リビング・神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（7ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、常に親身になってご対応いただき感謝しております。とくに、タイトなスケジュール下において、仕様変更などにも丁寧にご対応いただき、結果、非常に満足いく仕上がりにしていただきました。御社の得意とするところの自然素材の住まいは、住むほどに味が出てくるものと認識しています。今後とも、大切に住まううえでのよきアドバイスをいただければと思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

自然素材（珪藻土とナチュラルな無垢のフローリング）をふんだんに使用しながら、奇をてらうことなくシンプルに仕上げる同社のテイストが気に入りました。相見では、あえて「価格コンシャス」な（同社とは対照的な）企業をぶつけましたが、意外にも価格対応の面でもアグレッシブで、その熱心さもこの会社に決めた理由のひとつでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

個人のリフォームの場合、リフォーム会社に共通の仕様説明書を配布して入札を受けるわけでもない以上、工事価格に絶対的な高い安いはなく、評価は定性的かつ相対的なものになると思います。T社が提示した価格の水準は最安値ではないものの、担当者の誠意ある対応、的確な説明・提案と施工品質は、かかった費用に納得感をもたらしました。

この会社に決めた理由

制約の多いマンションのリフォームで、施主のニーズを先取りした提案をいただけるとともに、施主の質問に的確かつ真摯に答えていただける担当者の姿勢。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自宅に住みながらの全面リフォームだったので、少し心配でしたが、何とか予定通りの期間で完了出来て安心しました。また、職人さんの対応が丁寧であり、非常に綺麗に仕上がりました。有難うございました。最後に残った天井シーリングの交換については、初めの段階からお願いしていたにも拘らず、天井直付けのため交換できない、塗装をする位しか方法がないと言われ、完了後の対応となったことが残念でした。また、計画段階で、もう少しデザイン的なアドバイスをしてもらえれば、更に良かったと思います。

この会社に決めた理由

他社と比較して、価格が安かったこと、特に値引き後のメーカー購入価格が明示されていて、内訳がはっきりしていた。また、工事施工会社が自宅の近くにあり、担当者の対応が丁寧であり、好感が持てました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

無垢のフローリングや塗り壁、ちょっと気の利いたキッチン、ダイニングの棚等、おかげさまで想像以上に満足の行く仕上がりになりました。犬も含め、家族全員が大満足です。こちらの希望を取り入れつつも、安全上問題がある場合等は、はっきりノーと言っていただき、合わせて代替案を提示いただけたので、私も妻もプラン変更をすんなりと納得する事ができましたし、信頼してお願いする事ができました。また、工事の途中で何度も仕様を変更したにもかかわらず、都度ご丁寧に応じていただいた事にも大変感謝しています。今後はアフターケア含め、末永くお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

初回の提案時に専門家としての的確なアドバイスをいただいた事、価格が明瞭で予算内での提案であった事、そして一番の理由は信頼出来る人だと感じた事です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に沿った提案をしてくれた担当者の誠実な応対と工程スケジュール及び納期と予算を守って仕上げてくれた職人さんに感謝します。また、別のリフォームがあれば、同社に依頼します。

この会社に決めた理由

当方の要望に沿った提案と担当者の熱意。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応して頂けてとてもよかったです。工事も丁寧にされていて満足です。

この会社に決めた理由

価格と担当者の熱意

お客さまのご感想

①来訪時間については概ね時間厳守
②見積もり時に決めたことは守って欲しかった。
③既存設備に関しては現状復帰の約束だったが、曖昧な答えで完全復帰されなかった。
④新規設備について十分な説明がないまま設置され、交換を要望したら、新規追加費用となる旨、やむなく我慢するしかなかった。
⑤耐震補強を重点においてのリフォームであったが、十分な説明なく不安だけが残った。（壁大将の設置において、大量の部品が廃棄されていた、など）

この会社に決めた理由

見積もり時、毎回持参してもらったため、誠意を感じた。
他社より、少し見積もり金額が安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから工事完了まで、こちらの要望に対し丁寧に根気よく対応していただきました。結果には大変満足しています。長い間お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当の方の豊富な専門知識、こちらの要望に対する丁寧な対応、詳細な見積もり、見積もり価格の安さ

お客さまのご感想

暑い中、お世話になりました。納期通り仕上げて頂いて感謝しています。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

安心感とローン。

お客さまのご感想

海外からの依頼に誠意を持って対応してくださり、工事をすすめるのに困難な状況が多々あったにも関わらず、無事完了することができ、感謝しています。ただ、はじめの見積金額より大幅に価格がアップしてしまいました・・・・・。

この会社に決めた理由

はじめの見積時点で、きちんとした調査をする・・という姿勢に誠意を感じたから。