洗面・神奈川県・横浜市神奈川区の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

手戻りがすくなく、利用者の満足度も高くなるので、工事完了後の成果確認はきちっと実施いただくべきと考えます。

この会社に決めた理由

こちらの要件である休日の工事をきちっとできるから。
会社の信頼度が高いから。
担当いただいた方が真摯に対応してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私の母が大変喜んでおりました。
担当の方はとても感じもいいし、真面目だし、接客態度も良かった。
こちらの会社は丁寧で気持ちいいですね。有難うとのコメントでした。

この会社に決めた理由

価格が想定内だった
対応が早かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工及びその出来上がりに大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格の安さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このような状況下にもかかわらず、納期の面においても尽力して頂きありがとうございました。期待を遥かに超えたリフォームに大変満足しており、自粛生活真っ最中ではありますが、大変快適に過ごさせていただいております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・打ち合わせの際、こちらの要望をまず丁寧にゆっくり聞いてもらえたことが好印象でした。また、提案や代案が的確で、予算にも柔軟に対応していただけたことも決め手でした。
・ある程度イメージが固まっていたのもあってか、ショールームめぐりなどはこちらに任せて頂けたのも、適度な距離感があって良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・サンプルや見積り対応など、こちらからの度重なるお願いに快く応えていただき、助かりました。
・費用がかかる点は、ご説明頂き、代案を求めると即回答頂くなど、スムーズに進められ助かりました。
・リフォーム着工まで担当の方だけでなく、工事の方にも数人見て頂くなど、手厚い対応が印象に残りました。
・最後にクロスが余った分、追加で工事をお願いしましたが、快くお受け頂き、ありがとうございました。
・リフォーム後の清掃や養生もしっかりしていただきました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価。
・複数の業者に一括依頼をした中で、返信が早かったのと、一番自身の希望とマッチする案をご提案いただいた。
・提案から現地調査までの期間が短く、返信も早かった。
・現地調査で的確なアドバイスがあった。
・担当の方の対応、人柄が良かった。
・費用比較もしたかったが、他社の現地調査はしなかった。
理由として、他社は返信が遅く日程が合わなかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、色々ありがとうございました。当方からの質問等についても迅速にご対応頂き、感謝しております。価格的にも納得で、また期待以上の仕上がりで大変満足しています。２～３年後には、浴室のリフォームも考えたいと思っていますので、その際は宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

１．洗面ユニットをリクシル製に決めたので、メーカーの直営リフォーム会社を選んだ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。納得のいく価格と仕上がりで大変満足しています。
客に対しての応対や説明も丁寧で良かったです。また、何かリフォーム工事の機会があれば是非、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

依頼に対しての迅速な対応と礼儀正しさ。
良心的な価格

お客さまのご感想

打ち合わせでは廊下にコンセントをお願いしたのに実際は無く施工後に付けてもらい変な所にメクラプレートを付けられるお粗末な施工でした！

この会社に決めた理由

私、契約者の息子ですが色々な業者を探しネットで良い評価だったので決めましたが実際は担当者にしろ、業者にしろここまでの大きなリフォームの経験がないのか、あまり満足なリフォームでは無かったと両親から聴いております。
お願いしたいのが過剰評価はダメだと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

記録的な猛暑の中で約2か月間にわたるリフォーム工事を丁寧に施工し、管理していただきありがとうございます。修了確認の際には、リフォーム前に比べて見違える我が家になっており、大変感激しました。
私たち不在の中でのリフォームでしたが、工事管理を適切に行っていただき、大工さんはじめそれぞれの職人さんの丁寧な仕事に感謝しております。
また、窓口となっていただいたHさんからは、細かな点を含めていろいろアドバイスをいただきました。また、確認をお願いした内容についてもスピーディにレスポンスをしていただいたことは、ありがたかったです。
引き渡し確認の際に、Aさんが、最後の最後まで細かな工事（配慮）をしていただいたことは、こちらの会社さんの会社の体質を改めて感じさせていただきました。
最後に今回のリフォームをこちらの会社さんにお願いしてよかったと感じています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームに対する提案内容が、他社と比較して一番良かった。
見積りの段階での確認作業及び説明が丁寧で分かり易かった。
見積額が他社と比較しても納得できる提案であった。

お客さまのご感想

段どりの悪さ＝営業のずさんな下見？？
仕上りも、おおざっぱなところが多く、工事によってできた穴、キズ、電線など、こちらが指摘しないと、そのままになるところだった。

この会社に決めた理由

価格が予算くらいだったこと、営業の人あたりが、おだやかだった。
しかし、営業のつめが甘かったというのが実感、職人の個人的理由、商品の発注ミスなどで工期が遅れたり最後まで、ハラハラした。