リフォーム会社紹介
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屋根・神奈川県・横浜市瀬谷区の評判・口コミ（3ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：神奈川県
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にありがとうございました。初めてのリフォームを行うことに対して正直いろんな不安もありましたが、担当の方からお話を伺う度に安心や期待に変わって行きました。予算は少ないくせに要望の多い面倒な客だったと思いますが、うちの希望を汲み取りできる限り最善な方法を考えていただいたと感じております。多少の行き違いなどがあったときも対応が親身なのでかえって安心感があったように思います。プロとしての目、要望を聞き取る耳、感じる心を持って対応していただいたと思います。職人さんも皆さん気持ち良い仕事をしてくださって大変感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんを通して知った会社でしたが、最初は会社の規模や年数、大きな会社の信頼感などが目につき、参考までに聞いてみようという気持ちでした。
見積もりの金額の多少も関係ないとは言いませんが、それ以上にこちらの工事内容に対して、できる出来ないだけでなく、より良い方法を理由も詳しく説明いただいたことなど、担当の方の誠実な対応も大きく傾いた要因でした。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき誠にありがとうございます。初回の訪問から、協力業者を同行しての確認調査を行い、早々に屋根の葺き替えをご案内させて頂きました。最初はいろいろとご不安もあったと思います。最終的に屋根は耐久性30年の屋根材を、同時に天窓の交換・内窓遮熱ガラスの種類もご案内させて頂きました。最後までこだわりを持って仕上げられた外壁は、担当した職人共々納得の出来です。この際だからと追加ご注文頂いた無垢フローリング。床暖房と併せて何度もショールームをご見学頂きました。今回のリフォームが成功したのも、お客さまのご協力あってこそだと思います。併せて当社の事例写真にもご協力頂きありがとうございました。まだまだいくつか未来のリフォームについてご相談を頂いていますので、末永くお付き合いをさせて頂ければ光栄に思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,062,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
下見、見積もり時の説明が他社と比較して丁寧、人柄もよく好印象でした。施工の段取りで施工初日の足場設置が朝からの予定が午後に当日に変更、スタートで躓いた以外は満足でした。屋内等のリフォームもまたお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、挨拶が好印象。
屋根の葺替えも検討していましたが塗装で十分大丈夫と工事内容の説明で納得の価格でした。他社では屋根葺替えを勧める所もあったので信頼感が増しました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をくださりありがとうございます。
今回のリフォームとしましては外壁塗装/屋根塗装でした。
雨が多かったですが、無事工事を終わらせることができました。
屋内等のリフォームも是非ご連絡ください。
また、なにかありましたらご連絡頂けたら幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 950,282円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
評価が遅くなり申し訳ありません。メールでの問い合わせに対し、迅速に丁寧な説明を何度も入れていただいたことなど、安心感のある仕事をしていただきありがとうございました。
多少の不備もありましたが、素早い対応で丁寧に対処してしてくださいました。
この会社に決めた理由
ホームプロHPで実績を見させていただき決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。外壁の塗装にクリアー塗料のツヤ無しをお選び頂きましたが、お引渡し後、寒い時期のせいか朝方の時間帯に外壁の一部に結露が発生し光の関係で他の部分との色が違う様に見えご心配をお掛けしました。日が当たり結露が解消するとともに周囲と同じ色に見える様になり問題は無かったのですが、クリアー塗装を沢山している当方ととしても、少々驚いた状況でしたが原因が判りホッとしました。今後何か気になる点があればお気兼ねなくお知らせ頂ければと思っております。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
少ない予算でしたが、デザインを重視してくださり
大変満足しています。
質問や要望にも親切に対応していただきとても嬉しかったです。
また、ご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
•ホームプロでの評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただきまして、ありがとうございます！
今回のリフォームでは、
築３０年以上の標準的な戸建住宅外装から
『和モダン』へ外装イメージを変えたいという、
リクエストをいただいてのリフォームでした。
お住まいの【顔】となる外装工事でしたので、まずは、
お客様のご希望イメージを共有するために
３Ｄデザイン画を作成させていただきました。
イメージ確認では「とても分かりやすい」と、
大変、喜んでいただきました。
また、工期が夏休み期間中で、
お客様がご家族で帰省されている中での工事進行でしたので
ご不在の間の連絡は、
メールでのやり取りとなり、お客様が不安にならないよう、
迅速な返信を心掛けました。
今回、このことも評価いただき大変嬉しい限りです。
今後も、末永くお付き合いさせていただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,277,054円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
屋根の葺き直し、廊下、リビングのフローリングをお願いしましたが、見違えるように綺麗に明るくなりました。工事期間中の近隣への配慮、工事中も足を運んでいただき経過を説明いただき丁寧な対応していただきました。
この会社に決めた理由
複数社、見積もりをお願いしましたが、見積もり価格についての内容説明など、見積もり前後に足を運んで現状を確認しただき的確なアドバイスをいただけたこと、問い合わせに対し丁寧に対応いただけたことが良かったです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 リビング 廊下 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大工さん他職人さんの人柄と技量は大変満足でした。また、担当者の方についても熱意とやる気を感じました。担当者の人柄の良さが職人さん方を引っ張り、時には引っ張られ非常に良いチームワークでした。皆さん本当にご苦労様でした有難うございました。
この会社に決めた理由
以前は、大手業者にお願いしていましたが、値段と仕事内容が納得できず。今回はホームプロさんにお願いした次第です。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。また、総合評価にて大変満足を頂き、本当にありがとうございました。当社スタッフ及び職人一同、大変嬉しく思っております。特に技量や対応についてご満足をいただき、大変自信となりました。これからも更なるお客様満足を得られるよう、企業努力に努めてまいります。今後共ご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,756,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 屋根 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
不満箇所についても、誠意ある対応をして下さり、最終的に満足の行くレベルに仕上がりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり金額に納得したから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。当初、雨樋補修作業工事を梯子にて行う予定でおりましたが、想定していたよりも状態が悪かった為、足場設置工事を追加で行わせていただきました。その際、お客様のご希望されていた期間で工事日程を調整をする事ができず、お待たせしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後はご契約前、工事前の調査を更に徹底しておこない、この様な事がない様に努めてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 95,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
特になし
この会社に決めた理由
見積価格が当方の予算とマッチしたこと。
担当者（社長他）の説明が丁寧で判り易かったこと。
リフォーム会社からの返答
初めてのお付き合いにもかかわらずいろいろ親しくしていただきまして、施主様に大変お世話になりました心より感謝申しあげます。一部トイレの納品が遅れて現場調整させていた時も前向きにご協力いただきまして重ねて御礼申しあげます。これからもお家の事何かございましたらお気軽にご相談いただけたらと思いますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
はじめの問い合わせや、都度の質問に対し担当がいないときでも別の方が対応してくれたり、細やかな対応をして頂大変満足したおります。また工事担当者も待ち合わせ時間前に到着を心がけてくれており、好感が持てます。
この会社に決めた理由
約束時間前に事前確認＆見積作成までして頂その対応の良さ、また他の会社では足場が必要と言われたのに対し、なんとか足場無しで対応可能ですと言ってもらえた一言です。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉をいただき、担当者共々大変嬉しく思っております。今後も、約束・時間をしっかり守り、お客様により信頼して頂けるよう頑張ってまいります。また、ご相談の機会がございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 92,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
新築のようになった。
この会社に決めた理由
直請け施工
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。雨や雪で2度ほど作業が中断し少し時間が掛かってしまいましたが、先週末に無事お引き渡しする事が出来安堵しているところです。また、塗装工程の最後の段階に差し掛かった時点で古い塗膜に対して、今回準備した新しい塗料がのらないという長年の経験の中でも初めての状況が発生し、塗料メーカーさんに見てもらっても解決策が見つからない中、塗料の専門家でもあるお客様からもヒントを頂きながら何とか解決策を見いだし終了す事が出来ました事感謝しております。今後の為にも良い経験となりました。今後ともどうぞよろしくお願い致します、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,004,345円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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