リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市戸塚区の評判・口コミ（17ページ目）
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（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
プランニングから、工事終了まで色々有難うございました！
また、工程途中に色々追加対応頂き、深謝致します。
おかげさまで、毎日家で過ごすのが楽しくて、快適な生活が出来ています。
この会社に決めた理由
建築士とインテリアコーディネーターお二人でご担当頂くことにより、それぞれの専門的な知見でプランニング頂き、予算的にも内容的にも納得のいく、出来上がりが楽しみなプランを提出頂いた為。
リフォーム会社からの返答
ご夫婦おふたりがよりここち良く寛げるすまいを目指したリフォームでした！有効に使われていなかった和室の洋室化に建築家照明ほか照明演出をご提案させていただき、お住まいの雰囲気もさらにスタイルアップした空間がひろがったかと思います。住みながらの工事で毎日現場にいらした奥さまも工事がはじまると細かなご希望があふれ出ていらっしゃいましたが現場監督はじめ職人さんたちとの良好な関係を築いていただけたことで気持ち良く作業させていただきました！とても良い評価と喜びの声をいただき有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,872,925円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 和室 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
外壁と屋根の塗装希望的でしたが、その他の細かいところまで配慮していただいて、最初の希望以上の施工をしていただきました。
3社から見積りを頂いたのですが、他の2社が視野に入れていない部分も的確に把握してくださって直していただきました。家を見る目が信頼できて素晴らしいと思います。
塗装の際も、カタログになかった色にも対応してくださって、また本来塗れない部分にも対応してくださりました。おかげさまで統一感が出て素晴らしい仕上がりになりました。
車が置けるスペースがあまりなかったのですが、急きょ対応してくださり、狭い場所でのお仕事になってしまったこと、申し訳ありませんでしたが感謝しています。
カタログの色が思ったような色とはちょっと違ってしまったことも、対処してきただき感謝しています。いろいろとありがとうございました。
社長さんの判断力、職人さんの親切心に本当に感謝しています。
この会社に決めた理由
◯評価が良かったから
◯希望している外壁と屋根の施工例が多く載っていたから
◯希望している価格帯の施工例が多かったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変ありがとうございました。季節の変わりめになりましてお天気が大変目まぐるしく変わり予定より大分長い工事になり大変ご不便をお掛しました。それにもかかわらず大変喜んで頂けましてホッとしております、又高評価を頂きまして職人共々励みにさせて頂きます、何かございましたらいつでもご連絡くださいますよう宜しくお願い致します、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ホ-ムプロ様より多くのご紹介を頂きましたが、こちらからの問い合わせに対する回答の早さ、説明のわかりやすさ、的確なアドバイス、春先の繁忙期にもかかわらず納期の早さ、工事日程通りの完成、価格面と全てにおいて満点のご対応でした。機会がありましたら、また担当頂いた営業の方にお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
ホ-ムプロ様での評価が良かったこと、こちらからの問い合わせに対する回答が迅速で見積もりの際の説明がとても丁寧かつ的確でしたので、迷わず決めました。その後の問い合わせにも親切に対応頂き、こちらの会社様に決めてよかったと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は“浴室・トイレ・壁紙の貼替”の工事をご依頼頂きました。
大変お世話になり、誠にありがとうございました。
こちらこそお打合せにお時間を割いて頂き、現地にて細やかなお打合せが出来ました為、
施工から完工まで、スムースに対応させて頂くことが出来ました。
横浜方面も頻繁にお伺いしておりますので、今後も気になることがありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後も何かございます時はお声掛け頂けますと幸いです。
この度は、大変お世話になり誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの知識がない状態での依頼でしたが、社長さんには迅速に丁寧に対応していただきありがとうございました。現場責任者もとても丁寧に状況を説明してくださり安心してお任せできました。希望通りのキッチンに仕上がりとても満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったこと。
不明点や問いに迅速にわかりやすく対応してくださったこと。
要望にも出来ること・出来ないことの回答を丁寧にしてくださったこと。
見積書がわかりやすく価格にも納得できたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼から工事後の高評価まで頂戴し誠にありがとうございました。
お客様に明確なイメージがあったおかげで、
とてもスムーズに施工することができ、大変助かりました。
これからも自社の職人による丁寧な施工を心がけて参りますので、
今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,040,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一生涯住むことになるであろう住まいを担当の方と一緒に築きあげることができて本当に良かったです。予想通りに想定外のことが次々と生じ、コストを含め困難に陥ることも多々ありましたが、担当の方はいつも一緒に我々と悩んで下さり、解決策を見出して下さいました。担当の方の熱意と相手のことを慮る心の広さ、下請業者様をマネジメントする力、全てに敬意を評します。素敵な家をありがとうございました！！
この会社に決めた理由
ひとえに担当して頂いた担当者の信頼感、安心感につきます。この方とであれば契約後施工中に色々と問題が生じても何とか解決策を見出して下さると確信できたからです。他のリフォーム会社は、自社のことや価格のことばかり気にしたり、見積までに時間がかかり過ぎたり、硬直的な対応で、そのような信頼感を感じることがありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変良い評価を頂き、誠に有難う御座いました。工期も限られる中で決める事も多く、お客様も大変だっと思います。また工事が始まってからも夜に現場でお打ち合わせにお付き合い頂いた事も多々ありました。苦労もありましたが、お客様と二人三脚で妥協なく進められました事を大変嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
また、機会がありましたら是非利用させていただきたく思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
他の施工者さんにも見積りをお願いしましたが、こちらの会社さんの対応が一番丁寧で、設計の内容に寄り添って施工上のアドバイスも含めて提案していただけました。
金額的には一番最安ではありませんでしたが、対応の丁寧さと融通のきく対応を魅力に思い、工事をお願いしました。
最後まで丁寧に施工してくださり、感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は沢山の業者さんの中から弊社をお選びいただき、また、早々にお客様の声をご登録いただきましてありがとうございます。
できばえにご満足いただけたと伺うことが出来て大変嬉しく思います。完成を見て、素敵なデザインに私自身もとても感銘と刺激を受けました。
インフルエンザにより、ご迷惑をおかけする事も多々あったにもかかわらず過分なるお言葉を頂戴しまして、本当にありがとうございます。
今後も社員が一丸となって対応させていただければと思っております。是非また機会がありましたらお声掛けいただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回、キッチンの照明のLED化、給湯器交換とバスユニット交換をしていただきました。特にバスユニットはきれいに仕上げていただき、気持ちよく使っています。施工後、2か月が経ちましたが、特に問題がなく利用できています。マイナス点は、キッチンの照明交換での養生が不十分で、おが屑が食器や調理器具の上に飛び、洗い直しが出てしまったことです。同サイズの照明器具への交換でしたが、かなりきつかったためか予定外に周りを削る作業が発生したため、簡易的な養生をされたことが原因だと思います。また、交換器具の仕様をよく理解されていなかったために、無理な取付をしようとして、樹脂のカバーに小さな傷がついてしまい。後日、交換をしていただきました。（仕様についてはメーカの説明書にも記載がないようでしたので、明記していただきたいとも思いました。）この点がマイナスで評価は「満足」としました。
この会社に決めた理由
・同じ仕様で見積りを依頼した結果、最も安かった。
・ホームプロでの評価が良かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店の、ユニットバス、給湯機、照明器具の交換工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
キッチンの照明器具交換の件では、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
またお住まいのことで、ご用がございましたら、お申し付け下さい。引き続き、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,209,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
１．見積回答は価格だけでなく、項目と機種選定が妥当と思います。
２．担当者の対応は迅速・適切で良かったと思います。
３．設置直前に搬入されたトイレが契約機種と違うことに気付き指摘しましたが、
後日、取替え工事が発生しました。
４．給湯器とトイレの取替え工事は、仕上がりに不満が残りました。
給湯器は後日、担当者の手直しで直りました。トイレは契約機種への取替え
工事をリクシルの技術者？が実施しましたが、取替えた機能部は左右のズレと
前後の傾きがありました。後日、同じ技術者が手直ししましたが、担当者に
指摘していた便器の位置は修正されず、前後の傾きは残ったままです。
５．シャワーヘッドのフックにキズがあり、後日交換となりましたが、
約束より１時間近く前に来て困りました。また、スライドバーのネジ山を
潰したようです。
６．浴室ドアサッシのビスが１本抜けていました。
この会社に決めた理由
１．相見積もりで提示した価格条件に最も近い見積回答があったこと。
２．その後の見積条件の調整・変更で、希望価格に収まったこと。
３．見積条件の調整に際して、適切・妥当なアドバイスがあったこと。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では大変お世話になりまして、ありがとうございました
これからも施工精度を上げる努力をし（目配り、気配り）で頑張ります。
貴重なご意見ありがとう御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,499,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の人柄が本当に素晴らしかったです。こちらの要望や細かな事にもじっくり耳を傾け納得できるまでしっかり説明していただけました。
期間が長く住みながらのリフォームでしたのでとても辛かったですが終わってみるととても素敵に仕上がりよかったです。
工事の方の補修箇所がいくつもでてきてしまいましたが素早い対応をしていただけました。
この会社に決めた理由
口コミが高評価だったので。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームではメーカー手配ミスにより浴室工事の工期が年末繁忙期とも重なりお待たせしてしまいご不便をお掛けしましたが、住みながらの工事のなかいつも多大なるご協力とご理解をいただき感謝申し上げます。中学生になられた娘さまの個室づくりをきっかけに浴室・キッチンまで範囲を広げたリフォームとなりました！奥さまもお仕事をされているなか都度お打合せにも時間をつくっていただき、受験生の息子さまもいらしたので工事中の配慮も周知徹底しておりましたなか、私共と現場監督との連携が円滑に取れていない点もあり何度か工事中にご指摘をいただきましたが一つ一つ改善し進めて参りましたことで完成時には「思った以上に素敵になった」との喜びの声をいただきました！今後もお客さまの声を糧にさらにご満足いただけるよう努力して参ります。次回のリフォームもぜひお待ちしております！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,560,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 |
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