外壁・神奈川県・横浜市戸塚区の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

7月から工事が始まり最後の瑕疵部分の作業が終わり安心しました。
価格面では満足していますが、注文誤りなど様々な問題で日程が大幅に延びてしまった事が非常に残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでのクチコミ評価で重要視していた価格評価が高かった事。
実際、見積もった3社の中で最も価格が安かった。
更に営業所が近所である事、見積依頼時の技術者と担当者の誠実な対応も契約した決め手となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業員の方々の印象が大変良かったです。
一番心配していたのは、飼い犬ですが、犬が不審がらず作業中に過ごせたのがよかったです。
宅配便等の配達や、人が通っただけで警戒するのですが、作業員の方が来るのを楽しみにしていたようです。
ご提案いただいた塗料にも満足しています。しっかり遮熱性能が発揮されびっくりしてます。
もっと早く工事できればよかったです。

この会社に決めた理由

・子供たちの印象がよかったから
・地場の会社だから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

外壁と屋根の塗装希望的でしたが、その他の細かいところまで配慮していただいて、最初の希望以上の施工をしていただきました。
3社から見積りを頂いたのですが、他の2社が視野に入れていない部分も的確に把握してくださって直していただきました。家を見る目が信頼できて素晴らしいと思います。
塗装の際も、カタログになかった色にも対応してくださって、また本来塗れない部分にも対応してくださりました。おかげさまで統一感が出て素晴らしい仕上がりになりました。
車が置けるスペースがあまりなかったのですが、急きょ対応してくださり、狭い場所でのお仕事になってしまったこと、申し訳ありませんでしたが感謝しています。
カタログの色が思ったような色とはちょっと違ってしまったことも、対処してきただき感謝しています。いろいろとありがとうございました。
社長さんの判断力、職人さんの親切心に本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

◯評価が良かったから
◯希望している外壁と屋根の施工例が多く載っていたから
◯希望している価格帯の施工例が多かったから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

親から引き継いだ自宅だったので、かなり手直しが必要だったのですが丁寧に説明してもらい無事に完成出来て有難うございます。
僕の趣味が絵を描く事なのでそれに特化した注文をしたのですが、こちらのイメージ通りに出来て大変満足をしています。
自宅が引き渡しが終わった後、何かトラブルでもありましたらその時は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

過去の実績を見てデザインが良かったので選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、見積もり自体は３月頃で実際の依頼はお盆明けということで最初は外壁、屋根の葺き替えのみで考えていましたが最終的にはトイレのクロスの張替え、洗面所の化粧台の交換とクロスの張替え等の５か月の間で追加の依頼をいろいろとお願いしましたがその都度の見積もり等の対応も早い段階でお知らせして頂き、ありがとうございました。
ただ、作業完了後、化粧台の下の水漏れは即座に対応して頂きましたがベランダの笠木に塗った後、雨が降ったことによる仕上がりの悪さのクレーム、網戸に穴が明けられてられていたことに関するクレームに関してはこちらからお知らせしてから２週間が経過していつになるのかと催促してやっと翌日対応するとの連絡入ったがこれはクレームに対する対応の遅かったのは全体的にはがっかりしました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介して頂いた5社の中で屋根を塗り替えのみにするか葺き替えるかの話をした時にリフォームキングの営業の方だけ実際に屋根に上がって、自分の目で屋根の状況を確認していましたが他の業者は道路からの遠目からみた判断で葺き替えの必要性があるか判断していたのでのリフォームキングならしっかりとした見積もりを出して頂けそうな気がしましたので選びました。

お客さまのご感想

施工内容には満足しておりますが、担当者の説明時や電話時の内容と
実際の行動に違いが大きく、信頼できません。
1.工事中
　毎日、工事の進捗内容を電話で報告すると言っていたが、
　電話があったのは3日に一度くらい。
2.工事終了後
　保証書の発行が遅い、保証書の記載内容に誤りがある、
　保証書の再発行をお願いしてもいっこうに発行しない、
　工事のビフォー・アフターの写真をいただけるとのことだか未だいただいていない
　等、　最後の事務処理が全くいい加減な対応である。

この会社に決めた理由

デザインがよく、説明もわかりやすかったので決めましたが、がっかりです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

寒さの中、丁寧な塗装をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから12社紹介いただき3社に見積もり依頼しました。
価格は同じグレードの中では高かったのですが、ホームプロの評判、営業の方の対応の良さから決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

10月の長雨や台風で大変時間がかかりましたが、手直しをたくさんしていただき、その分出来上がりはとても良かったです。

この会社に決めた理由

見積り価格が納得のもので、あと、担当者さんが話しやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、収納スペースの確保、全窓交換、新築の様な外装を希望しておりました。
こちらの細かい要望やデザイン変更などにも迅速に対応して頂き感謝しております。
お陰様で、おしゃれで素敵な家になりました。ご近所からも評判が良く、私達家族も大変気に入っております。
担当者をはじめ、社員の皆様、職人の皆様には、大変お世話になりました。
皆さん、とても感じの良い方ばかりで、素晴らしい会社だなと思いました。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームを検討してから、何社も来てもらい、こちらの希望をお伝えして見積してもらいましたが、こちらの会社さんが一番親身になって、相談に乗ってくれたので決めました。

お客さまのご感想

仕上がりの色がイメージ通りで、きれいに出来上がりました。初めてのリフォームでわからないことだらけだったので、色々質問やら、注文やら出しましたが、快く対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

使っている資材と価格が納得できるものであった為。有資格者がたくさん在籍しているとのことだったため、信頼できると思った。