玄関・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（54ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事の提案や担当者の対応も良く、価格も適正で明瞭でした。

この会社に決めた理由

対応の良さと適正価格です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応頂きありがとうございました。大変よい仕上がりでした。

この会社に決めた理由

介護者向けの改造に対してのアドバイスが良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者が、営業から、施工管理（１級建築士）まで、一貫して行ってくれたため、打ち合わせ段階から施工中、竣工後の微調整まで非常にスムースに打ち合わせの作業等を進めることができました。
また、ご担当者様が女性で、施工管理もできることから、女性のきめ細かい視点で助言を頂き、また、ただ一方的に要望を聞くだけではなく、プロの視点で的確なアドバイスを頂けたのもありがたかったです。結果的に非常に満足のいく仕上がりとなりました。メールでのやり取りは何十回にも及びましたが、レスポンスもよく効率的に打ち合わせを進めることができました。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者様が営業と施工管理を一貫して行えるという点と、プロの視点で、金額要素だけではなく、やらなければならないこと、省けることを明確にし、こちらのコンセプトをより完璧に実現しようとする姿勢、コスト面も努力してくれる姿勢が感じられ、この会社に決めましたが、結果的にとても満足いくものでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

私の場合は、もう少し予算の余裕があったので、積極的な提案をしてもらってもよかった。他の人の場合は違うかもしれないが。

この会社に決めた理由

まずは価格。木材の取引業者でもあること。資本金の大きさ。自社職人。地元であること。会社として大きすぎないこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもすばらしい会社を紹介していただき、とても感謝しております。担当の方も職人さん達も、とても良い人ばかりでした。住みながらのリフォームはとても大変だったと思いますが、嫌な顔一つせず、朝も帰りも笑顔でとても気持ちが良かったです。本当にありがとうございましたとお礼が言いたいです。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。安心して任せられました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の説明が丁寧でこちらの要望を聞き入れて検討、提案して貰ったので納得しながら進められて良かった。工事の仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

工事方法や工事内容の提案、説明が良かった。
リフォームの経験からの色々な魅力的な提案があった。

お客さまのご感想

基本的に納期があいまいでした。
工事開始は年内との話も間に合わずいつのまか年始開始になりました。
１月９日開始で１月中の完了が、
結果的には３月末に完了になりました。
２ヶ月も納期がずれました。
急がなくとも良いとは話はしましたが、ここまでずれるとは思わず
大変不満です。
工事完了ではありますが、こちらが保証書をサインし、送り返す前にホームプロには工事完了の連絡をしているのも、一方的で不満です。
本日保証書にサインし送り返しました。
消費税前で職人の確保等でなかなか難しいとの事ですが
こちら側には関係のない事です。
またいろいろな不手際も、こちら側が指摘しないと対応でいない
事も不満でした。
納期が遅れたことを、真摯に受け止められないのではないかとおもいます。
２階の部屋は工期が遅れた事で３ヶ月暖房をつけられなかった事
を担当者は最後まで気がつかなく、残念でした。

この会社に決めた理由

信用できると思っていました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

信頼のできる会社だと思います。熟練した高い技術力をもつ棟梁のＳさん。あらゆることのできるスーパーマンのような現場監督のＭさん。経験豊かで的確なアドバイスをしてくださるＡさん。
様々な要求に素早く対応してくださり、本当にありがとうございました。理想のリフォームができました。感謝　感謝

この会社に決めた理由

初めて打ち合わせにいらした、Ａさん、Ｈさんがリフォームの経験が十分あり、技術力があると思いました。また、誠実な人柄も好印象でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時期が消費税が上がる直前ということがあって工事が込んでいた為、終了までに時間がかかった以外は満足しています。他のことも遠慮なくお願い出来、快く対応してくださったことに感謝しております。

この会社に決めた理由

以前お願いしたことのあった業種からは、レールのところが壊れ開閉が出来なくなった下駄箱は直せないと言われていました。その為に下駄箱を新しくしようと見積もりをお願いしたのですが、この会社は直せますよと仰ってくださいました。その誠実さでここにお願いしようと思いました。