リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（24ページ目）
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（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
暑い中、狭い場所での作業、お疲れ様でした。期待以上の仕上がりに大変満足しております。また、こちらの質問等にも丁寧に対応していただき、有難うございました。作業員の方のマナー、笑顔も素敵でした。
この会社に決めた理由
作業の説明など、素人にもわかりやすかった。また「現場」をよく知っている、と感じた。工事以外の過度なサービスなど、余計に感じるものがなく、その分、価格にも反映されていると思う。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きましてありがとうございました。完了後の大変満足の高評価ありがとうございます。
クリヤー塗料での施工でしたが新築時の様な仕上がりとなりお喜び頂く事が出来ました。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,026,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
交換プランの提案から迅速で良好な対応でした。契約後の工事担当の方の対応にも満足しております。有難うございました。今後の発展のためにあえて苦言を呈するとすれば、営業と現地調査と施工の間の連携／情報共有をさらに確実にされるとよいと思います。現地調査時の要望を営業の方が把握できていない、見積に含めてもらっていたはずのタイル補修部品を持参していない、という点は担当者間／部門間の連携／コミュニケーションが十分でないためと思われます。せっかく各担当の方の対応が良いので、全体として120%になるはずなのに、もったいないと思います。
この会社に決めた理由
問い合わせ時からの対応が細やかで、いろいろな要望に迅速に応えて頂けたこと、価格と見積内容が納得できるものだったことが決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。
タイル部分の補修に関しましては、引き継ぎがされておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなミスが無いよう、より確認を徹底していく所存でございます。
貴重なご意見をいただき有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 193,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が新人なのかと思います。工事が思ったよりも段取りが悪く始めるまで日にちが掛かりました、工事自体は色々提案をして頂き、こちらの注文にも色々答えて頂き満足しています。
この会社に決めた理由
金額が安く解りやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。工事の際は大変お世話になりました。工事を始めるまでの申請手続きにお時間がかかりお待ち頂く事になってしまい、大変申し訳ございませんでした。素早い対応を心掛けていきますので、アフターメンテナンスも含めまして今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,154,093円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 玄関 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は 外壁・屋根塗装の他 階段・玄関・浴室の手すりの設置をおねがいしました。
狭い敷地で足場も狭い中 ご不便をおかけしたかと思いますが 植木等にも気を使っていただきました。梅雨の最中で 作業が進まない日もありましたが 梅雨明け後は猛暑の中 休みも返上で仕上げてくださいました。若い職人さんたちでしたが 態度・言葉使いとても丁寧で好印象です。仕上がりもきれいで 家族も大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
適正な価格。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
お気に入りのカラーで仕上がり、大変満足頂く事が出来ました。施工後の大変満足の評価、誠にありがとうございます。
又、アフターでお伺いさせて頂きます。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,188,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外壁とベランダが長年月メンテナンスしないままでしたので、塗装と補修をお願いしました。また、その他コマゴマしたことでお願いしましたが、すべて受け入れていただき、担当者の方が大変きめ細かく対応していただいたことを感謝しています。着工当初、職人の方の不注意で隣の家に若干迷惑をかける場面もありましたが、担当の方の迅速で適切な対応により、トラブルまでにはならず安心しました。無事工事が完了してホットしているところです。
この会社に決めた理由
・会社の経営基盤がしっかりしているから
・担当者の方が信頼できると思ったから
・長年の実績により技術的に信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。外壁のお色を決める際に、お客様がいろいろと、お悩みになり、決定してくださった事もあり、ご満足のいく仕上がりとなったかと存じます。ご協力に感謝申し上げます。追加の内装工事もご満足頂けて良かったです。完了時には、お客様より大変素晴らしい評価を頂き本当に嬉しく思います。これからの励みにさせていただきます。私共では、お住まいに関することでしたら、どんなことでも承っております。お気軽にお声がけくださいませ。お客様より末永くお付き合いをして頂けるよう精進してまいります。このたびは本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
梅雨の時期で、思うように工事が進まず、また暑い中丁寧な仕事をしていただき感謝しております。塗装のアドバイス、価格、品質、職人の対応すべてに満足しています。
この会社に決めた理由
金額、見積の明確さ、過去の評価を参考に
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました、工事開始後1週間以上も雨で中断を余儀なくされてしまいご迷惑をお掛けしてしまいました事、申し訳なく思っております。その様な状況にもかかわらず大変満足とのご評価を頂き関係者一同ありがたく感動致しております。今後何かお気付きの点等ございましたらお気兼ねなくお申し付け下さい、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
3日間でウッドデッキを作って頂き、ありがとうございました。迅速な対応と丁寧な仕上がりで大変満足しております。今後リフォーム等する際にはまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
金額と見積の時点で図面を作って頂き、図面のイメージが想定していたものと一致していたこと。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただき、ありがとうございます。天候があまり良くない情況でしたので職人を増やして納期を短縮しました。
デッキが完成時にお子様が歩きまわって喜んででおられたのが印象に残っております。この夏はビニールプールなどで楽しむのでしょうね。これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
職人さんが施工の順序など、私たちの要望を聞きながら進めてくれました。また、予定より早く完了し、仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
3社の競合としましたが、他の2社が単一的な見積もりであったの対し、グレード別に複数の提案があり、契約を取ることへの意欲が感じられました。
リフォーム会社からの返答
この度は他社様が何社かいる中、弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。私自身について評価を頂けたことを大変嬉しく思っております。床材のサンプル等を見比べて決めて頂いた床の仕上がりもご満足頂けて私も安心しております。今後のアフターケアも含め引き続き末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 526,782円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が丁寧で細かく連絡いただきありがとうございました。
大工さんも感じが良く完成状態も問題ありません。
この会社に決めた理由
担当者も良かったですが、工事費が大きい決め手になったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事におきまして弊社を
お選び下さいまして誠にありがとうございました。
仕上がりに満足していただけたようで、何より喜ばしい事です。
フローリングの風合いも良く私も良かったと思います。
また何か御座いましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を実現する為のアドバイスは大変良かった。但し施工管理（図面通りの施工）についてやや不満が残る。現場の工事自体は大変丁寧で仕上がりは良いが、現場の職人さんと支持者（工事の監督者、営業担当者）とのコミュニケーションが確実に取れていなかったように見受けられたのが残念。とは言え全体としては良いものが出来たと思っている。
この会社に決めた理由
要望した通りの提案があったこと、技術的な説明がきちんとしており、施工計画を含め、信頼できたこと。予算オーバーとなったが出来上がったものについては満足
リフォーム会社からの返答
工事期間も長く掛り、お客様へご不便・ご心労も多くあったと思います。お客様の声での課題は、角度の違う視線での評価は、助かります。今後の教育として、励んでまります。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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