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リビング・神奈川県・逗子市の評判・口コミ

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,638件の評価・クチコミを公開中!

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29件中1〜10件表示
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  • リフォーム箇所: リビング
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/03/02
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

希望通りかつ丁寧に仕上げてもらうことができました。
担当の方はたびたび工事現場に顔を出して、私達や職人さんとコミュニケーションを取りながら、齟齬が起きないように配慮してくれていた姿勢に感心しました。
大手ハウスメーカーで建てた家のリフォームだったのですが、構造を現場で確認しながら着実に工事を進めてくれたので不安はありませんでした。
完成後、2か月程立ちますが、大変暮らしやすくなりとても満足しています。
価格は当初見積もりに比べてかなり上がってしまいました。
価格が上がった理由は、私達の要望でグレードを上げたためだったので納得はしています。
ただ、もう少し価格を抑えたかったと思いました。

この会社に決めた理由

・私達の要望に沿った提案をしてくれたこと。
・現在の家を建てたハウスメーカーのリフォーム実績が複数あったこと。
・ハウスメーカーのリフォーム会社の見積りよりかなり安かったこと。
・大規模リフォームの実績が他社より多く、かつ評価が高かったこと。
・家から近かったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は大変高評価をいただきまして有難うございます。
奥様の夢の実現の為、サンプルやイメージ図を頼りに打ち合わせを重ね、とても素晴らしいキッチンや洗面所を造る事ができました。
担当としても楽しく嬉しく工事を終える事ができました。熱心に写真などの資料を集めてお知らせ頂き、勉強になる面もございました。お客様との協力で成功になったリフォームだと思います。住みながらの工事でしたので、工事期間を短くする為の工程を組む点が一番重要でしたが、お客様のご協力でスムーズに進める事ができました。工事中は職人の出入りが頻繁ですので、その点もご協力頂き有り難く思っております。
リフォームは住まい手の希望が実現できる事が最大の魅力です。ご予算と相談しながらではありますが、夢の実現の為のお手伝いができればと思います。
この度は誠にありがとうございました。
担当TB

施工地 神奈川県 逗子市
価格 12,024,469円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 廊下
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2022/03/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施行内容も分かりやすく、棚の取り付け方の操作方法も丁寧に教えていただきよかったです。作業時間も早く丁寧な仕上がりで、素人には分からない微妙なずれにも拘って調整していただいて大満足でした。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で、一番予算に近く、知識も豊富で、より安くできるように提案もしてもらえたのが決めてでした。

リフォーム会社からの返答

この度は、収納棚造作工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
工事中は 作業場所の確保等 色々ご協力いただき
誠にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 逗子市
価格 66,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 リビング
1 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/12/25
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

二度とお願いすることはない。

この会社に決めた理由

・最初の担当者との相性があったから

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご依頼をいただき、誠にありがとうございました。当社の連携不足によりお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、現場で確認をしながらしっかりと情報共有を行うよう、改めて社内で共有いたしました。また、職人の作業をお褒めいただいた旨、報告を受けております。誠にありがとうございました。ご指摘を含め、いただいたお言葉をしっかりと受け止めて、施工品質の向上に努めてまいります。万が一、今後気になる点等がございましたら、些細なことでも遠慮無くお申し付けください。

施工地 神奈川県 逗子市
価格 3,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/11/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回御社にリフォームをお願いして本当に良かったと思います。
色々な変更内容にも真摯に対応いただき、仕上がりも想定以上のものになりました。担当者の方が丁寧かつ親切でお客様の目線で対応頂けたのが非常に良かったです。また、機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思った・レスポンスが早かった。
・リフォーム実績が多くあった。
・費用も踏み込んだ対応をしてもらえた。

リフォーム会社からの返答

今回、リフォーム工事ありがとうございました。
仕上がりも気に入ってもらえてよかったです、嬉しいです。
高評価もいただきありがとうございます。
こちらこそまたよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 逗子市
価格 1,594,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン リビング 廊下 窓・サッシ
1 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/04/03
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

工期の日付、だんどり、発注内容・資材寸法のミス、書類のミス、職人さんの仕事ぶり、どれひとつとして満足項目がありませんでした。
営業担当者が工期途中で解雇される(? それも施主にはさきに連絡がなく、いきなり別の方が当日あらわれました)など、ありえないトラブルが重なったにもかかわらず、最後まで社長など、上の方が登場されないのも驚きで、責任の所在が最後まであいまいで会社として誠意が感じられませんでした。作業は完了しても、組織ぐるみで騙されたような気持ちです。

ホームプロに登録されている業者ならば、一定の基準をクリアしているというのが信じられなくなりました。
ホームプロのレーティングが高くても、少しでも打ち合わせの段取りや、話の進め方に疑惑があったら、商談を進めるべきではない、というのを今回学びました。

この会社に決めた理由

希望の仕様に対応できるという回答だったので。(実際には、希望通りにはなりませんでした)

リフォーム会社からの返答

この度は工事途中での弊社担当の退社に伴いお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
社内での引継ぎや、工事内容の共有など今一度徹底してまいります。
厳しいご指摘を頂きありがとう御座います。
今後、担当者だけではなく弊社社員一同でお客様と真摯に向き合いご満足いただける工事に努めてまいります。

施工地 神奈川県 逗子市
価格 569,704円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング ダイニング
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/09/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初、工事予定期間が思いのほか長かったので、増税前の駆け込みで人手が十分ではないのかと少し心配になりました。そして工事が始まるととんとんと進んで予定の半分で完了したので、今度は仕上がりに不安がありました。でもそんな心配も不安も無用で、丁寧な仕上がりと納得のいく価格で満足しています。期間が予定とだいぶ違ったのには戸惑いましたが、留守がちだったので早く終わって正直なところ助かりました。ホームプロに紹介を申し込んだ当初から、一番レスポンスが早く好印象でした。お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったので見積をお願いしましたが、何しろ対応が早いのと価格面でも他社と比べて納得のいくものだったので決めました。

リフォーム会社からの返答

工事期間は現場に入る人数により変わります、当初は1人で行う予定でしたが応援が入り人数が増えた為、工期短縮となりました、荷物が殆んど無く広いスペースで作業出来た事も大変有り難かったです。
今後もアフターフォロー等などあった際にも早い対応を心掛けて対応させて頂きます。
今後共、宜しくお願い致します。
ありがとうございます。

施工地 神奈川県 逗子市
価格 600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/05/23
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期が正確で、注文通りの施工をしていただきました。

この会社に決めた理由

3件しかこなかったが、一番安かったため

施工地 神奈川県 逗子市
価格 1,107,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/05/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の積極的な提案とリーズナブルな見積価格、居住しながらのリフォームに対する安心感の説明が決め手となった。
リフォームが始まると専任の担当者や各作業ごとの担当者の人柄、作業内容、確認しながらの作業進行など満足のおけるものであった。
また、確認しながらの作業であるので、当方の要求にも色々と答えていただいた。
工事完了後も不具合があれば言ってくださいとおっしゃられ、安心感と任せてよかっという思いです。

この会社に決めた理由

社長の積極的な提案とリーズナブルな見積価格、居住しながらのリフォームに対する安心感の説明が決め手となった。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある中から弊社を選んで頂き、ありがとうございました。このような評価を頂き、大変嬉しく思います。お住まいになりながらの工事で、ご不便をお掛けしたことと思いますが、ご家族みなさまに色々とご協力頂いたおかげで、素敵な空間を作ることが出来ました。スタッフ一同大変感謝しております。
また何かお力になれる様な事がございましたらお気軽にご連絡ください。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 逗子市
価格 6,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス リビング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/12/29
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

自然素材の良い材料を使って頂きありがとうございます。
価格も良心的だったと思います。
担当者のセンスがとても良い方で、色々教えて頂いたり出来て良かったです。

この会社に決めた理由

自然素材を使う工事が得意だったから。
質問にきちんと答えてくれたから。
担当者と会ってみて話して良かったから。
評価も良かったから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
お客様ご夫婦とも、センスの良い方で提案やプランがとてもスムーズに伝わり、同じ目線でお話ができたのでとても良かったです。
出来る限りの気持ちいい空間作りのお手伝いはできたと思います。
タイトなスケジュールの中で、お客様はとてもとても協力してくださり職人も皆仕事のしやすい環境を作って頂き感謝です。
木工事の終わりあたりから工程管理などうまくいかずご迷惑をおかけし申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後もメンテナンス含めお客様に寄り添っていければ幸いです。
心よりお礼申し上げます。
ありがとうございました。

施工地 神奈川県 逗子市
価格 3,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 洗面 リビング 洋室 和室 収納
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2017/02/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。一番初めのメールから迅速で丁寧な対応でした。こちらの要望に応えつつ更に良い提案もして頂けたし、リフォームの事を色々教えて頂き勉強になりました。また何かありましたら、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧で信頼出来たのと、価格に関してもきちんと相談に乗ってくれた。

リフォーム会社からの返答

M様この度は弊社にご下命いただきありがとうございました。

初めてのリフォームで色んな事を調べ我々の配慮までして頂きありがとうございます。大変良い評価、感謝いたします。
(良い提案)
その言葉が励みになります。
今後もお客様にとって何が良いかを探せるよう日々努力していきます。
DIYで分からない事があればお気軽にご連絡ください。
失敗してしまったら私が直しに行きます。

施工地 神奈川県 逗子市
価格 260,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング
29件中1〜10件表示

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