玄関・戸建住宅の評判・口コミ（290ページ目）

・現地調査時、要望事項についての丁寧な説明と、こちらが気づいていなかった項目についても的確なアドバイスがあった。
・工事中、追加要求事項を含め臨機応変な対応があった。
・提示された工程表と実作業のずれがあったが、都度説明があったりなかったりであった。
作業に向けての心づもり、準備・段取りに影響するので、日々説明するほうがいい。
・設置機器（トイレ、インターホンetc）については、取説、保証書をそろえてきっちり説明して引き渡すべきだ。

屋根工事、コーキング工事、玄関ドア塗装工事についてはまあ満足しています。ただ雨樋とのおさまりが事前確認が無かったので、仕上がりでの確認となった。尚コロニアル屋根の洗浄後破風板、サンルーム屋根、ガラス戸等雑な清掃で汚れが残り指摘の結果乾拭き清掃となったが、後程自分で清掃しなおした。

大工さん、電気担当の職人さんの気くばりには感心しました。住み心地は快適です。

契約後担当者以外の方と、一度もお話やお目にかかったこともなく工事が終了して、不安と残念に思いました。
私どもはエースプランと言う会社と契約したつもりでした。調査から説明、契約、施工管理まで 1人で行うスタイルの様ですが、決して安い契約では無いので最後まで不安がありました。
結果としては、良くやって頂き良かったと思います。

現場の大工さんや塗装の方は丁寧で気を配ってくださってありがたかったです。担当のＯさんの設計はよかったですが、天井の高さや玄関のバリアフリー化など、入れてもらってたらよかったと後になって思いました。その後設計が決まるまで何度も変更を言い、担当の方に苦労かけたとも思います。担当の方と言い合いになったりもして無理なことを言ったこともあったのかなと反省しつつ、接客としてどうなの？と感じることもありました。又棟梁のＳさんにはお世話になり何かある時はＳさんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

お疲れさまでした。ありがとうございました。
外壁の出隅のコーナー材がイメージと違っていました。（外壁材と同じ模様かと？）
機能性では問題ないし、出来栄えを見ても問題ありませんが最初アレ！と思いました。
たぶん説明は受けたとは思いますが、その時点では色々な所へ考えが分散しているので
忘れたのだと思います。（現在は気になっておりません。）
細かいことですが、参考までに。

細かいことでも嫌な顔ひとつしないで対応して頂きありがとうございました。現場に来て頂いた職人の方も丁寧な方ばかりで本当に良かったです。DIYのやり方を教えてもらったりして助かりました。価格ではもう少し安いところがありましたが、社長さんの対応(人柄)で決めたのですが正解だったと思います。これからリフォームを考えている方には自信もってオススメできる会社です。

最初の見積り依頼から考えると、やや性急なお願いだったかもしれませんが、丁寧な対応で完成まで漕ぎ着けていただけました。
予定していた工事はもちろんのこと、想定外の不具合も、その都度連絡・提案・対応をしてくれて安心してお任せ出来たと思います。
現場に入っていた職人さんたちも、礼儀正しく丁寧な方たちで、ご近所からの苦情など出ることもなく、快い仕事ぶりだったと思います。
こちらからの細かい追加工事や予定変更などにも素早く丁寧に対応していただけました。


完成した家には大変満足しています。
良い提案が、確かな職人技で実を結んだのだと思います。
ありがとうございました。

担当者の対応は素早く、納期も説明通りで正確だったが、畳表の品質は悪く、事前説明もなかったので出来栄えにはがっかりだった。
玄関のたたきのズレ修理の出来栄えには満足しています。
工事後の清掃が不十分。和室の障子の桟などがホコリまみれで、後の掃除が大変だった。工事の後は工事前同等程度に綺麗に掃除しておいて欲しい。

工事中の想定外の事態（玄関外の手摺設置工事で水道管から水漏れ）に的確に対応し、綺麗に仕上げられた事に、御社の懐の深さを感じ、御社に発注して良かったと思ってます。