神奈川県・横浜市保土ケ谷区の評判・口コミ（13ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者自身の家での生活も踏まえたところから、提案をしてくれたため、内容が分かりやすく丁寧な説明でした。
また、疑問な点についても、迅速に回答してくれたので安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、分かりやすい説明で提案が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

軒天や塀、床下の補修工事をお願いしました。営業担当の方は、工事の説明を誰にでも分かるように丁寧に説明してくださいました。また、全ての補修工事を提案されるのではなく、工事をしなくても良い箇所もしっかり教えてくださり大変助かりました。職人さん達も礼儀正しく感じの良い方々でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が丁寧に説明してくださったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始の直前に、こちらの都合で工事の延期をお願いしました。
それに 快諾して頂き、本当に感謝しております。
担当者の方々の誠実で且つ迅速なご対応は評価に値するものと感じております。

この会社に決めた理由

価格が一番安かった。
ﾎｰﾑﾌﾟﾛの評価がが高かった。

お客さまのご感想

保険でなければ頼まなかった。

この会社に決めた理由

保険修理で一番早く見積もりをもってきたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一部残念だったのは、工事は月～土曜日と御願いしていましたが、内装工事について日曜日、祝日に連絡無く行われていました。
全体的には大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介を含め、６社から見積りを頂き、その中からこちらの会社へお願いしました。
特にこだわったのは、猫（２匹）がいるため、猫の脱走防止、および、キッチンへの侵入を防ぐ為の格子扉を４カ所（玄関、窓２カ所、キッチン）に特注で設置して頂くというものでした。
他社では、特に玄関は２枚連動の扉で、既存の玄関に取り付けるのは難しいとの見解でしたが、こちらの会社さんのみは特に難しいというようなことは言われず、実際完成後の仕上がりは想像していた以上によい仕上がりで大変満足しています。
また、その他の細かい要望についても、迅速に臨機応変に対応して頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

厳しい価格でお願いしましたが（予算を５０万円と伝えていた）、丁寧で納得のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

入札価格は２番手であったが、担当者の対応が誠実で、信頼できると感じた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを検討してから工事完了まで、担当者にはずいぶんお世話になりました。丁寧な対応には感謝しています。

この会社に決めた理由

当方の要求に充分応えられるスキルがあって、設計の段階から説明と提案力が他社と比べて秀でていた。他社では便器の向きを変えるのは難しいといわれたがキチンと関連会社等と確認の上で可能ということになったので契約を決めた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事は、破風板およびその周りの補修と屋根を含めた塗装でした。
見積りのための現場調査から完成まで、一貫した責任者の方の対応に感謝し、結果としての完成度に大満足しています。
見積書も工程毎に見積もられており、十分理解できましたし、納得のいく価格でした。
工事の途中に追加の補修をお願いしたり、「ここも補修しておきましょう」と提案を頂き、いろいろと追加の補修がありましたが、すべて見積書の範囲内で対応していただき感謝いたします。
ホームページに記載されている「７つのお約束」を実践していただきました。
工事の過程では、職人さんのプロ意識を強く感じましたし、さらに責任者の方の現場フォーローと職人さんとの対話も定期的に行われている様子を伺い、何も心配することなく工事中安らかな時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
次回も機会がありましたら、ぜひお願いいたします。

この会社に決めた理由

1,ホームページにある「７つのお約束」に興味を持った。
　特に「追加料金の請求はありません」に感心を持った。
２、評価が４．７と高かった。
３．専門家が現地調査を行い、自から見積書を作成、自から説明しに来て頂いた一貫した誠意ある対応が良かったので、安心して打ち合わせが出来た。
４、見積書も工程ごとに見積もられており、十分に理解できたし、価格も納得できるものだった。十分に当方の要望を反映した内容になっていた。
５、この間の責任者のお客思いの姿勢を強く感じたし、それなりの価値ある提案もいただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ハイハイし始めた子の為に１階への階段部分に扉を設置しました。お盆休みを挟んでいるにも関わらず、素早く対応頂きました。とても助かりました。

この会社に決めた理由

早い、安い、親切

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当のかたが途中で代わったり少し不安があったのですが、引き継ぎも含め、とても丁寧に対応してくださいました。私自身が優柔不断でなかなか日程や内容も決めかねておりましたが根気強く優しく尊重していただき焦って決めることもなく満足のいくリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

メールや連絡をキチンとしてくださいました。
質問や要望にも的確にお返事がありました。
特に初期のメールでのやり取りですとお返事が数日空くと心配になってしまいました。が、こちらの会社が安心してお話をすすめられました。