洋室・神奈川県・横浜市鶴見区の評判・口コミ（8ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は僅かな工事にもかかわらず丁寧な施工をしていただき、有難うございました。又機会が有りましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

丁寧さと対応の速さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数社に今回のリフォームを依頼しましたが、一番熱心で親身に相談に乗ってもらったと思います。施工依頼後も色々とお願いしましたが、快く対応してもらって感謝しています。多少気になった点としては、少数でしたが現場作業の方のマナー（例えばタバコが家の前に捨てられたり）だったり、作業工程などの説明がもう少し欲しかった点はあります。でも、全体としては満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方の熱心さや、現場調査に来てもらった技術の方の率直な意見が信用出来る感じで好感が持てました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

複数の会社に相見積りをお願いしましたが、こちらの担当者の方の説明が最も丁寧で、素人の私にも分かりやすく工事内容を説明して下さいました。今回キッチンにビルトインタイプの食洗器取り付けを希望していたのですが、他社は規格に合うサイズが無いと置き型食洗器を薦めたり、システムキッチンごと交換するのを薦めたりする中、山商さんだけがビルトインタイプでも出来ると言って下さり、金額も予算内で収まるように、納得のいく価格を出して下さいました。震災で作業日程が変更になったりと、多少混乱はあったものの、最後まで決め細やかな対応をして頂き大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の方の誠実な対応、人柄・工事内容についての的確な説明、アドバイス・価格の安さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

設計士の人柄、提案力、ユーザーお困りごと視点での
ソリューション力を評価します。
非常に良いです。キメの細かい設計に感謝いたします。

この会社に決めた理由

営業Aさんの人柄、提案力、ユーザーお困りごと理解力。
理想に近いリフォーム。エクセレント！

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには、正直いくつか問題もありました。総合的に決して大満足とはいきませんが、価格を考えると担当者の誠実で素早い対応には大いに満足しています。問題が有っても最終的にキッチリ対応してもらえるかどうかの方が大事なわけでその意味では良い選択だったと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり立ち会いでの担当者の中で一番作業現場が分かっていると思われたことと、材料＆必要器具の仕入れ値が一番安価だったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連日の寒さの中、毎日時間前に来て待機し８時半から作業開始してくださいました。居室の工事は職人さんの丁寧な仕上がりに大変満足しております。お蔭様で収納スペースが確保でき、他の部屋の荷物も減り、快適に過ごしております。外壁塗装につきましては、こちらからの変更箇所の要望を叶えていただき大変感謝しております。また、機会がありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

レスポンスの速さ、デザイン設計のグレード

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当加盟店は工事前に５０％、工事後に５０％の支払い方式となっている様です。私の場合、工事直前にて納品不足で延期になりました。担当者からは謝罪の連絡を頂いたのですが支店長や上長からの連絡は一切無く会社として如何なものかと思います。担当者には、もう少し自信を持って営業に挑んで頂きたいと感じました。けっして悪い営業でも工事仕上がりでもなく、むしろこの低価格でこれだけの内容であれば人気の工務店になると思います。まとめますと、良い点は低価格、仕上り、施工者の礼儀。悪い点は支店の（特に）上長の認識不足、気遣いだと思います。担当者がオドオドしているのも、上司に問題があるのではないでしょうか？

この会社に決めた理由

地元。低価格。WEB上での評価。

お客さまのご感想

工事の予定日より前にガスの給湯器が修理不能となってしまったのですが、即座に先行工事をしていただき、不便な思いをせずにすみました。また、会話を通してプランを決定することができたので、施工までのプロセスも楽しむことができました。工事の最中にも色々な注文をしたのですが、嫌な顔ひとつせず、ご対応をしていただきました。依頼者の視点に立ったお店（会社）と言えると思います。

この会社に決めた理由

社長のブログを拝見し、誠実そうな方だと思い決めました。

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。こちらの差し出がましい図面や注文に親切丁寧に対応していただき私の素人考えも踏まえた結果、理想の間取りとなりました。子供たちも大変喜んでおります。やはり本職にはかなわないと思いました。担当者の方々、大工さんに心から御礼を申し上げます。これからも良い仕事をしていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

値段以外での良さが担当者の方々に見えたから。

お客さまのご感想

仕上がりに関しては大変満足しています。しかし、見積もりが甘く契約後に１割ほど価格が上がったのが残念です。

この会社に決めた理由

評価が良かったこと。何社かに見積もりを取ったが最も安かったため。（ただし、契約後に１割ほど価格が上がったので２番目に安かったところより高くなりました。）