洗面・神奈川県・横浜市神奈川区の評判・口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧かつ工程遅れもなく、大変満足です。また何かあればお願い致します。

この会社に決めた理由

価格や分かりやすい事前の説明。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
年内にどうしてもリホーム したいという私の希望になんとか日程を合わせて頂き、洗面所に洗濯物干しを付けたいなどさまざまな要望を叶えて頂き理想通りの洗面所になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが期日の前日に出来上がり、詳細まで細かく記載されたものだった。
質問に対するメールの返信が早く、ストレスなくリホーム の相談が出来ると思った。
アフターサービスがしっかりしていた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡のやり取りはスムーズで、早い対応をしていただきました。

仕上がり後いくつか修正をしていただきましたが、概ね満足です。

今回お願いしてなかった過去の過失で玄関の壁に凹みができてる場所をついでに補修していただけましたが、壁紙の色が周りと馴染まなく目立ってしまったのが気になってしまいました。

この会社に決めた理由

マンションでの給湯管からの漏水が発生し、急なリフォームが必要になりました。
ゆっくり選んでる時間もないので、直感でこちらの会社に見積もりを依頼し、ほかと相見積もりを取らず決めました。

見積もりの金額、お人柄、で決めさせていただきました。

お客さまのご感想

最終的にはほぼ希望通りの間取りになりましたし、１年間の壁紙等のアフターサービス、LED照明は５年くらい保証してくださるとのことなので、終わってホッとしています。
リフォーム中は、図面を貰っていないし、詳しい商品説明もなく、現地での立会も工事中は１回、担当者も工事中に来たのは３回くらいと思います。週末に現地へ行き、思ったのと違う感じになっているので慌てて連絡→「こういう仕様です」「リフォームではよくあることです」「これから変更すると工期と費用がかかるのでこのまま進めることをお勧めします」という流れで、こちらの要望通りに進めるのに2か月間非常に精神と体力を消耗しました。水回り等の各メーカー施工には満足していますが、壁紙や床、スイッチ等の設置場所やカーテンボックス狭すぎてカーテンかからない、クローゼットのバーも棚に近すぎてハンガー入らない等色々ありました。事前に指示できる人向けの会社と思います。

この会社に決めた理由

工期が短く、指定の期間で見積もりに来てくれる業者が他になかったから。
電話の受付の方の感じが良かったから。
見積りに女性の方が来て、相談しやすそうと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の現場対応が素晴らしかったと思います
中でも、大工さんをはじめとする職人さんの対応もとてもよかったです
お風呂、ベランダ等々、想像以上の出来上がりで感謝しております

この会社に決めた理由

１．ホームプロWEBの案内に信ぴょう性を感じたので
２．こちらの会社については
　　１-１　最初のレスポンスが早かったので
　　１-２　合い見積もりの中で
　　　　　価格を含めて提案内容がリクエストに一番適応していたので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の提案から、こちらの要望、予算に合わせていただき、途中で問題が有れば、より良い提案をして頂き、満足出来るリフォームが出来たと感じている。最後までこちらの小さな要望にも応えていただき、感謝しています。
また、機会が有ればお願いいたいと思っていますを

この会社に決めた理由

初めてのリフォームという事で、何社か見積もりを貰い、面談をさせて貰った。なかなか判断は、難しかったが、対応が非常に早く、最初の面談説明から、丁寧に対応していただき、やる気、真面目さが伝わり、この会社にお願いしようと判断した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても素敵な仕上がりに大変満足しております。こちらの意図を汲んでくださり、ご提案からメーカーの見学、施工までとてもスムーズでした。おかげさまで洗面所が明るくなり使い勝手も大変よく毎日使用するのが楽しみな場所となりました。また、疑問点などにもLINEにて連絡をとらせていただきレスポンスも早くご対応くださり感謝です。

この会社に決めた理由

提案してくださったメーカーがとても気に入ったのと、担当してくださった代表の方の人柄と、建築士ということも含め、安心してお任せできるのではないかと思ったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社とのやり取りはメールでしたがすぐに返事がありお客さんを大事にしているのを感じた
完成してとてもいい感じにリフォームしてもらい満足している

この会社に決めた理由

見積りにきた時にいろいろな質問に対してすぐに答えが返ってきて安心できた
受け答えに誠実さを感じた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はよかったけど施工の職人さんには多少疑問がある。
リフォームの提案、計画では担当者がとても丁寧に対応してくれ、要望を適切に反映してくれた。施工内容についても丁寧に説明してくれ選択の判断が出来る情報を提示してくれた。
実際の施工についてはいくつか作業ミスや連絡漏れなどがあり不安があった。それらについても誠意ある対応をしてもらい、最終的にはおおよそ満足できる状態にしてもらった。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよかったから。
現地確認にしっかり時間を割いてくれて、こちらのリフォームについての要望をくみ取って提案をしてくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事が混んでいて担当者も職人さんも日々の変更や、人のやり繰りに大変そうだった。ただ、関係者の人柄も良く、近隣の方のウケも良かった。
誤発注、トラブルもあったが（この分は工事完了はしていない）対応は良かったので今後もお付き合いはさせて頂くつもり。

この会社に決めた理由

現地調査の時、こちらの無理を聞いてくれた事と、金額の提示が分かり易かった