神奈川県・横浜市旭区の評判・口コミ（14ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

夏に契約し、年末に完成しました。
工事が始まり、解体中の室内を見せて頂いたのですが、壁紙の裏には結露によるカビで真っ黒になっていました。
こんな家に住み続けていたら、体調もおかしくなってしまいます。
工事が終わり、冬になり室内に入ってみると、全シーズンまでは寒くて仕方なかった室内エアコンなしでもとても暖かく、また、悩まされていた結露も発生していません。
今後は心配をせずに生活していくことができると思うと、本当に頼んでよかったと思っています。
特に担当者の方が親身になって一緒に問題を解決しようとしてくれる姿勢に感銘を受けました。
もっと多くの方に、この工法を知ってもらい、快適な生活を送って欲しいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄
・技術力の期待
・会社に対する信用力
・問題解決提案力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時間はかかりましたが、すっきりきれいに仕上がり、とても満足しています。細かいところも丁寧に仕上げていただき、よかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかったから
・担当者の説明や対応が丁寧で、信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

スタッフも作業者もとても良かったです。作業の出来栄えも想像以上で、コストパフォーマンスが非常に高いと思います。特筆に値するのは、作業者の礼儀正しい対応と誠実な作業ぶりで、老齢の両親は感心しきりでした。発注場所以外に不具合を見つけて頂き、追加作業も迅速にしかも安価で実施して頂いたことにも感謝しております。

この会社に決めた理由

・説明が適切で、こちらのニーズを良く理解してくれた。
・周囲の家への対応が明確だった。
・対応が迅速だった。
・見積もりが安価だった。
・口コミが良かったから。

お客さまのご感想

施工中の安全に対する意識欠落。狭い階段に梯子を立てかけたまま作業を終えている。品質管理意識の欠落。手直しが必要なレベルである。ボード下地処理不足によリ、壁紙が凸凹。また、クロス施工も丁寧さに欠ける。洗濯機上収納棚は取付時に板を破損させてそのまま。窓サッシ及びキッチン収納棚枠に取付時より傷あり。洗面台下のシーリングプレートが意味をなしていない。個人宅の出来栄えに品質を求めることが間違っていたと思うことにする。おそらく他社でも同様の出来栄えになると推測する。しかし傷があるものを引き渡しされて、納得できるものではなく、甚だ残念である。

この会社に決めた理由

見積もり対応が一番早かった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

破損箇所を安易に交換で勧めずに、金額を抑えるよう修理で対応して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

複数社打診がありましたが、自分の都合の悪い日が多くなかなか現地調査に立ち会えないなか、タイミング良く立ち会えて話を直接聞くことができたから。

お客さまのご感想

作業後の掃除がしていない
水対策、コーキングをしていない、している個所はへたくそ
作業開始日に遅れる

この会社に決めた理由

見積だけがしっかりしている

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応だが、アフターサービスのスピードが今一つ。

この会社に決めた理由

丁寧な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社選択時より施工完了まで丁寧で対応が早く満足しています。今後もリフォームをするときは、まず相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

①トイレの床材にダイケン　ハピアフロアで施工頂ける会社が極めてなかった事。(当初はToToハイドロセラミックでも検討しましたが同様です)
②見積含めて質問やサンプル取り寄せに対応が丁寧で早かった事から安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の依頼内容に対し、大変満足している。
今後、何かあったら、相談したい。

この会社に決めた理由

こちらかの説明に対して、真摯に聞いていただき、価格面でも納得できたこと

お客さまのご感想

契約から時間は随分かかりましたが、最後までしっかり作業して入れました。

この会社に決めた理由

既存の物を活用した修理だったので。