神奈川県・横浜市神奈川区の評判・口コミ（14ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後まで細かくご対応頂きありがとうございました。
先述の通り御社に決めた理由は担当営業さんの対応と価格です。
リフォームの仕上がりは直接お話しさせて頂いた通り、いくつか気になる点はありましたが、そこも最後まできちんとフォローしてくださったので満足しております（一発で仕上がっていれば１００点でした）
もし改善点があるとすれば、もう少し「提案型」の対応をしてくださっても良いかな、という事です。様々なバリエーションがあるキッチンや床板は素人視点では分からない事も多く、調べたりするのに時間がかかりました。我々の好みや生活スタイルをヒアリングしてそれにマッチした資材を提案してくれると更に良いかと思います。
総じて今回のリフォームには満足しております。無理なスケジュールにもご対応してくださり誠にありがとうございました。暑い日が続く中お疲れ様でございました。次回も利用したいと考えております。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしたきっかけはホームプロでの評価と成約件数が多かったからですが、
実際リフォームをお願いした理由は担当者の対応と、納得のいく価格です。
「押しが強い営業スタイル」ではなかったのですが、見積もり訪問時にはどの会社よりも丁寧に家をみて、細部まで寸法測定や写真を撮られていたので、誠実さを感じました。
見積もりの価格は他社とほぼ同等だったのですが、こちらが気になる箇所の価格は非常に頑張って対応してくださり、最終的には満足のいく見積もりになりました。
また、壁紙や床板等のサンプルもたくさん貸し出してくださったので、こちらも時間をかけて選ぶことが出来ました。対応も常に非常に早かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3LDKのマンションに住んでいますが、全部屋のクロス張替えと、リビングへのダウンライト設置、一部の壁の取り壊しと拡張工事をお願いしました。こちら側のこだわりも多い中で、様々な製品のご提案をいただき、とても満足いく内容のリフォームができました。また、工事で発生した課題や追加リクエストについても価格据え置きで対応する方法について臨機応変にご提案、ご対応頂き、とても助かりました。

この会社に決めた理由

・他社と比較し、価格、工事日程、提案力を評価して契約した。
・質問や疑問点について、素早く対応くださり、その点も評価して契約を決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

質問等に対する素早い返信、対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い対応
納得の価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお見積りから工事に至るまで、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積内容に満足しました。
当方の支払い都合に対して、親切に対応いただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速なご対応ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介され　実際に現場で担当者が丁寧に説明してくれたから

お客さまのご感想

契約が決まってからは、メールをしても返信が遅く、あまりいい印象はありません。当日の時間連絡も、こちらから聞いて、前日に知りました。誠実さはあまり感じません。
工事にいらした方はテキパキ進めてくださいました。

この会社に決めた理由

初期対応が速かったから。
元々木材屋さんだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一部要求と違うところはありましたが仕上がりは満足しています。

この会社に決めた理由

お風呂を広くしたいと言う要望にしっかりこたえていただけたところがよかったです。
たのリフォーム会社さんでは断られたので不安もありましたが全く問題ありませんでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりでは、値段を下げる為にユニットトイレを設置する予定でしたが、外側の見栄えが気になり相談した所、急遽大工仕上げの工事を予算内で収まるように工夫してくれました。その後も柔軟に対応してもらい、大変満足のいく仕上がりになりました。担当者は自分の知識で答えず、必ず専門業者を呼んで、現場を見てもらってから、直接話を聞けるよう段取りしてくれたので、納得のいく回答を常に得られました。
職人さんのレベルの高さも特筆すべき事でした。
水道屋さんは知識が豊富で安心してお任せできましたし、工事も水道管に断熱材だけではなくステンレスカバーを付けてくださったり丁寧に仕上げていただきました。大工さんも、こちらの使い勝手を細かい所まで考えてくれて、完璧な仕上がりでした。内装屋さんも綺麗に仕上げてくださり、電気屋さんには他の不具合がある所をついでに見ていただきました。
次回も工事を頼む予定です。

この会社に決めた理由

マンションの共用部にトイレを設置するという特殊な工事でしたが、相見積もりを取った7社の中でこちらの会社さんのみが「共用栓からトイレを設置する場合は、水道局への申請と水道加入金の支払いが必要」と指摘してくれた事。
水道局への申請、検査など手続きも安心して任せられると思った事。
工事の内容、説明が納得いくものであった事。
見積もり金額もリーズナブルであった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の質の良し悪しは、その会社のイメージに大きく影響する、今回はその点でも大変良かったと思う。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さ
担当者の対応の早さ
価格がリーズナブル（見積の比較）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの対応と価格で決めました。
仕上がりもイメージ通りで満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応と価格のバランスが一番良かったから