神奈川県・横浜市神奈川区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが出来上がった際、メールが送られてきただけでなく、直接来ていただいて説明をしていただけたので、分かり易かったり、思いついた疑問点などを聞くことが出来たため、納得がいくリフォームを行うことができました。
また、1階のリフォームのため、2階には在宅中でしたが、仕事で留守にする際には、鍵や出入口の事など業者さんへの連絡をまめにしていただけたので、助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や口コミが良かったから。
初めて来ていただいた際、担当の方の丁寧な接し方に好感が持てたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡のやり取りはスムーズで、早い対応をしていただきました。

仕上がり後いくつか修正をしていただきましたが、概ね満足です。

今回お願いしてなかった過去の過失で玄関の壁に凹みができてる場所をついでに補修していただけましたが、壁紙の色が周りと馴染まなく目立ってしまったのが気になってしまいました。

この会社に決めた理由

マンションでの給湯管からの漏水が発生し、急なリフォームが必要になりました。
ゆっくり選んでる時間もないので、直感でこちらの会社に見積もりを依頼し、ほかと相見積もりを取らず決めました。

見積もりの金額、お人柄、で決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事も丁寧にやっていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・3社見積りをとりましたが、こちらの営業担当の方が一番親切で信頼ができました。
・価格も一番安かったです。

お客さまのご感想

最終的にはほぼ希望通りの間取りになりましたし、１年間の壁紙等のアフターサービス、LED照明は５年くらい保証してくださるとのことなので、終わってホッとしています。
リフォーム中は、図面を貰っていないし、詳しい商品説明もなく、現地での立会も工事中は１回、担当者も工事中に来たのは３回くらいと思います。週末に現地へ行き、思ったのと違う感じになっているので慌てて連絡→「こういう仕様です」「リフォームではよくあることです」「これから変更すると工期と費用がかかるのでこのまま進めることをお勧めします」という流れで、こちらの要望通りに進めるのに2か月間非常に精神と体力を消耗しました。水回り等の各メーカー施工には満足していますが、壁紙や床、スイッチ等の設置場所やカーテンボックス狭すぎてカーテンかからない、クローゼットのバーも棚に近すぎてハンガー入らない等色々ありました。事前に指示できる人向けの会社と思います。

この会社に決めた理由

工期が短く、指定の期間で見積もりに来てくれる業者が他になかったから。
電話の受付の方の感じが良かったから。
見積りに女性の方が来て、相談しやすそうと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格が、安いですが、仕上がりは満足です。
現地確認がなかったため最初不安だったのと、日程調整に時間がかかりました。今回は、特に急ぎではなく時間に余裕があったので、特に問題ではありませんでした。その点を理解していれば、出来栄え、価格は満足です。

この会社に決めた理由

最安値でやっていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の現場対応が素晴らしかったと思います
中でも、大工さんをはじめとする職人さんの対応もとてもよかったです
お風呂、ベランダ等々、想像以上の出来上がりで感謝しております

この会社に決めた理由

１．ホームプロWEBの案内に信ぴょう性を感じたので
２．こちらの会社については
　　１-１　最初のレスポンスが早かったので
　　１-２　合い見積もりの中で
　　　　　価格を含めて提案内容がリクエストに一番適応していたので

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さや丁寧な対応にとても安心できた。また、今回は内窓の取付け工事をお願いしたが、最初は家の耐震補強の相談をしていた。しかし、我家の建築工法からすると耐震補強は必要ないとの返答をしてくれたので安心したのと同時に無駄な工事をせずに済んだので、とても有り難かった。

この会社に決めた理由

素早い対応で相互の連絡を密にしてくれる担当者が信頼できると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の提案から、こちらの要望、予算に合わせていただき、途中で問題が有れば、より良い提案をして頂き、満足出来るリフォームが出来たと感じている。最後までこちらの小さな要望にも応えていただき、感謝しています。
また、機会が有ればお願いいたいと思っていますを

この会社に決めた理由

初めてのリフォームという事で、何社か見積もりを貰い、面談をさせて貰った。なかなか判断は、難しかったが、対応が非常に早く、最初の面談説明から、丁寧に対応していただき、やる気、真面目さが伝わり、この会社にお願いしようと判断した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

年末のギリギリまで工事をして頂きありがとうございました。
また、期限が迫っている中での助成金の手配も大変助かりました。

この会社に決めた理由

他社ではできないと言われた床下の吹付断熱ができるという見積もりだったため。
担当者の印象がよかった事と、飼い猫が担当者を怖がる事がなかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても素敵な仕上がりに大変満足しております。こちらの意図を汲んでくださり、ご提案からメーカーの見学、施工までとてもスムーズでした。おかげさまで洗面所が明るくなり使い勝手も大変よく毎日使用するのが楽しみな場所となりました。また、疑問点などにもLINEにて連絡をとらせていただきレスポンスも早くご対応くださり感謝です。

この会社に決めた理由

提案してくださったメーカーがとても気に入ったのと、担当してくださった代表の方の人柄と、建築士ということも含め、安心してお任せできるのではないかと思ったため。