リビング・神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にすぐに見積もりに来てくれた会社で、担当者の説明と態度がとても良かったです。
見積もり額は良心的でしたし、着工時期も早く助かりました。
実際の工事の職人さんも好感の持てる方達で、安心して内装工事をお願いすることが出来ました。
仕上がりはとても良く満足しています。
最初と最後、節目で担当者が直接、状況を確認に来たり、連絡もくれたので良かったです。
また、次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高く、件数が多い。
地元の会社だから、工事後も何かあればすぐに話せる。
価格が良心的。
担当者の説明が丁寧で、人柄か信頼できる。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積依頼時の対応が良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

依頼した内容についてこちらの期待以上に対応していただました。
カップボードや床材の検討の際にはショールームにも同行してもらってイメージを固めることができました。また、工事が始まってからもコンセントやピクチャーレールの追加など度々追加で依頼したい点を相談しまして、見積もりの変更や工程の調整など大変だったと思いますが、全て快く迅速に対応いただきました。
頻繁に状況の確認に来てくれて、その際に翌日以降の予定の説明もしていただき、住みながらの工事でしたので予定が立てやすくありがたかったです。
綺麗かつ使い勝手の良い家にしていただけて大満足です。

この会社に決めた理由

見積もりの際に実際に施工してくれる大工さんも来てくれて相談事項に的確に答えてくれました。実際に床を剥がしてみないと分からないことなど後で変更になりそうな点などもあらかじめ教えてもらい、信頼できると感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
今度はキッチンや2階のリフォームをお願いするかもしれません。
その節は、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者（社長）の人柄
金額の安さ
対応の良さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄も良く、何でも相談できた。
工期に関しては、住みながらのリフォームで、予定通りにいかないこともあったと思うが、当初の倍かかってしまい、見通しの甘さを感じた。
ただ仕上がりは満足している。これから寒くなり、結露の時期になるので、どう解消するのか期待もしている。
アフターサービスもしっかりしてもらえそうなので、長くお付き合いしていきたい。

この会社に決めた理由

洋室の結露、カビが一番の悩みだった。何社か見積もりを取ったが、こちらの会社さんの結露に対して独自に開発している内窓とその他の説明が一番しっくりきた。少し金額が高くても、結露問題は解決するだろうと、こちらに決めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

次回工事のときには声を掛けさせていただきます。

この会社に決めた理由

今回の施工と同様な工事の経験が豊富のように思えた。

お客さまのご感想

営業段階でお願いした事が工事担当にしっかりと伝わっていない気がした。一人一人は真面目に一生懸命対応して頂いたと思うが、担当者間のコミュニケーションの問題で、ストレスが多かったと思う。特に、最終完了のスケジュール提示が遅かったため、その後の予定が組めなくて困った。当初の余裕を持ったスケジュールと思っていたが、必ずしもそうでは無かった様だ。着工前に引き渡し日を確定して欲しかったと思う。
ガス、電気、水道会社の手配など当方がやるべき作業に対する適切なアドバイスが無かったため、業者間調整で苦労した。
また、使っている電気工事店の質が悪すぎる。施行ミスに当たる事象は全て電気工事絡みだった。

この会社に決めた理由

営業段階で複数担当者が出てきて、それぞれの専門的立場からアドバイスをくれたので、こちらの気が付かない点を教えてくれるだろうと期待したため
他社に比べて完成までの時間を要する提案であったが、それも安全を見た配慮であろうと納得した

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人の方々の腕もよく、とても丁寧な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当の方の迅速かつ的確で丁寧なご説明をいたたけたこと。
価格改定情報も最初の打ち合わせ前にメーカーと確認を終えてられており、スムーズに打ち合わせができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
追加や変更の対応にも価格内で丁寧に対応いただき、気持ち良く商談でき、いろいろ相談にも乗っていただきました。施工結果ももちろん大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格が一番安く説明が丁寧で要望を確かに受け止め対応してくれた。住所が近くで近所の施工実績も多かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、一時的に遠方に居住している状況とコロナ禍も重なり、事前の打ち合わせやほぼすべての応対をオンライン会議などリモートにて実施いただきました。また、こちらからの細かい要望にも親切かつ丁寧に対応くださり、仕上がりも想像を超える素晴らしいもので、非常に満足しております。工期中、マンション近隣へもきめ細かくご配慮くださったようで、隣人からとても好感のもてる業者様だったと伺いました。
またの機会に、ぜひお世話になりたいと感じた業者様でした。

この会社に決めた理由

・見積段階でのレスポンスが素早く、応対が親切で丁寧
・当初からの提示金額内でほぼすべての要望を満たしていただいた（追加要件以外での金額のブレがほぼなかった）
・対応していただいたご担当者の人柄が非常によかった