家全体・戸建住宅の評判・口コミ（25ページ目）

この度は、中古住宅のフルリフォームをして頂きました。
私も一生に一度の家造りということでなかなかイメージが定まらず色々と変更や希望が多かったと思います。
その節はお手数おかけしました、嫌な顔をせずに何度もお見積書など書いて頂き本当にありがとうございます。
おかげさまで私達の希望通りの家が完成しました。
家の中はとても快適に過ごすことができます。
仕上がりもとてもキレイで大変満足しています。
家造りに関わってくださった皆様に本当に感謝しています。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

急なお願いにも関わらず、ご担当者様は丁寧、御親切に対応いただきました。

しかし実際に施工された下請け業者様の作業不備が複数あったので残念でした。

その都度、その問題に対し素早く対応いただきましたことは感謝しております

担当者があまりにも杜撰な仕事をしていてトラブル続出で大変な事態になり工事が滞ったので担当者を変更していただき、後任の方に施工等全て見直しをしていただき改めて工事を再開してもらいました。
結局完成まで当初予定期間の倍かかりました。
前任者のせいで全部めちゃくちゃの中で後任の方が引き継がれたので本当に大変だったと思いますが、身を削る感じで一生懸命やっていただいたおかげでなんとか納得のいく完成に至りました。
前任者や施工に数々問題があることを早い段階で支店長にお話しをしましたが、何も対処してもらえなかったのも問題の要因でした。
ですが不幸中の幸いで、その問題真っ只中に支店長が人事異動で代わり、新たな支店長に当方の担当者になってもらうようお願いをし、上記で述べたようにその方のおかげで結果なんとか完成に至ったので本当に感謝しております。
その支店長がいる現在ならこちらの店舗は信頼できると思います。

リフォーム期間中にいろいろ予定外の問題が発生しましたが、(シロアリ被害があった等)早急に連絡・改善案を提示して頂きました。
又、予定になかった工事を急にお願いしてもお引き受けて頂けました。
仕上がりに納得いかなかった箇所について指摘したら、こちらが納得するまで真摯に対応して頂きました。
工事施行日についてこちらの希望をかなり融通して頂きました。

【良かった点】
・工期は色々問題もあり非常に伸びましたが何とか最後まで終わらせた点
【改善点】
・随所に施工管理不備が非常に目立ちました。最終チェック体制など整備されて欲しいと感じました。

この度はありがとうございました。

こちらの希望を取り入れて、全て施工してもらうことができたと思います。
専門的なこともわかりやすく説明してもらえたと思います。

ただ、内容が大きかった分、完了予定が大幅に遅れたのが、
計画予定表を頂いたのに、あまり意味がなかったです。
（工事期間中、家を離れましたが、こちらの住む場所に費用が掛からなかったとはいえ、残念でした。)

実際に着手してもらって、なおさなくてはならない箇所が出てきたところは、よくしていただけたと思います。

仕事内容としてはよくしていただき、担当の方とも話がしやすかったので、これから先、またいろいろな相談はできそうに思います。
施工前のご近所への挨拶も同行していただけました。
ありがとうございました。

総じて満足はしています。

初めてのリフォームでした。住み始めて一か月が経過しましたが、今の所、快適に過ごしています。私物をいくつか間違って処分されましたが、後の対応は良かったです。
白蟻の影響で予算が少しオーバーしましたが全体的には満足しています。

ありがとうございました。今後何かありましたら又よろしくお願いいたします

色々と、わがままいいましたが、対応していただき、安心できました。
今は、快適な生活をさせていただいています。ありがとうございました。

この度は罹災家屋の復旧工事ということで、長期間に渡りお世話になりありがとうございました。該当家屋は築50年以上で増改築等も行っており、とても施工しづらい案件だったと推察いたします。お陰様で、ほぼ新築のような家が完成し、家族一同感謝しております。これから現代風の暮らしが送れることに大変喜んでおります。どうもありがとう御座いました。