リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市神奈川区の評判・口コミ（8ページ目）
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（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
・事前の打合せと当日の施工が変更になるのは仕方ないとは思いますが、変更された部品(棚受け)をこちらに一言も確認無く壁に打ち付けられてしまい、イメージと大分異なる仕上がりになりがっかりしました。他の箇所も、壁に打ち付ける前に一言「こんな感じになります」と使用する木材や部品を見せて貰ってから作業して欲しかったです。
・施工が雑でした(ネジは必要箇所に打ち付けておらず、こちらが指摘。ネジも曲がったり、十分にとまっていない箇所があり後日再施工してもらうも、空いてしまった穴埋めも丁寧とは言えず…。ネジカバーも左右で色が違い、見たら分かるのに何故そのままで完了としたのか？とただただ疑問でした。)
この会社に決めた理由
担当者の返信が早く、値段も高すぎなかったから
リフォーム会社からの返答
平素は大変お世話になりありがとうございます。また、施工に際し多大なご協力をいただき洵にありがとうございます。今般の施工においてお客様に大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。お客様よりいただいた大変貴重なご意見を弊社内において再度徹底させていただき、今後お客様に対しこのようなご指摘を受ける施工が無い様、しっかりとした施工を心がけて参ります。本当に大変申し訳ございませんでした。今回の施工で何かございましたら、何なりと言ってください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 90,212円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロでの評判も良く、他の見積もりを頂いた業者さんが自動返信的な回答が多い中、こちらの依頼内容に対して細やかな見積もり内容を返信してくれました。また、低予算の依頼にも関わらず、親身になって対応して頂きました。お陰様で満足のいくリフォームができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判も良く、近所の業者さんだった為。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。今回はトイレ交換のご相談でした。詳しく伺うと、トイレの床（廊下から続いているフローリング）に少々の劣化が見られるとのことでした。費用を抑える提案として劣化部分は合板に張り替え、トイレブースのみクッションフロアを貼る方法をお示しいたしました。ホームプロでのメッセージと電話でいくつかのお打合せをして迎えた現地確認の際に、そのままお申込みをいただきました。また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 185,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事後、若干修正をお願いしたい点(壁の厚みが想定より薄かったことで窓枠と壁に隙間ができた、天井と床のツッパリをしたところ床板に段差ができた)がありましたが、こちらが納得いくまで対応いただけました。
また、天井取り付けの室内物干しについて取り付け(工事とは無関係)のご相談をしたところ、無償で取り付けいただきとても感謝しています。
この会社に決めた理由
比較した中で安かった。
見積時の担当者の応対が好感が持てた。
リフォーム会社からの返答
平素は大変お世話になりありがとうございます。また、施工に際しては多大なご協力をいただき深くお礼申し上げます。今後、何か気になることがございましたら何なりと言ってください。フロ－リングの不具合につきましては、責任を持って対応させていただきます。本当にお世話になりました。ありかぜとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 411,446円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が急病で交代になったのは不測の事態なのでしかたないですが
引き継ぎ、連携が杜撰すぎます
決定していた工事の延期に応じていただいた事は感謝していますが
工事一週間前の最終確認まで放置されているのは不信感に繋がります
住みながらの工事でしたが、休工など翌日の予定がこちらから連絡しないとわからない
当日の朝、休工と連絡が来ることも
連絡がついても、折り返しが丸一日以上待っても来ない
担当者さんに伝えたことが現場の職人さんに伝わっていない
業界の風潮なのでしょうか、会社としてこのスタンスで大丈夫なのか不安になるくらい
伝達系統が繋がらなさすぎます
もう少し連絡、連携をしっかりしていただきたいと思いました
内装は満足しています
高所の目につかないところの処理や、床の接着剤の跡
色の濃い壁紙のカッター跡など細々とした事はありますが
イメージ通り、かっこいいものができて嬉しいです
この会社に決めた理由
相見積もりの時、一番熱意を感じたから
他の会社は居室のみの改装のせいかあまり乗り気でない感じであふれていたので
見積もりもこちらの希望を細かく確認して
希望予算内に収めていただいたので
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。全面プリント壁紙を使い宇宙を作り上げることはクロスのつなぎ目等かなり苦戦する内容でありました。最終的にイメージ通りに工事が完成しましたこと、仕上がりについて喜んでいただけたこと私もうれしく思います。担当者が急に変わってしまいご不安な思いをさせてしまったこと、職人にうまく伝わってないことがあったこと等ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後こういったことの無い様務めさせて頂きます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,244,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
私の直感通りに一生懸命、私の漠然としたリホームのイメージを具体化していただきました。作業中も業者任せではなく、頻繁に足を運んでいただき、誠心誠意素敵な部屋を作っていただきました。感謝しております。
この会社に決めた理由
最初は営業マンの人柄、雰囲気で契約しました。
私の考えを良く聞いてくださいました。
リフォーム会社からの返答
この度はすべて「大変満足」との嬉しい評価をいただき、誠にありがとうございます。ＬＤＫの広がりを出せるようにとキッチン吊戸棚の撤去や３枚連動建具をご提案させていただきました。また、天井の凹凸をいかしてブルーのクロスをご提案いたしましたが、お客さまのイメージを叶えることができ、大変嬉しく思っております。お客さまと一緒に作り上げたイメージをしっかりと形にできますよう、施工管理までしっかりと担当させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,104,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変おせわになりました。おかげさまで入浴の時間を楽しく過ごさせていただいています。何よりも2日かかると言われた工事が1日で終わったことはとても感謝しております。担当の方々、とても感じよく丁寧に説明してくださいました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方の施工の段取りや価格などの簡潔でわかりやすい説明、工事の速さなど。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。リフォーム工事の場合はどうしても解体後に予想外の問題が見つかる可能性がございますので、予備日を含めて２日の工事予定を組ませていただきました。結果としてスムーズに工事を完了できご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。この度のご縁を機に末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 966,691円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方に知らなかったメーカーを提案してくださり(結果とても良かった)デザイン面でもアドバイス頂いたり、助かりました。また、それぞれの過程の作業してくださった方々も、皆さん感じが良く、丁寧に作業してくださいました。出来栄えも予想以上で、私も娘も大変喜んでいます。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価もよく、パンフレットでの社長の言葉にも感心した。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと、施工部共々大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 リビング 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
他社ではなかった良い提案をいただき、また施主提供の取り付けも快く受けてくださいました。
見積りは他社と比べて安いとはいえませんでしたが、こちらの業者にお願したいと思ったので、当方から部材の変更をお願いし再見積もりで工事費を下げていただきました。
結果的に他社よりもグレードアップでき満足しています。
この会社に決めた理由
現地調査で工事の希望を伝えた際に他社では言ってくれなかったよい提案をいただけたから。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くの会社の中から当社を選んでくださりありがとうございました。
手摺り・フェンス工事でしたが満足してくださり大変うれしく思っております。
当社は小さな工事から承りますので、今後何かご要望やご心配なことがございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
猛暑の中、大変お世話になりました。ありがとうございました。
ご厚意でベランダを綺麗にしていただいたり、定期的に現場確認をしていただいたり、大変満足しています。
連絡も細目にいただいたので、進捗も把握できて良かったです。
近隣からも、「会うと挨拶をしてくれる」「良い業者さんだね」と言ってもらえたので、トラブルなどが無く無事に終わってホッとしています。
この会社に決めた理由
初めての事だらけの中、複数社から見積もりを取ったが、他社と違いこちらの会社さんの信頼感や説明内容の納得感などが一番大きかった。
無理にあちこち手を加えさせようとしないで、こちらの都合(予算)などをしっかりと組んで色々と提案してくれたので、予算内で出来るところ全部お願いしようと思えた。
他の業者から、「あれもこれも今修理しないとダメだよ」「材料はこれじゃないとクオリティー低くて良くないよ」のように言われていた中なので、Ｎさんの提案を聞いて「今、絶対修理しなきゃいけない部分」と「一緒にやった方がお得な部分」、あとは「予算」を考えながら進められた。
私の無知な質問や相談にも丁寧に対応してもらえたことも大きい。
リフォーム会社からの返答
この度は、屋根葺き替え工事・外壁塗装工事に弊社をご指名いただきましてありがとうございました。お客様のご協力もあり無事に工事が完了することができました。そして、このお客様の声で最高の評価をいただき素直に嬉しく思います。今後とも建物の維持管理等がございましたら、どうぞ弊社をお気軽にご活用下さい。今回は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
特にない
この会社に決めた理由
特にない
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は２世帯にするための工事でしたが、
ご満足いただき私もうれしく思います。
今後も急ぎの時・網戸一枚からでも対応させていただきます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,122,688円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 収納 |
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