玄関・神奈川県・横浜市都筑区の評判・口コミ（6ページ目）

お客さまのご感想

他の業者では無理と言われた程、ひどいカビでしたが、湿気を吸う壁材を使うことによって長年悩まされてきた、結露・カビがなくなりました。リフォームして良かったです。

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３社見積りをとりましたが、ほぼ横並びでした。営業に来た方が誠実そうだったこと、その方が工事管理もするということだったのでこの会社にお願いしました。自然素材のものを得意とする会社ですが、マンション上の制約や、予算面から一般素材にしました。が、自然素材を強引に進めることもなく、こちらの希望をよく聞いてくれました。一部珪藻土にしましたが、もっと使えばよかったと思うくらい良いものでした。工期通り終わりましたし、途中での細かい変更にも柔軟に対処してくれました。施工後の不具合への対応もいやな顔せず迅速でした。

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見積もりの段階から社長と直接話しができ、こちらの納得する答えをいただいて本当に安心しておまかせすることができました。他社ではとてもあいまいにされてしまうところが多く、せっかちな私はイライラしておりましたので。メールでのやり取りも便利でよかったです。以前不動産業に携わっておりましたので分かるのですが、こんなにしっかりした業者さんはなかなかいないと思います。社長自ら現場で施工するという職人気質の方で、とても自分のポリシーを持っていらっしゃいます。現場の職人の方もその辺のバイトのような方でなくプロの方で、それは仕上がりを見れば一目瞭然でした。急な取り付けにも臨機応変に対応していただいて感謝しております。アーバンさんに出会えて心から良かったと満足しております。もちろん、これからも末永くお付き合いさせていただこうと思っております。ありがとうございました。

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始めてリフォームをしました。全く未知のことでしたが担当者の方が何回も足を運んでくださったり、クロスやカーペットのサンプルを取り寄せてくださったり色についてのアドバイスなどとても丁寧に対応してくださいました。また工事をしてくださる方々も丁寧で安心してお任せできました。出来上がりには大変満足しております。いろいろお世話になりありがとうございました。

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家を丸ごと、少ない予算の中でいろいろとやっていただきました。工事期間が１ヶ月と短かかったせいか部分的に中途半端な工事があったように思います。(ほぼメンテナンス済み)また、工事中の細かい点のフィードバックがされなかったことが残念です。予算も工期も少ない中ではまずまずのできとは思いますが、なにぶん初めての経験だったため、もっと色々な点でアドバイスや指摘、警告がほしかったと感じます。途中変更の度に出てくる見積が、最初の見積もりと比べると少し割高な気もしました。現在実際に住んでいますが、ほぼ当初計画した内容にはなっており、まずまずといったところです。

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最初にメールをもらったときは、単価があまり安いのでびっくりしました。でも、壁紙もフローリングもメーカー品だし、仮設費も廃材処理費も安く、営業の方も信頼できそうなので決めました。工事の方の腕と仕上げはしっかりして満足度１２０％でした。同じマンションの住人で見に来た方も、他をキャンセルしてすぐここと契約しました。改装業者もいろいろで探すのが大変ですが、ここは実によかったです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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担当の方は話しやすく、連絡もしっかりとしてくれる方でしたので、何の問題もなく進めてくださいました。また、何度か打合せをした時も、すぐに返答できない時は一度持ち帰って、後日メールなどで必ず回答してくれたのが良かったです。工事については、養生などもしっかりとしてくださり、配慮が感じられました。また、想定していた予算内に収めていただいたので納得してリフォームをお願いできました。マンションの規約で、こちらの要望どおりにできない部分もありましたが、そういった確認はリフォーム会社が全て直接やりとりをしてくださったのでとても助かりました。またお願いしたいと思っている事が１件あるので、相談してみたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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こちらの会社は家族からの紹介で知りました。担当の方はとても話しやすく、質問なども気軽に出来る方で好感を持ちました。また、ご近所への挨拶は手紙とタオルを用意してくださり、作業中は施工箇所以外にビニールシートをかけるなど、多方面で配慮を感じられました。仕事の都合もあり、工事に立ち会う機会は主人より少なかったのですが、夕方まで大工さんが施工されている時は希望をその場で伝え、細やかにご対応いただいた事もありました。また、なかなか自分だけでは決めかねる壁紙も、担当の方の後押しで選ぶ事ができ、出来映えは想像以上に良くてとても気に入りました。実際に、お友達が遊びに来た時には、とても素敵なリビングだと褒めていただいています。また何かの際は、慣れた方にお願い出来ると良い、と主人も言っておりましたので、機会があればこちらの会社にお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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こちらの会社は、インターネットで調べた結果、リフォーム事例が良かったのでお願いしました。担当の方は時間管理、言葉遣いや身だしなみ、応対態度も好感が持て、きちんとしていて良かったです。職人さんの作業態度もとても感じが良かったです。作業中、壁紙が浮いている箇所がありましたが、とても丁寧に修正してくださいました。結果、綺麗な仕上がりとなり、満足しています。作業中、現場の養生の配慮もあり、作業終了後もきれいに片付けて帰られました。工事方法や進め方についても、丁寧な説明がありました。仕上がりのイメージを提示してくださり、わかりやすかったです。価格については他社と相見積もりもとりましたが、担当の方の対応が良かったのでお願いしました。結果にとても満足しています。今後またリフォームする機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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こちらの会社は雑誌を見て知りました。こちらの要望で価格を検討してくださったことや、天然の素材を使っていたりと、イメージしていたリフォームに適していることがお願いすることに決めた理由です。担当者さんにアイデアをお話しすると、出来ることと出来ないことを的確に説明していただけました。デザインやプランを親身になって、より具体的に考えてくださったことと、職人さんの仕事も相まって、全面リフォームの仕上がりには十分に満足しております。監督さんの怪我により、予定の工期が遅れたということもございましたが、これは自社職人さんで施工をしているという風通しの良さとしてメリットととらえております。今後もリフォームをする機会がありましたら、またこちらの会社にお願いしたいと考えております。