神奈川県・横浜市の評判・口コミ（597ページ目）

今回、間仕切り壁の撤去や、ドア位置変更など大掛かりだったと思いますが、無垢材、珪藻土等含めても、だいぶ他社よりお安くやって頂けたと思っています。また、ご担当さまの対応も親切で、決めかねている事もご提案して頂き、安心してお任せできました。次回、ドア交換等あるかと思いますが、ぜひまたお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

貴社のご対応は満足しております。特にご紹介の内壁紙業者さんの仕事振りは大変満足のいくものでした。ただし、バスのタイル張り業者さんに関しましては、比して仕上がり度の満足度は落ちるものでした（仕上がり面の凹凸、施工期間、仕事取り掛かり時間等で）。上記の評価では、これまでリフォームの経験がないので「普通」の基準を知らないため、総じて満足とさせていただきました。このように満足結果を得られたのは、ご担当者の迅速な動きと、何よりその場での提案内容によるものです（他社と比して一段階早く話が動きます）。ちなみに、貴社をあい見積もり参加にお呼びしたのはＨＰのわかりやすさでした。

営業担当の応対は爽やかで、要求に速やかに、的確に対応して頂き、気持ち良く発注出来た。工事結果にも満足しています。業者選定に当たっては、

ホームプロに登録してから数時間のうちに２社から返信をもらい、その時点で先方から商品を指定しての細かな見積もりもいただいたことで価格や商品の具体的なイメージを固めることが出来ました。数日後にはその２社の現地調査が行われ、商品説明や工事の段取りなどを説明してもらい、価格やサービスなどの点で納得のいく業者さんを選んで契約できました。お願いしたK社の明瞭で細かい見積もり、営業担当や職人さんの丁寧な仕事に大変満足です。工事完了までなんの問題もなくスムーズにやりとりができ、最初リフォームにとりかかるのがおっくうだったのですが、とてもラクにできました。よい業者さんと出会えたので、今後もまた何かあればお世話になりたいと思っています。

トラブルの発生に際しクレームの対応、話し合いや補修の時間で不満や精神的ストレスを感じました。

ユニットバスの交換をお願いしました。見積もりを取った４社のうちで、価格面と対応面でもっとも良かったので、発注しました。見積もり時の対応や、その後の不明点の質問に対する対応など、丁寧で良かったです。また、工事についても、職人さんの態度や仕事の丁寧さ、また仕事が終わった後の後片付けなども良かったです。一つ残念なのが、工事が完了した後に、保証書に類するような書類を頂けなかったことです。今後は保障期間や保証内容などを一覧表にまとめた書類を用意されると、さらに信頼感が向上するのではないでしょうか？

年末にお願いしたのですが、工事が重なっているとのことで、年明けの施工になりました。仕方がないと、納得しています。訳の分からぬ飛込みのセールスにここ数年、心底、腹を立てていたので、松下さんの丁寧な対応は本当にありがたかったです。工事そのものの手早さには、家人ともども驚いています。お世話になりました。注文があるとすれば、一つ、工事費の請求書には、振込先をはっきり明記して欲しかったということです。見過ごして、振込みが遅くなってしまいました。今後とも、よろしく、お願いしたいと思います。

小さな工事であったにもかかわらず、とても誠意ある対応をしていただき大変満足しています。今回いくつかの会社に合見積もりをさせていただきましたが、その中で最も低予算での見積もりを提示していただき、また迅速かつ誠意ある対応をしていただきましたのでこちらの会社にリフォーム工事をお願いしました。低予算の工事ではありましたが、職人さんの腕もよく、とてもきれいな仕上がりになったと思い大変満足しています。とにかく、営業の方には、予算をはじめ、いろいろな自分達の要求をできる限り満たせるよう最大限の努力と工夫をしてくださって大変感謝しています。また次回のリフォーム工事をする場合でもぜひともこちらの会社でお願いしたいと思っています。

今回初めてのリホームでいろいろ勉強したり調べたりもしましたが、最後にホームプロにたどり着き、施工業者を決めました。見積もりは二社から取りましたが二社とも感じのいい方で放しやすかったです。二社から一社決めましたが、決めたところの担当者の方が凄く親身で自分の家をリホームするくらいの熱意だったので決めました。打ち合わせも時間通りに来ていただきました。現場は商店街の中だったのですが、業者のかたもすごく丁寧な方で近所への気配りも感心させられるところがありました。金額にも考慮していただき仕上がりは満足してます。これからも何かあったらこの業者さんにお願いしたいと思いました。それとホームプロさん、今回はありがとうございました。リホームで悩んでおる方はたくさんいますが、こーいったＨＰがあると失敗は少なくなりますよね？本当にありがとうございました。

築２0年以上の古いマンションを、バスルーム以外全てリフォームしていただきました。私も随分勉強したつもりでしたがまだまだ素人考えの部分が多く、無理も申し上げましたが､可能な限り叶えられるようにいろいろ検討して下さり、その姿勢に非常に好感を持ちました。若干の連絡の行き違いや、仕上がりに不満の残る部分もありましたが、指摘すると迅速に気持ちよく対応していただきましたので、仕上がり自体は非常に満足です。引越し前のリフォームでしたので、なかなか顔を出せずしかも小さな子ども連れでお邪魔することが多かったのですが、現場の方達もいつも嫌な顔一つせず（当たり前かもしれませんが、難しいことですよね）気持ちよく応対していただきました。仕上がりで一点気にかかる部分はあるんですが（お伝え済みです）、お取引全体の気持ちよさなどから考えて不満はありません。機会があったらまたお願いしたいと思います。