神奈川県・横浜市神奈川区の評判・口コミ（6ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。施工を静かに、丁寧にしていただいたほか、予定よりも早く仕上げていただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

・提案内容（物と価格のバランス）がよかった
・家から近く、小回りがききそうだった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから申し込みまでの対応は文句なし。メールも丁寧でスピーディー。
ただし、申し込んでから１ヶ月近く、全く音沙汰なしで、不信感を持った。ようやく連絡があった際にクレームを入れたらその後は通常の対応だった。仕上がりにも金額にも納得できていたので、その点だけ残念だった。

この会社に決めた理由

問い合わせから初期対応までのスピーディーさはずば抜けていた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応して頂き
安心してお願い出来ました。
これからも何かあれば
お願いをしたいと思っております。

この会社に決めた理由

提案された商品が気に入ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

割安なのに丁寧な施工で、仕上がりと金額に大変満足しています。当方の要望を確実に反映していただいてありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

施工内容を把握し無駄のない割安な見積もり金額の提示と施工実績が多く信頼感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリホームで不安でしたが、わかりやすい説明でスタート出来ました。
2つの子供部屋の和室から洋室へのリホームでしたが、
細かなお願いも聞いて頂き、完成した部屋に満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから途中で使用予定の床部材の確保が出来ていなかったと分かり、納期が１か月ほど遅れたため工事完了も１か月延びてしまった。しかしその間で別途思い付きの追加工事をお願いし対応してもらえたので結果としては良かった。間取り変更、造作なとの木工事の出来は概ね満足いくものであった。使い勝手の良い家となった。

多少職人の不手際があり部品破損と交換、固定不良、忘れなどあり、余計な補修に数週間時間をとられ不便した。最初からきちんと施工さえすれば無駄な時間を取られることは無くなる。いい加減な取り付けが一か所あるだけで不満評価となってしまう。

今回手を付けることが出来なかった箇所のリフォームについても次回お願いしたいと思っている。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
見積もりの価格に納得できた。
担当者の提案や対応が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装とバルコニー、屋上とベランダの防水など大掛かりな工事でしたが、それぞれ
丁寧な作業をしていただき大変満足しております。ありがとうございました。
特に台風前の仮防水工事は大変心強く、安心できました。こちらの要望にも何通りか、
工事の方法も提案して下さりその事にも感心いたしました。

この会社に決めた理由

提案、プランも何通りか出て大変参考になった事
疑問点にも丁寧に答えてくれた事
素早い対応

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
屋根も外壁も仕上がりに満足しています。
最初に見積書を頂いたとき、どのような工程になるのかよくわからなかったのですが、担当者が丁寧に説明してくれました。
使用する塗料は納得できるものであり、職人さんは腕も人柄もよかったです。色の相談も快く対応してくれました。
家の細かいところまで見て頂いて本当に感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・実績があったから
・金額が納得できるものだったから
・担当者がよく工程を説明してくれたから

お客さまのご感想

色々と細かい質問にもお答えいただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの金額が、評価業者の中で一番安かった

お客さまのご感想

最悪でした。

営業が約束を守らない、スケジュールを出さない、勝手を変更する、といった事が頻発し、改善要求しても是正しませんでした。

職人さんの腕が確かだっただけに残念でなりません。

ひょっとしたら営業個人の属人的な問題かもしれませんが、二度と依頼したくありません。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、事前の説明は丁寧だったから。