洋室・戸建住宅の評判・口コミ（416ページ目）

工期が長すぎである。

初めてのリフォームでしたが、営業担当や現場の方にも相談に乗って貰ったので助かりました。
臨機応変な対応で良かったです。

要望に沿って仕上げて頂き、ありがとうございます。
今後もお願いすることがあると思いますので、よろしくお願いいたします。

全体的には満足していますが、工事最終日に担当者が不在で、電話をしても通じず、その後の段取りが不明確だったのが、残念でした。

後で追加工事したとは思えない仕上がりで大変満足しています。

若いスタッフも多く、打ち合わせ時の姿勢はイキイキとており評価していたのですが、工事が始まると、家具に養生シート忘れで始まり（後々の帰りの引越しで混乱の原因となる）や商品の再三の取り違え。計画変更の説明もれ。計画と違う工事となる。蛇口の復元工事も素人以下の作業？でビックリしました。工期期間を通して作業員への指揮・指示不足？また、作業終了後の確認不足と感じています。等々の厳しい評価で申し訳けありません。若い方が多く、これからも色々と経験して育って欲しい人材と思い、ハッキリと辛口の意見を日々申し上げました。最後に、評価は将来の期待も含めていることをご理解ください。

もうちょっとだけ、商品知識が豊富であれば、言うことなしです。

当方の質問に対する回答、不具合が発生した際の対応は迅速でその点は安心感はありました。また、ダイノックシートの提案も良かったです。

このたびは短期間納期に合わせてもらいありがとうございました。
こちらが用意した間取りにそってやって頂きましたが、プロから見たアドバイス（助言）もほしかったです。
話の食い違いも多々あり、事ある毎にこの金額なんだからこれ以上は・・・と会社の上司や社長、職人さん達の事ばかり気遣い、当の施主に最初から最後まで上から目線で物を言われて、正直なら何故引き受けたのか？すごく疑問に思います。
会社全体がこういう方針なのか？担当者のＭさんだけがそうなのか？良くわかりませんが、大手住宅メーカーで建てた家のリフォームをそこでやらずに他社にお願いしたのは、融通の効く対応でした。そこらへんがこちらの思惑と違ってしまったのでしょう。

依頼者の立場に立った様々なアドバイスを頂けて有難かったです。