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『丁寧な対応』が良かった（60代／男性）

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評価・クチコミについて

お客さまのご感想

工程管理や施工中の段取り等全体的に満足でした。ただ、製品や材料の梱包材を高額な産業廃棄物扱いで施主負担にしたこと、照明改修では、提案をそのまま採用していたらかなり余分な照明が出てしまったこと等、工事費の節減努力がなかった。

この会社に決めた理由

会社が近くだったこと。見積りに図面及び工程表が添えられていたこと。

リフォーム会社からの返答

ご満足評価誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もいただきまして感謝申し上げます。産業廃棄物につきましては、工事にかかわる現場発生の梱包材も含め産業廃棄物の扱いとなり、会社ルールでございますことでご期待に添えず大変申し訳ございません。照明のご提案につきましては、利点・欠点を具体的にお話をすることができていなかったことが原因ではなかったかと推測いたします。説明不足がございましたことをお詫び申し上げます。ご意見は、弊社といたしましても真摯に受け止めさせていただき、事前に十分なご説明を心掛けお客様にご理解をいただける様に更に努力してまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。今後共、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 その他
価格 9,025,600円
施工地 神奈川県 横浜市港南区
築年数 21〜25年
工事完了日 2014年12月20日

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