トイレ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（106ページ目）

この度はありがとうございました。初めてのことで何もわからずの状態でしたが、丁寧に説明頂きながら進めて頂きとても感謝しております。途中何回か手戻りとなる変更をお願いしてしまいましたが、都度調整頂き、とても満足のいく仕上がりとなりました。何より担当者の方の人柄が良く、最後まで好感の持てる対応ありがとうございました。

アフターケアについて丁寧に説明がありましたので、
施工後も期待しています。

打ち合わせの段階で確認が不十分で工事中に予定と違うことに気がついたりということが何か所かありました。その都度、こちらから確認し、直せるところは直してもらって、結果的には、満足のいくリフォームになりました。金額、日程、出来上がりなど総合的には良かったと思います。

単なる施工部分だけでなく細かな点にも配慮が行き届いており、工事全体をスムーズかつ気持ちよく進めていただいた。

リフォームの際の不安な点も丁寧な説明で解消してくれて、細かいところまでアドバイスいただきました。
担当していただいたKさんにはとても感謝しています。

工程管理や施工中の段取り等全体的に満足でした。ただ、製品や材料の梱包材を高額な産業廃棄物扱いで施主負担にしたこと、照明改修では、提案をそのまま採用していたらかなり余分な照明が出てしまったこと等、工事費の節減努力がなかった。

見積もり段階では、対応も遅くなく、安心してお任せできると思って施工を依頼しました。
ところが、いざ決めた途端、

・工期予定の決定連絡が遅い
・近隣へのご挨拶がお願いしていたよりもかなり遅い
（問合せしたら、すでに挨拶は済んでいる、など間違った案内もあり、社内での連絡の不備も目立つ)
・最終的な工事（トイレ工事）の連絡が前日の夕方

など、配慮のない対応が多々ありました。営業さんが会社の顔となって、直接対応に当たるのが一般的ではないかと思いますが、事務の方が連絡してこられるだけで済まそうとし、こちらがクレームを言っても全く響いていない。
工事に来てくださった方々は、丁寧に施工してくださったと思います。その点は当たり前のことではありますが、感謝しています。
仕上がりに不満はないですが、連絡や対応の遅さ、配慮のなさで、二度とお願いすることはないと思います。

・担当者の誠意の有る対応。
・協力会社(下請け)の職人さんの対応。
(仕事始めと仕事終わり挨拶、作業中の気遣い)

寒い中、お疲れ様でした。一日で仕上げていただき助かりました。

丁寧な対応、丁寧な仕事で、納得のいく仕上がりでした。
ありがとうございました。