リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（28ページ目）
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに満足しています。事前事後の説明も良く、工事もスムーズでした。
この会社に決めた理由
担当者の対応が良く、価格も納得できたので。
リフォーム会社からの返答
良い評価を頂き有難う御座います。
仕上がりについて満足を頂き良かったと思っております。
今後についても何かございましたら引続きご連絡下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
細かいところまで丁寧にできています。希望をよく聞いてくれ納得いく仕上がり。
この会社に決めた理由
親切そう。料金が適切。わかりやすい説明。希望していないところまでしようとしないこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご指名頂きありがとうございました。ご希望の色決め等大変お手間をお掛けしましたが、ご希望通りの仕上げとなり安心致しました。工事上では、30年以上の建物の為、正直なところ想定以上の劣化部分が多々ありましたが、何とかご希望の状態に復旧する事が出来ご満足頂けて何よりです。お客様の地域には、既に工事をしたたくさんのお客様がおられるのですが、日々、多くのお引き合いを頂いておりますので、機会があれば、ご協力の程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,850円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 廊下 |
お客さまのご感想
◎営業担当者については上記の全てが欠如しているように見えました。社内教育が追いついていない様に思えました。
現場を担当された大工・内装さんはプロらしいしっかりとした内容で仕上げてくれました。
リホーム（マンション）なのでいろいろな制約があることは覚悟していましたが、あまりにも情け無い内容で望んでいた結果が得られず失望しました。
現場責任者とは年齢も違い感性の差もありますが、照会・質問に対する回答が督促するまで無い・報/連/相の欠如等々、顧客目線たっていない仕事ぶりが目につきました。
結果として９月１４日完了予定が11月19日完了引渡しになりました。
ただただ、疲れたリホームでした
この会社に決めた理由
会社規模が大きく取り扱い実績も豊富なので信頼できそうなこと、及び営業担当者の人柄も真面目で一生懸命やってくれそうに見えたので選びました
リフォーム会社からの返答
このたびは、多々ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。特に、キッチンの納まりについては、既存サイズと違うサイズであるにも関わらず、その納め方、仕上がりについての事前のご説明が足りず、ご迷惑をお掛けいたしました。
仰る通り、報告・連絡・相談という基本的な部分が足りなかったことが大きな要因だったかと思います。再度改めて初心に戻り、そこから徹底するよう指導してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,963,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
厳しい所もあったでしょうが、担当の方には常に施主側の立場に立って対応して頂いたので、安心してお任せする事が出来ました。
この会社に決めた理由
丁寧でわかりやすい見積り
担当の方の人柄、説明力、提案力
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
また、この様な高い評価を頂戴しまして大変嬉しく思います。
今回、お客様のご担当を務めさせて頂き私自身成長する事が出来たと思っております。
この経験を糧に、これからもお客様にご満足して頂ける様努めてまります。
この度は、誠にありがとう御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,959,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
当初二週間の工期予定でしたが、長いおつきあいになりました。とりあえず無事完成してホットしております。材料納入の遅れから工程が変更になり、その辺りから段取りが悪くなり、工期内に作業を終わらせようと作業が雑になり、度重なる手直しで完成が遅くなりました。顧客満足優良店ということでお願いしたのに非常に残念です。
この会社に決めた理由
＊給湯器の移設を引き受けてくれたから。
＊打ち合わせの時に顧客の住まいを住みやすく、きれいにしようという誠意が感じられたので。
リフォーム会社からの返答
この度は工程の変更、工期の延長によりご迷惑をお掛けすることになり、大変申し訳ございませんでした。
再度の工事でお客様に心労をお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
消費税率UPによる需要の多さからか、商品の納期や職人のスケジュールが通常とは異なる動向にあることに考え及ばず、このような結果となり反省をしております。
お客様から頂きましたお言葉を胸に、一同身を引き締め直して従事させていただきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
下見・施工・施工後ともに誠実な対応をしていただきました。施工も数時間で終わり、きれいなトイレに生まれ変わり喜んでいます。
この会社に決めた理由
施工会社の所在地が適度な距離だった。
価格にも納得できたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き、また工事の際はご協力頂きまして、誠に有難うございました。お客様の声も早々にご登録下さいまして、誠に有難うございます。工事の際はご説明が足らずにご迷惑お掛け致て、申し訳ございませんでした。今後はお客様のご期待に添える事が出来る様、努力して行く所存でございます、これに懲りず、是非今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
また、お手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、ご連絡頂ければと思いますす。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 145,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
少額の仕事でしたが、とても丁寧に行っていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
立合い見積もりの際の人柄の良さと、低価格だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は ありがとうございます。
隠し釘も ありがとうございました。
また なにかございましたら お気軽にお電話ください。
評価をいただき大変嬉しく思います
今後のはげみにもなりました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 39,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
台風と台風の合間の日程で、迅速に作業していただき、助かりました。
この会社に決めた理由
説明の分かりやすさと価格
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
こんな評価をいただき大変嬉しく思います
今後のはげみにもなりました。
また なにかございましたら お気軽にお電話ください
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 816,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リホームについて施工業者の斡旋からアフターサービスまで細かく指示をうけ､私の我がままが完成できホームプロ様
には感謝申し上げます｡評価としては皆良です｡
この会社に決めた理由
担当者の熱心さと見積額
リフォーム会社からの返答
横浜市旭区 Ｉ様 リフォーム契約・完了有難う御座いました。
「満足」ご評価いただき、感謝申し上げます。
リフォームのきっかけは、
●部屋の模様替
1 和室3畳に床板30cm×2.7mを取り付け
2 ふすま4枚を、30cm移動。ふすまの上部を本置場｡
3 和室の壁は既存のまま｡増築部の片側の壁は板張り仕様｡
とご相談戴きました。
・作業時間：1日 前日に採寸・加工
・作業費用：￥110.000円
「和室の部屋が広がり、こたつに四人がゆったり座れる」と、
ご感想戴きまして、有難う御座いました。
お客様ご要望通りのリフォームへの完成ができまして、
担当スタッフ一同喜んでます。またＩＭ様にも満足戴き
感謝申し上げます。
今後ともお客様「住まいの相談窓口」で、大変満足にて
ご対応させて頂きますよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 111,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
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