リビング・神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

相見積した中で一番金額が安かったので依頼しましたが、値段なりの仕事、対応だったというのが率直な感想です。

建築の仕事をしているため、こちらから図面、仕様を全て提示いたしましたが、理解してもらえない部分も多く、こちらから指示する事が多かったです。

工事に関しては概ねイメージ通りにしてもらったので満足してますが、引越し当日に未完了部分があったり、依頼した工事がされてなかったりと多々対応の悪さがあり、残念でした。

またお願いしたい工事はありますが他社に頼もうと思っています。

この会社に決めた理由

値段が安い

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが施工の順序など、私たちの要望を聞きながら進めてくれました。また、予定より早く完了し、仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

3社の競合としましたが、他の2社が単一的な見積もりであったの対し、グレード別に複数の提案があり、契約を取ることへの意欲が感じられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予算からすると倍以上となりました。キッチン関係もすべてやり直し、大きな出費となりましたが、結果満足のいくリフォームとなりました。ご担当の方や、実際の工事をしていただいた大工さんの腕も確かで、仕上がりのいいもを提供したもらいました。一か月近くの大きなリフォームでしたが、やってよかったと満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

三社の相みつ商談で、数か月検討していく中、こちらの会社に決定しました。きめ細かなご提案と、こちらのニーズに応えていただいたこと、こちらが気づかないことまで何かと提案いただいたこと、商談を重ねていく内に信頼感が高かったこと等、総合的に三社の中で一番よいと判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。こちらの方が対応が遅くて多々ご迷惑をおかけしまったり、工事途中の変更もお願いしたり。それでも親切に対応していただきありがとうございました。白のフローリングと柔らかい色の扉がとても素敵です。エアコンも頼んだサイズが欠品だったのですが、同じ値段で一回り大きいのをつけていただき得しちゃいました。P社さんにして良かったとおもいます。快適に暮らせそうです。いろいろありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に頂いたメールから、温かみが感じられました。見積もりに来ていただいた時も、感じが良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素敵なマンションリフォームありがとうございました。
無垢フローリング、ウッドチップの埋め込んである壁紙に大満足。
夏～冬と季節は過ぎましたが、毎日の生活が快適です。

以下、Ｔ社さんの印象です。リフォームを検討中の方、ご参考ください。

提案力　★★★★☆
　リフォームのイメージを持っていると的確に応えてくれます。
技術　　★★★★★
　よい職人さんをお抱えしています。自然素材を扱う技術◎、造作力も◎。
フォロー★★★★★
　オガファーザーのペイントをボトル詰めしてサービスするとさらに◎。
納期　　★★★★☆
　よい職人さんをあてがってくれるので、納期が早いタイプの会社ではありません。
価格　　★★★★☆
　安心価格。

せっかくのリフォームは自然素材で！
ウレタン塗装してあると、木素材でもプラスチックに囲まれて生活すると同じに
なるので、オイル塗装を。

この会社に決めた理由

・無垢のフローリングと自然素材の壁紙の施工を安心してお任せできる会社だったから。

お客さまのご感想

◎営業担当者については上記の全てが欠如しているように見えました。社内教育が追いついていない様に思えました。
　現場を担当された大工・内装さんはプロらしいしっかりとした内容で仕上げてくれました。
リホーム（マンション）なのでいろいろな制約があることは覚悟していましたが、あまりにも情け無い内容で望んでいた結果が得られず失望しました。
現場責任者とは年齢も違い感性の差もありますが、照会・質問に対する回答が督促するまで無い・報/連/相の欠如等々、顧客目線たっていない仕事ぶりが目につきました。
結果として９月１４日完了予定が11月19日完了引渡しになりました。　　
ただただ、疲れたリホームでした

この会社に決めた理由

会社規模が大きく取り扱い実績も豊富なので信頼できそうなこと、及び営業担当者の人柄も真面目で一生懸命やってくれそうに見えたので選びました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リホームについて施工業者の斡旋からアフターサービスまで細かく指示をうけ､私の我がままが完成できホームプロ様
には感謝申し上げます｡評価としては皆良です｡

この会社に決めた理由

担当者の熱心さと見積額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、比較対象が無いため評価は難しいのですが、充分に満足しています。特に、見積り、打合せ、施工時の管理まで同じ方にご担当頂きましたので、とても安心でしたし、大変よくご対応頂けました。

この会社に決めた理由

初回見積りに関しては、どちらも大きくは変わりませんでしたので、担当者の印象と対応から、どの方が安心して任せられるかで決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

気に入らない個所を適切に修正して頂き、大変満足しております。
修正方法についてもプロらしい適切なアドバイスがあり、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

契約前に上記会社のあオフィスを訪問し、信用できる会社かどうかを確認しました。大変立派なオフィスで、この会社なら問題なかろうと判断しました。
見積もり時に使い勝手の話におよび、コンセントやテレビケーブルの移設等を提案してきたので、こちらにしようと決心しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。作業も手際良く、綺麗に仕上げて頂き、大変満足しています。お願いしたこと以外にも、いろいろと提案して頂くだけでなく、小まめに対応していただき、大満足です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人間味の良さ、こちらのことを考えた各種提案と納得の価格