熊本県・熊本市の評判・口コミ（3ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さとフットワークの良さ

この会社に決めた理由

1番に連絡が取れて、自宅から近いから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この会社に頼めば安心です
カーポート張り替えという小さな工事でしたが、嫌な顔一つなく
気持ちの良いご対応でした
価格も良心的だったし、何と言っても社長の知識の深さと自信溢れるご対応に
とても信頼出来ると思いました
工事も早く的確で、とても満足しました

この会社に決めた理由

社長がとても詳しい説明をしてくださり、安心出来るから決めました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

父のマンションを相続し、予定していなかったリフォームと引越しをすることになり、初めてで分からないことばかりでしたが、予算、工期、そしてリフォーム内容も全て希望を叶えてくれました。
ローンの事など、相談にのっていただき本当にありがたかったです。
打ち合わせも楽しく、あっという間にリフォームしていただいた感じです。
今お気に入りの空間で、快適に生活できているのはこちらの会社のおかげです。
知り合いでリフォームする人がいたら是非紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに問い合わせをメールして一番最初に返信をもらったこと。
初めてのリフォームで、分からないことばかりだったが、担当の方の対応が誠実でメリット、デメリットの説明もあり、安心してお任せしようと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼主の立場になって対応してもらった感じが伝わった

この会社に決めた理由

見積もりがわかりやすかった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工の仕上がりは希望どおりにしてもらったが、書類の不備や連絡不足等があったため、そのような点については改善していただきたいと思います。

この会社に決めた理由

他の会社と比較して。割安だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また次のリフォームで見積もりする業者の一つにしたい。

この会社に決めた理由

価格が安く、納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても親切丁寧で、安心して任せられると思いました。納期についても事前にしっかりご説明いただき、納得した上で対応していただきました。アフターフォローもしっかりしていて、とても助かりました。

この会社に決めた理由

入居前に画像だけでも見積もりをいただくことができ、急かせたり押し付けがましくなく、こちらのことを考えて対応していただけたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。イレギュラーなことにも十年に対応いただき、ありがとうございました。満足の仕上がりになっており、快適に使用できています。

この会社に決めた理由

４社以上の見積もりを取ったが、内容の充実さと見積額の低さで他社より抜きんでていた。１０年保障がついているところも魅力であった。

お客さまのご感想

工事が始まってからの対応の遅さ、連絡不足、説明もなく工期延長、大工仕事の監督不十分（仕事の後片付け、仕上がり不備等）。工事の途中、何の説明もなく休みが入り工期が延び、生活をしながらの改築なので不便とストレスを非常に感じました。遅くとも4〜5日で終わると言うことでしたが、使えるようになるまで10日かかり、最終的にまだ工事が終了に至っていない(3/4現在）。兎も角こちらから連絡しないと前に進まない。予定が立たずに非常に困った。
請け負った限りは最後まで責任を持って迅速に対応して欲しい。予定が変更になるならその説明と日程を明らかにして欲しい。

この会社に決めた理由

最初の対応が良かったから。
他の一社の対応に熱意がなかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社にして本当によかったです。
・こちらの希望に的確に応じてくださり、他社で無理と言われたことの実現ができました。
・複数の商品をそれぞれの良さや価格も分かりやすく示して、それをもとにこちらが選択できるようにしてくださいました。
・担当者Sさんの連絡が細やかで速いこと。工事中も足繁く現場確認をされて、必要な説明をしてくださいました。
・作業に入られた職人さんたちが、礼儀正しく好感をもてましたし、お仕事が丁寧でした。
・次にリフォームするときも、またお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

①ホームプロからのおすすめだったこと
②その中で、こちらの希望への対応の速さや的確さ