甘さ(利益優先)等を感じとりました。残念ながら次回お願いすることはないです。
①大工工事：ＵＢの開き戸支点側の下地を造作せず。目視で判るのに職人さんは三方枠で覆った。ビスや接着剤が接合するわけがない。引渡数日後に枠の浮き判明。→契約の不適合(故意？過失？)。
②洗面所内装：ガンを装着したまま施工できる箇所のみコーキング施工。施工した箇所も数日で剥離多々。これまでも未施工のまま引渡した事例ありとのこと。また、２週間少々で天井クロスのジョイント部分も隙間発生。
③施工管理：担当者は、その都度触感確認を怠っていた。
11月23日に①②の手直しをしたが、枠の取外し等で床のＣＦを傷める始末。
12月７日に執行役員を交えて面談、「もう１回直させて。見たら嫌でしょ！」との趣旨。
17日に連絡があったがお断りしました。