洋室・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（27ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

追加の工事費の説明が不十分で、追加工事費が想定外になったところはありましたが、納得のいくものが完成して満足しています。
また、担当者の方の能力が高く、設計から施工までどんなことでも的確に対応、アドバイスしてくださるため、レスポンスが早く、この会社にしてよかったです。

この会社に決めた理由

まず、最初の打ち合わせで、既にホームプロに記載したこちらの要望をしっかり理解してのぞんでいただいていたため、打ち合わせがスムーズで、いろんな案を検討することができ、納得のいく内容を作り上げることができたことが大きな要因だと思います。

お客さまのご感想

リビングと洋室を仕切る間仕切壁と引戸の設置工事を依頼しました。しかし、材料の選定ミスにより図面通りに施工されず、また施工ミスによって引戸の動作不良が発生しました。この件について担当者は当初「リフォームでは現場で図面通りに施工できないことはよくあること。」と言う見解でミスを認めませんでしたが、エリアマネージャーの方にメールをさせて頂き、修正箇所の細かい図面をこちらが用意することでようやくミスを認め工事をやり直して頂けることになりました。やり直しの結果はある程度希望通りになりましたが、床や壁に再工事により発生したビス穴が残り、再工事までかなり待たされ完成も当初予定から１か月半遅れとなり、不満の残るものとなりました。図面を作成した一級建築士の方と工事担当、そして大工さんの間の事前の確認がなく、現場合わせになっているものと思われます。造作のある工事を依頼する場合はこの会社はおすすめできません。

この会社に決めた理由

現地調査の後、すぐに一級建築士の方が図面を作成してくれたこと。また、こちらの希望通りの図面になっていたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

事前に必要な工事と、不要な工事を教えてくれました。
また、見積もりも細かく出してくれて、非常に分かりやすかったです。
施工技術も大変満足しています。
カビに悩んでいましたが解決しました。
次回は水回りや玄関、リビングをお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、迅速な見積もり提示と、丁寧で親切な施工提案です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。また何かあれば、K様担当でお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方（女性が）の誠実な感じが妻共々好感が持てた。
価格はどの会社もたいしたかわりは無く、今回は担当の方の人柄を
一番に選ばして貰いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程通りに工事も進み細かいところにも気を使って頂きとても満足なリフォームになりました。今後また何かありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く担当者の方が話しやすく感じの良い方だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ユーザー重視の信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して細やかに対応していただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォーム、自分で決めた事が多かったプラス、コロナ騒動で、途中中断もあり、とても時間がかかりましたが、全ての事に丁寧に最善を尽くして頂きました。
担当者のこちらの会社のお二方、施工してくださった職人さん、全ての方が耳を傾けてくださり、丁寧で仕上がりもとても満足です。
何よりも、素人の心配事、疑問、等にもお付き合いくださって安心してお任せすることができました。
コンクリートの結露の工事が追加となり、予算的にはかかってしまいました。古いマンションのリフォームの難しさもよくわかりました。

この会社に決めた理由

素人の質問等にも、丁寧に対応して頂けそうだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で予定が遅れに遅れ、長い梅雨と猛暑の中の工事でしたが無事終えられ安心しています。
おかげ様で自粛しなければならなくなっても快適に過ごせそうです。
丁寧で納得のいくまでやり直してくれる職人さんたちで工事中も気持ちが良かったです。
今まではなんだったんだろうと思える水道の不具合、漏れるのと大きな音。なんで直ったのか他の職人さんの悪口も言わないのでわからないけど素晴らしいです。
工事が遅れた分じっくりと色々ネットで調べることができ、納得のいくリフォームになりかえって良かったと思いました。
今回手をつけなかった2階の洋室もいずれお願いしたいです。

この会社に決めた理由

９社の紹介があり、定型の返信が多い中、こちらの会社さんだけが我が家のリフォームの内容を踏まえた返信をくれたのが一番最初です。実際に来てもらい、路駐に厳しい近隣住民の対応もきちんと理解して下さいました。
私の現在の住まいに対する不満、不便に対し、的確、リーズナブルに提案してくれ、他社と比べ検討するまでも無いと思い契約しました。
また人柄も親しみ易く信頼の置ける方々だと思いました。
口コミで星1や2が無かった、マイナスの評価も理解できるものだった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度はタイトなスケジュールの中、わがままな注文にご対応していただきありがとうございました。エアコンの付けられない猛暑の中、汗だくでの工事本当に大変だったと思います。リフォームいただいた部屋はとても満足です。沢山のリフォーム会社に見積を取らせていただきましたが、御社に決めて良かったです。

この会社に決めた理由

希望のリフォームをやっていただける会社が少ない中、全体のバランスが良く、職人さんの技術が高そうでしたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が親身になって相談にのってくれ、説明も丁寧で連絡もこまめにいただけたので安心してお任せすることができました。満足のいく仕上がりでした。またお願いしたいと思える業者さんでした。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから