収納・神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（3ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の雰囲気がとても良く、この方になら、こちらの希望やイメージを伝えやすいし理解していただけそうと初対面のときに直感で感じました。
直感通り、最後まできめ細やかな対応をしていただけましたし、希望通りの仕上がりになりました。
気になることや、不安なことを問い合わせると丁寧に対応していただけて、安心感にもつながりました。

今後もなにかの際には、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

はじめは、会社のホームページを見て、施工例が素敵だなと感じたところがきっかけです。
担当の方の第一印象がとても良かったのと、女性ならではのきめ細やかな観点でのアドバイスやプランがとても良かったです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは大変満足しておりますが、作業が遅れたこと、その状況共有など、工程管理がやや残念でした。

この会社に決めた理由

金額面とデザインセンスで業者の選定をおこないました。
特にデザインについては、パース絵も提供いただき、契約前から完成イメージができました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
見積りの提示、契約までは早かったのですが、リフォーム候補日の提示は、1週間程待ち、こちらから催促してから、でした。
仕上がりは、壁紙の下地が凸凹したところがあったり、壁紙の繋ぎ目に隙間があり、気になります。
作業完了後、仕上がりについての説明等はありませんでした。
さらに、マンションを出入りするので、家の鍵を自由に使っていただいたのですが、作業された方が、まさかの持ち帰り。
後から私が気付き、連絡をして、返してもらいました。
気になるところはありますが、希望の形にしていただいたので、良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの提示、レスポンスが早かったから。

お客さまのご感想

仕上がりは満足ですが、途中の担当営業さんの対応が酷く、手配を忘れる、サイズを間違うなどが、たびたび重なりました。

この会社に決めた理由

口コミが良かったため

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は無理なお願いをご対応いただきありがとうございました
希望の収納物がうまく納まる方法を検討してくれたり、キビシイ工期の日程を調整してくれて、助かりました

この会社に決めた理由

価格もさることながら、担当者が親身になって対応してくれた
希望の収納物がうまく納まる方法を検討、ケースバイケースで工事や工期がどう変わるのか説明してくれたので、こちらの都合に合った内容になった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応してくださった担当者が2級建築士であったことから、こちらの要望を聞いて迅速に対応してくれ、クッションフロアの選択に際してもプロとしての的確なアドバイスを受けられたことがとてもよく、価格、内容とも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応が迅速で的確であったことと、納得のいく価格であったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が過不足なく、適切なサービスを提供して頂きました。

この会社に決めた理由

こちらの質問に対するレスポンスが、的確かつ素早かったこと。
価格の手頃感（他社と比較して）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望が多かったと思いますが、こちらの意向を取り入れて作って下さった見積もり作成から始まり、その後も現場を見ながらの変更も含め良いアドバイスをして頂きながら　短期間にて着手に到りました。
今年の厳しい酷暑の中、職人さん方も頑張って下さりこちらの会社のスタッフさんもよく顔を出して下さり　本当に感謝しております。
リフォーム中、1度も見る事が無い程無関心だった主人が　初めてリフォーム後の家に足を踏み入れると　「おお、凄い」と感嘆の声を上げて満足しております。
思い切ってリフォームをして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模は小さいが、ホームプロでの評価や口コミが良い事。
良い職人さんを抱えているんだなと感じた為。
社員さん方の醸し出す雰囲気が素敵で任せても安心な気がしたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

和室を洋間に変更する工事をしたかったので、リフォーム屋ではなく、大工さんに頼みたかった。