リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
気になる事をいろいろ質問しましたが、その都度詳しい説明をしていただき疑問も解消しました。
また、気になる箇所についても誠意のある対応をしていただいて、終始安心して工事を待つことができました。
真夏の猛暑日が続く中での作業で、担当の方も業者の方も大変だったと思います。
本当にありがとうございました。
担当者が女性だったから。
女性ならではの配慮、アドバイスをいただけて大満足しています。
こちらこそ大変お世話になりました。
お水回りの機器の交換と内装の壁紙のお貼り替え、カーペットのお貼り替えご検討で、配管の老朽化も気になるとの事でしたね。
当初はお住いながらのリフォームをご検討されておりましたが、
工事の内容、作業内容等お打合せさせて頂く中で、仮住まいでの工事をご決断され、工事中は慣れない所でのご生活。ご協力ありがとうございました。
また、お打合せの際はご一緒にショールームへ行ったり、クロスのサンプルをいろいろ取り寄せたり、私も一緒に楽しみながら、工事をさせて頂く事が出来ました。
初めてのリフォームでご不安事も沢山あったと存じます。
至らない点も多々ありましたが、「きれいで気持ちのいい部屋で快適です。家にいるのが一番いいです。」とおっしゃって頂けた事本当に嬉しく思います。
これから末長いお付き合いをよろしくお願い致します。
本当にお世話になりました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 4,200,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
(50代/女性)
専門的知識のある担当者の方(2名)がきめ細かく誠意をもって要望に対応して下さり、感謝しています。管理が厳しめのマンションでの職人さんのマナー管理の甘さのみが残念な点でした。マンションの構造上の追加工事がありましたが、費用、期日は予定内、仮住まいの紹介(会社)なども助かりました。アフターサービスも充実しているそうなので安心感があります。今後ともよろしくお願いいたします。
ホームプロでの評価も高く、実際担当者にお会いして、専門的なアドバイスが受けられ、安心感があった。東京ガスのリフォームについて良い評判を聞いたことがあった。同じ系列で比較的、近所であることも決めてになった。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 3,500,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
(50代/女性)
完成から一週間、家族や友人からの評判も良く、毎日快適に過ごしています。丁寧な工事をして頂きありがとうございました。現場監督として、毎日足を運んで職人さんをまとめ,進行状況をまめに説明してくださったので、安心してお任せすることができました。予想外の事態にも迅速に対処してくれたことに感謝しています。家に関するホームドクターとして、これからも宜しくお願いいたします。
見積もりを依頼した三社の中で、希望に対して一番過不足のないシンプルな提案をしてくれたことと、初対面の印象で信頼できる方だと思ったからです。
今回は横浜市都筑区のお客様でした。ショールーム巡りから商品の選定まで、お忙しい中、大変にご協力くださりありがとうございました。また、施工中も工事にご理解ご協力いただけまして、ありがとうございました。家にいることが楽しくなりましたと、喜んでくださり、私も嬉しかったです。これからもよろしくお願いします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 4,200,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 |
(60代/男性)
丁寧に対応頂きありがとうございました。
1. 見積もり価格がベストであった。
2. 実績が多そうだった。
この度は大変高い評価を頂き誠に有難うございます。
前回に引き続きの工事にてご満足の声を頂け、大変嬉しく思います。
また、何かお困りの際はご相談頂けます様、お願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 3,124,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 玄関 階段 |
(50代/男性)
基本的に納期があいまいでした。
工事開始は年内との話も間に合わずいつのまか年始開始になりました。
1月9日開始で1月中の完了が、
結果的には3月末に完了になりました。
2ヶ月も納期がずれました。
急がなくとも良いとは話はしましたが、ここまでずれるとは思わず
大変不満です。
工事完了ではありますが、こちらが保証書をサインし、送り返す前にホームプロには工事完了の連絡をしているのも、一方的で不満です。
本日保証書にサインし送り返しました。
消費税前で職人の確保等でなかなか難しいとの事ですが
こちら側には関係のない事です。
またいろいろな不手際も、こちら側が指摘しないと対応でいない
事も不満でした。
納期が遅れたことを、真摯に受け止められないのではないかとおもいます。
2階の部屋は工期が遅れた事で3ヶ月暖房をつけられなかった事
を担当者は最後まで気がつかなく、残念でした。
信用できると思っていました。
この度の工事では工期の遅延および度重なる不手際がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。段取りや手配の段階で不備があったことに始まり、また工期遅延につながる状況が発生した時点で別の職人を手配する等の対応ができなかったことなど、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。今後は、工程管理の見直しを図るとともに、お客様への事前説明やコミュニケーション不足が起こらないための体制を再確認するなど、お客様の信頼を取り戻せるよう全社で取り組んでまいりたいと思っております。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,670,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
(70代/男性)
御社に決定してから施行までの間、家族内の工事内容変更や要望を上手くまとめて頂き、丁寧、迅速に対応してもらいました。
結果、満足できる仕上がりになりました。
また、価格説明も丁寧で安心して工事をまかせられました。
見積り、ホームページ、お客様意見を参考にして絞り込み
実際に見積りに来て頂いた時の対応雰囲気で決めました。
はじめてお伺いさせていただいたとき、私共ではあまりご縁がなかった「純和風」の佇まいに大変驚きました。お庭を望む広くて暖かい縁側や濡れ縁の小さなテーブルなど風情があってステキなお住まいでした。ただ住んでいらっしゃる皆様にとっては、お住まいが古くなるとともに、襖やサッシからの隙間風や使いにくい間取りなど、ご不満があったようです。今回、この佇まいを損ねることなく水回りなど使いやすい設備を整えることができ、大変よかったと思っております。毎回、お伺いするたびに皆様に暖かく迎え入れていただき本当に感謝しております。大雪の影響などで工期が延びたにもかかわらず、多大なご理解をいただきありがとうございました。末永くご愛顧いただきたいと思っております。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 5,114,731円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 |
(60代/男性)
こちらの望む方向と、Y社の自然素材志向が近かったのがよかった。設備機器よりフローリング等の内装重視になりがちだったが。
設備機器が価格の半分以上になるので、これからはこちらにもしっかりと。
マンションの一室に住みながらのリフォームだったが、トイレも風呂も一日使えないだけで、住みながらにも大変配慮(段取り・日程等)してくれました。担当者が女性のためか、きめ細やかさがよい方にでていたと女房が言っておりました。わがままを聞いてくれる担当者の存在は大切です。
小さな無名の会社で不安だったが、家から近くて、担当者が合いそうだった。
こちらの価格やデザインを含んだリクエストにも的確さやプロらしさがあったから。
この度はリフォーム工事のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。住みながらのリフォームで、I様もお疲れになられたと思います。 完成時には、オープンルームを快くご承諾いただきまして、逆に 近隣の皆様にリフォームの内容紹介、弊社のアピールまでしていただき、大変感謝しております。
私共もまだまだ小さな会社ですが、日々精進し、
お客様がより心地よくお過ごしになれるような、お住まいのご提案をして参りたいと思っております。
また是非お声かけいただければ幸いです。
今後共 どうぞ宜しくお願い申し上げます。 Y社 一同
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 5,440,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 |
(60代/男性)
初めてのリフォームですべてが手探り状態のところ、一つ一つ相談に乗って頂き、プロとしての適切なアドバイスを頂けて、本当に有難かったと思います。担当者のSさん、職人の皆さん、大変お世話になりました。丁寧な施工で仕上がりもよく、大満足しています
私共にとって決して安い費用では無いので、会社もさることながら
担当者の方の信頼を第一に考え施工を依頼致しました。
この度は、リフォーム工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。仕上がりに満足していただけましたこと嬉しく思っております。
今回は、メーカーショールームを一緒に訪問して、じっくりとお打合せできたことが、リフォーム工事の成功につながったのではないでしょうか。また、住みながらの工事でいろいろ大変だったと思いますが、お客様のご協力で工事もスムーズに進行し、職人も施工しやすかったと思います。今後も住宅のことでお悩みがございましたら、何なりとお申し付けください。ご連絡をお待ちしております。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 6,400,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
(60代/男性)
いろいろと話を聞いてくれ、誠実に対応してくれたと思います。全体を通して大変満足しています。あるが問うございました。ただ生活をしながらのリホームのため段取りなどの説明がもう少しあったほうが良かったと思います。(私たちに遠慮したのかもしれません)
当初は地元業者4社から検討をスタートしたのですが、ホームプロを知り、さらに2社検討対象に加えました。そこから今回のリホーム予算と希望する項目を各社に話し、まずは概算見積とプランを提出してもらいました。そこからキッチンメーカが重ならないように業者を3社に絞り具体的な話を進めました。最終的には多少予算は超えましたが、話を理解してくれ想いが通じる会社を選びました。
率直なご意見ありがとうございます。住みながらの工事でしたので、先々の工事の進捗、リフォーム部分の工事状況などももっとお話するべきだと反省しました。今後に生かしてより良い工事をしていきたいと思います。この度はご依頼を頂きましてありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 3,900,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 |
見積もり段階では、説明、対応とも丁寧で早かったが、契約後は遅々として進まなかった。
複数社の見積を比較したところ、工事内容(提案)で気に入った部分があったため。
このたびは弊社にご用命頂き、ありがとうございました。職人を厳選したためとは言え、工期を順延させて頂くことになりご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。今後は見積り、対応だけでなく、工程もスムーズにスピーディに段取りできるよう心掛けます。今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,592,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 玄関 廊下 |
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