京都府・京都市上京区の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

非常にプロフェッショナルです。妥協を許さず、細部にまでこだわりを見せてくれ、依頼する方からすれば頼もしいパートナーとしか言えません。担当者が常にラインでやり取りしてくれるので工事の進捗状況を報告してくれたり、工事途中での工程変更なども瞬時に対応してくれます。相談も何度もこちらの会社でしてくれます。社長いわく、最終的に依頼人の笑顔を見ることが目標らしいです。かつ採算度外視で古い家を再生させることに喜びを感じる人でした（従業員には迷惑らしいです：笑）。実は我が家は築年数不明の古民家だったのですが、見事に別物に生まれ変わりました。完成した我が家を見る度、こちらの会社の実力に感心させられる結果となっております。ここを選んで良かったと胸をなでおろしつつ、これからの生活がワクワクするような出来上がりとなりました。これからリフォームを考えておられる方々もこの会社に任せて心配いらないと思います。

この会社に決めた理由

当初リフォームする予算が低かった為、ある程度のリフォームしかできないとあきらめていました。とりあえずホームプロさんの紹介により５軒の業者の相見積りとなりました。次から次へ業社の担当者がこられて見積りをしていきましたが、最初の４軒はやはり予算の低さから中途半端なリフォームしか出来ないと言って帰っていきました。そんな中、最後に来られたこちらの会社だけが、なかなか挑戦的な課題で面白いと言って帰られました。数日後、こちらの会社の社長さんがこの予算での内部フルリフォームを約束されました。だからといって当初は完全に信用していたわけではないのですが、何度も打ち合わせを行っているうちに、社長からの熱意が伝わってきて、私もこの会社なら信頼できるという確信に変わってきていました。それだけ社長や担当者の片が的確なアドバイスをしていてくれたことも安心材料になってました。以上のことから契約に至りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

「いいリフォームをしたい」と私たち以上に考えてくれる社長さんの熱意とこちらの要望に丁寧に対応してくださる気さくな人柄に惚れました。ショールームも一緒に回ってアドバイスをくださったり、間違いがないように何度も施工個所を確認する姿勢は、初めてリフォームをする私たちの不安を解消させるとともに安心させてくれました。この会社に任せれば間違いないと思います。仕上がりもこちらの期待以上でした。もし、他社と迷っておられる方がいたとするならば、私はこの会社を自信もって勧めます。また、今後またリフォームをすることが出たとしたら、この会社に迷わずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初に施工個所の相談をした際に、必要最低限でありながら最善の方法を提示していただいたことに好感を持ちました。その後、全面的なリフォームを正式に決めていなかったにもかかわらず、複数のショールームにわざわざ同行してくださり、１つ１つの商品について丁寧な説明をしていただきました。また、その際に「これはわざわざつけなくてもいい」「これはつけておいたほうがいい」と無駄のない的確なアドバイスをしてくださいました。使用する私たちの立場と施工のプロとしての立場の両面に立って、最適なリフォーム仕様を提案してくださったのが、今回の契約につながりました。費用面についても、こちらの予算内に沿うよう努力もしてくださいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

急がない、気長に遣り取りが出来る方には、大変おすすめします。

この会社に決めた理由

市内の会社であり、何かあった時なのすぐ対応してもらえるのではとの期待から。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

貸家の工事で私は遠方に住んでいた為、全てお任せしていました。

近隣住民への挨拶や心配り、日々写真付きの進捗報告がとても細かく丁寧で、
離れていても安心してお任せできました。
貸家の住人の方へのケアも、柔軟に要望を聞いて下さり、
一抹の不安も無く工事を完了して下さったこと心から感謝致します。

物件が袋小路の為、運搬ルートが難しく、
隣接した所有者不明の空き地の利用承諾を取るため、
近隣への聞き込みから見つけて頂いたり、運搬費の削減に努めて下さりました。

また隣でお寺の行事も開かれたのですが、
お寺の住職と協力の上、迷惑を掛けないようほこり対策を強化して頂いたり、
行き届いた心使いでさすが専門店だなと感激しております。

職人の方も熟練した方達で仕上がりにも大変満足しています。
最初の現地調査の時の人柄の通り、この方達に任せして本当に良かったです。

本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と工事の内容の説明が丁寧で分かり易かった。

お客さまのご感想

営業担当者とのやりとりでの不満はないが、工事施工時における配慮不足等が露呈し残念。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると判断した。
金額的な観点。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
金額的にもリーズナブルだったのですが、それ以外に迷っていた玄関収納の増設やトイレの床材の選択などで参考になるアドバイスをいただきました。結果として、予算内で予定より多くの箇所をリフォームすることができました。また施工の際の段取りや養生も的確に実施いただき、満足のいく結果になりました。また今後の機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

メインの工事（トイレの便器の入れ替え）以外に、困っている点や不都合な点ををあれこれ相談した際に、一番的確にアドバイスをしてくれたので。その意味で、こちらの会社にお願いしたというだけでなく、担当のOさんにお願いした、という面も多分にあります。
また、見積もりの内容や金額も一番良かったです。ですので、ほぼ迷わずに選べました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。工事に関して、可能な限りこちらの希望を聞いて下さったお陰で、住心地の良い家になりました。丁寧な対応、出来上がりに家族皆満足しています。また機会がありましたら、是非お世話になりたいと思います。有難うございました！

この会社に決めた理由

他社では不可能と言われた風呂床の張り替えを快く引き受けて下さり、見積もりのときから職人さんを現場へ派遣して、出来る出来ないを明確に提示してくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。困っていた所、速やかに対応して下さり、色合いも周りとの違和感なく仕上がり大変満足しています。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が大変早かったこと。食洗機が壊れて困っていたので速やかな対応、予算以内であったことが決定理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一貫して丁寧な対応をして頂き、有難うございました。ただ部門別には当日、来られることはわかっていましたが、何時頃から来られるのかわからず、午後の2時から来られた為、午前を無駄にした日がありました。連絡をしてもらえたなら、その日の予定を組むことが出来たのに残念でした。

この会社に決めた理由

8社を紹介してもらい屋根の葺き替えを目的としている為、得意分野に屋根があるリフォーム会社を2社（こちらの会社とZ社）にしぼりました。当初はホームページを参考に考えるとZ社にリフォームを頼もうと考えていました。ところが担当者に会ってみて考えが変わりました。こちらの会社さんには丁寧な対応をしてもらいましたが、Z社は上から目線の対応でした。Z社は屋根工事がメインの為、当社を客は選ぶはずだという思いが感じられました。おごりは雑な仕上げにつながると思ったのです。見積額はZ社の方が1割安かったのです。こちらの会社さんには一貫して丁寧な対応をしていただき感謝しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは、ほぼ満足していますが、作業中のミスがあったのが、残念でした。

この会社に決めた理由

下見して頂いた結果、提出頂いた診断書が丁寧だったのと、他社より価格が安かった。